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Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel nas montanhas tem um lazy river e fica perto de Parque Nacional das Grandes Montanhas Fumegantes

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Avaliações

9,4 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
O preço atual é R$ 595
Total: R$ 671
inclui impostos e taxas
16 de fev. – 17 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 22 de 22 quartos

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(11 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 36 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King, sacada

9,6 de 10
Extraordinária
(20 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King, acessível, sacada (Bathtub)

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Banheiro privativo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King, acessível, sacada (Hearing)

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, acessível (Roll-In Shower)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, acessível (Hearing)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King

9,8 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, sacada

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, acessível, sacada (Bathtub)

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, acessível, banheira

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Banheiro privativo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama King, acessível (Hearing)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen

9,2 de 10
Maravilhosa
(22 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • 48 m²
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte luxo, 2 camas Queen

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte luxo, 2 camas Queen, acessível, banheira

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Banheiro privativo
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte luxo, 2 camas Queen, acessível (Hearing)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen, sacada

9,6 de 10
Extraordinária
(24 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • 54 m²
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas Queen, acessível, sacada (Mobility & Hearing, Bathtub)

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen, acessível, sacada (Hearing)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen, acessível, banheira

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Banheiro privativo
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen, acessível (Roll-In Shower)

Destaques

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Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 2 camas Queen, acessível (Hearing)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Secador de cabelo
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

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Piscina externa

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  • Piscina
  • Aceita animais
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  • Restaurante
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Informações a área

Em Gatlinburg, Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort está nas montanhas e em um parque nacional. As atrações culturais na região incluem Dolly Parton's Stampede Dinner Attraction e Titanic Museum. No entanto, o destino também oferece outras opções interessantes como Gatlinburg SkyPark e Ripley's Aquarium of the Smokies. Anakeesta e Parque aquático Wild Bear Falls Indoor estão entre as atrações imperdíveis. Curta a prática de snowboard e as aulas de esqui na região ou confira outras atividades ao ar livre como tubing na neve e patinação no gelo. Confira nosso guia de viagem sobre Gatlinburg.
Mapa
604 Airport Rd, Gatlinburg, TN, 37738

Nos arredores

  • Gatlinburg Convention Center
    Gatlinburg Convention Center
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Gatlinburg Space Needle and Family Fun Center caracterizando uma cidade pequena ou vila e um parque
    Gatlinburg Space Needle
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Elevador para esqui de Gatlinburg que inclui montanhas e cores do outono
    Gatlinburg SkyPark
    12 min de caminhada - 1.1 km
  • Gatlinburg
    Ripley's Aquarium of the Smokies
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Linha de bonde aéreo de Ober Gatlinburg
    9 min de caminhada - 0.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto McGhee Tyson (TYS) - 70 min de carro

Restaurantes

  • Ole Smoky Distillery
    11 min de caminhada
  • Sugarlands Distilling Co.
    11 min de caminhada
  • Puckers Sports Bar
    12 min de caminhada
  • Loco Burro Fresh Mex Cantina
    13 min de caminhada
  • Crockett's Breakfast Camp
    15 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Hotel perto de Parque Nacional das Grandes Montanhas Fumegantes
Perto de Gatlinburg Convention Center e Gatlinburg SkyPark, Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, bar ao lado da piscina e terraço. Os hóspedes também encontram comodidades como braseiro, bar e academia aberta 24 horas.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa sazonal e uma piscina interna, com um lazy river, um toboágua e espreguiçadeiras
  • Estacionamento no local, posto de recarga para carros elétricos e check-out expresso
  • Check-in expresso, serviços de concierge e recepção 24 horas
  • Máquina automática de vendas, salas de reunião e elevador
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 164 quartos incluem vantagens, como ar-condicionado, além destas comodidades: cadeiras para escritório e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas e sofás-camas
  • Secadores de cabelo e shampoo
  • Smart TVs de 32 polegadas com serviços de streaming e com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, aquecimento e serviço de arrumação

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Total: R$ 539
inclui impostos e taxas
16 de fev. – 17 de fev.
Hilton Garden Inn Gatlinburg
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento no local (USD 15 por dia)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível entre 6h30 e 9h30 durante a semana e entre 6h30 e 10h30 nos fins de semana
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Lazy river
  • Piscina de temporada
  • Piscina interna
  • Toboágua

Ideal para famílias

  • Grade para piscina
  • Lazy river
  • Mesa de refeição
  • Piscina cercada
  • Piscina de temporada
  • Piscina interna
  • Sofá-cama no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Serviço de arrumação de quartos disponível mediante solicitação
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Salas de reunião

Área externa

  • Braseiro
  • Em um parque nacional
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Nas montanhas
  • Terraço

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 6 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 5 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2024

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas
  • Sofá-cama

Banheiro

  • Papel higiênico
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Serviços de streaming
  • Smart TV 32 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
É necessário que os hóspedes baixem o app para dispositivos móveis Hilton Honors da propriedade antes do check-in
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro, smart lock

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 75.00 por animal (varia com base na duração da estadia)
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para estacionamento sem manobrista: USD 15.00 por dia
  • Taxa para animais de estimação: USD 75.00 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito, pagamento com celular e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

A piscina sazonal fica aberta de 15 de abril a 15 de outubro
Acesso à piscina permitido entre 6h e 22h.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Hotel
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Gatlinburg
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Hotel Gatlinburg

Perguntas frequentes

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa sazonal. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 22h.

