Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez passé 3 bonnes semaines de vacances au sein du studio. C'est dommage que vous ne m'ayez pas contacté concernant le chien appartenant aux locataires du studio voisin. Je serai intervenu rapidement afin de leur demander de prendre plus de soin de leur animal de compagnie. Au plaisir de vous revoir.

Je suis ravie que vous ayez passé un excellent séjour. Malgré ce désagrément indépendant de notre volonté, comme vous avez pu le noter, j’ai immédiatement solutionné le problème. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que vous vous sentiez comme à la maison. C’est pourquoi je vous ai proposé de vous surclasser dans un autre appartement, je vous ai aussi offert l’option ménage de fin de séjour, ainsi qu’un remboursement partiel. Une nouvelle fois, je regrette ce désagrément et espère vous revoir passer de nouveau un agréable séjour au sein de notre studio Cap d’Erquy.