Quanto custa ficar em Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

A partir de 9 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort em 16 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 594,91, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 75.00 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 15.00 por dia.

Qual é o horário de check-in em Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

Em um parque nacional, este hotel fica a 15 minutos a pé de Parque Mynatt, Gatlinburg Convention Center e Gatlinburg SkyPark. Parque Nacional das Grandes Montanhas Fumegantes e Ripley's Aquarium of the Smokies também ficam a 2 km.

Avaliações

Avaliações sobre Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

9,4

Extraordinária

9,8

Limpeza

9,8

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 535 de 659 avaliações
Nota 8 - Boa. 71 de 659 avaliações
Nota 6 - Ok. 29 de 659 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 659 avaliações
Nota 2 - Terrível. 10 de 659 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Jefferson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência ótima! Hotel novo e limpo, staff simpático e atencioso! Recomendo!!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Nicolas

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel looks brand new, it’s located near the “downtown street” with stores restaurants etc, AMAZING breakfast, staff is lovely and the rooms are so great!!! The view from the balcony is breathtaking specially when it’s snowing… I’m coming back again! The best price for a great hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Anne Helene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean and property is in a great location. Housekeeping was unpredictable and we generally had to request it by stopping bybthe front desk. The coffe shop's hours were inconsistent. Happy hour with l8ght snacks was nice.
Hospedou-se por 10 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
During our stay there was a big snow storm (14”!). The entire staff went above and beyond to accommodate guests and make sure things ran as normal as possible. Many stayed all weekend at the hotel just to keep things running. It was a wonderful experience. This was our second stay in two years and has officially become our go-to resort in Gatlinburg!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Shakira

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my stay eat embassy suites, very clean and relaxing,. Complimentary cook to order breakfast and staff was very nice and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

tracy

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything about this hotel was exceptional. The room was spotless, the pool area was clean and beautiful! Breakfast was wonderful, especially the made to order omelets. The staff was top notch. Our room was cleaned every day. We will go back again this summer and look forward to seeing the friendly staff again.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Pinata

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay was absolutely amazing! Will definitely be visiting again! Soon!!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Kimberly Ladina

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I am writing to formally express my deep disappointment with my recent stay at your Embassy Suites location in Gatlinburg, Tennessee. What should have been a relaxing visit turned into an upsetting and unacceptable experience. During my stay, personal items went missing from my room. This is a serious breach of trust and security, and it left me feeling unsafe and disrespected. When I brought this issue to the attention of the manager on duty, I was met with rudeness and a complete lack of professionalism. Instead of receiving support or concern, I felt dismissed. The combination of missing belongings and poor customer service made my entire stay stressful and disheartening. This is far below the standard I expect from your brand. I am requesting a full investigation into the missing items, accountability for the unprofessional behavior I encountered, and appropriate compensation for the distress and inconvenience this situation caused. I look forward to a prompt response and resolution. Sincerely, Kimberly standley
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Caleb

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The staff were amazing as always. The room itself needed some work with the toilet paper roll being broken, bathroom door handle was loose and close to falling off, the shower temperature panel was loose and did not stay in place so hot/cold had to be adjusted by feel and the body wash was completely empty at checkin. Overall it was a good stay abd the staff was very helpful but this property definitely didnt reach my expectations of hilton stabdards as many other embassy suite locations do.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Kaneshea

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Irina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best breakfast ever. The chefs and staff amazing. Super clean lobby. Bar staff wonderful. Trolley stops in the street outside the hotel so you don’t even need a car to go around gatlinburg. Would stay again 100%
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Mohammed

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and clean . Highly recommend
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Cruz Melba, Boynton Beach

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome! Customer service excellent
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

6/10 - Ok

Douglas

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Property was pet friendly and I did not mind paying the $75 pet fee, but we were charged $100 for a pet damage fee. Our 5lb yorkie did not damage anything. I was not told of this charge at checkout and if there had been damage, I would have been more than happy to pay for it, but our dog did not damage anything. I did not discover this charge until several weeks after our stay. Needless to say that we will not be back. I hope this review prevents other pet owners from getting scammed like we did.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Maria S

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Alejandra

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Satpreet

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Beds and pillows were uncomfortable. Staff was friendly and helpful.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Heather Victoria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff Great breakfast Beautiful outdoor space (hot tub, fire pits, cornhole, creek, pool, lazy river) Great included reception every day- 2 drinks and snacks
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Darshan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place and amazing experience
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Breakfast was good every day , everything is close by you can walk anywhere basically. Very quite stay rooms
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Shannon

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Jenni

Viagem em grupo, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very beautiful hotel our room was amazing. The grounds are amazing. Everything was amazing!!!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Lorena, DAYTON

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is great, love all the accommodations
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Enrique

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Yuly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me gustó todo, si podrían mejorar el desayuno más variedad y hasta más tarde sería genial
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025