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Avaliações de Sheraton Offenbach Hotel

Sheraton Offenbach Hotel
Berliner Strasse 111, Offenbach am Main, HE

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 116 de 339 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 137 de 339 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 50 de 339 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 339 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 339 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Aziz

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 22 de nov. de 2023
Dear Aziz,It is with regret to hear that your recent stay at our hotel did not meet your expectations. Providing an exceptional experience for our guests is our top priority and it's disheartening to learn that we fell short on this occasion. Your feedback is highly valuable to us, as it assists us in improving the services we offer. We are keen on ensuring future visits are more enjoyable and up to the standards you rightfully expect from us.Kind regards,Sheraton Offenbach Hotel

10/10 - Excelente

Tiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Sabrina Moldovan em 29 de mai. de 2019
Dear Tiago, Thank you for the time you took to give us your feedback. It is nice to read that you experienced a pleasant stay with us. We would be delighted to welcome you again soon. Best Regards, Sabrina Moldovan Reservations Agent

6/10 - Ok

Marcia rejanis, Bento Gonçalves

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem confortável e silencioso.
As únicas observacoes negativas são de não ter Wi-Fi nos aptos e o fato de ter reservado um apto double camas individuais e no checkin a gerente forçar para um apto com cama de casal, e só após muita insistência conseguiram um apto conforme reserva.

8/10 - Boa

Leonardo, Brazil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção para quem trabalha em Frankfurt
Excelente.

10/10 - Excelente

Jose, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom, nivel Sheraton, porem a area aonde esta, esta deteriorata, mas um grande hotel. Os quartos sao excelentes, o atendimeto e perfeito.

6/10 - Ok

marcia

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Serviços muito ruim
Não tinha wifi nos aptos, somente no hall e ainda era com senha e somente para 30 minutos. A reserva era 2 camas solteiro, tivemos que discutir pois somente tinha casal, e no final separam as duas camas com 10cm de distância entre elas, não tinha suporte de mala, também tivemos que solicitar duas vezes.

8/10 - Boa

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Obs: não tem Wifi nos quartos

8/10 - Boa

Takayuki

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
良い点:部屋の清潔感 朝食の品質 悪い点　wifi速度が非常に遅い
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Billy jay ritter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was really friendly and helpful,the rooms where clean and very modern.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 5 de dez. de 2023
Dear Billy jay ritter,We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. Your words of praise about our staff and the cleanliness and modernity of our rooms are a great motivation for us. We look forward to welcoming you back to the Sheraton Offenbach Hotel in the future.Best regards,Sheraton Offenbach Hotel

10/10 - Excelente

michimasa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Jimmy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellence in Hospitality!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Kristóf

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 30 de out. de 2023
Dear Kristóf,Your outstanding rating made our day! It is wonderful to know that your stay at the Sheraton Offenbach Hotel was enjoyable and that your expectations were met. We strive to provide an exceptional experience to all our guests. Your positive feedback is really encouraging. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.Regards,Sheraton Offenbach Hotel

4/10 - Insatisfatória

CHRISTINA

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
1. Hallways felt like walking through storage area or lock-up facility 2. Very poor breakfast buffet
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

rebecca

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 15 de out. de 2023
Dear rebecca,We deeply regret to see the rating you've given us. At Sheraton Offenbach, we strive to offer all our guests a delightful experience, and it's clear that we haven't lived up to these expectations in your case. Your feedback is valuable and we hope to have the opportunity to welcome you back and aim to provide a better experience.Kind regards,Sheraton Offenbach Hotel

10/10 - Excelente

Neda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quite staffs are nice
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 5 de out. de 2023
Dear Neda,Your words of appreciation about our dedicated staff are truly heartening. It's always gratifying to know that our guests leave with positive experiences. At Sheraton Offenbach Hotel, we strive to maintain the highest standards of hospitality and your feedback encourages us to do even better.We look forward to welcoming you back for another pleasant stay with us.Kind regards,Sheraton Offenbach Hotel

4/10 - Insatisfatória

Jan Petter

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

ROXANNE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location. Near the Metro Station
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Karen

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 31 de ago. de 2023
Sehr geehrte Karen,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - Excelente

Robert

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 31 de ago. de 2023
Sehr geehrter Robertvielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - Excelente

Mateusz

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 31 de ago. de 2023
Sehr geehrter Mateusz,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - Excelente

BOKYUNG

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 15 diárias em jun. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 31 de ago. de 2023
Sehr geehrter Bokyung,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu übermitteln.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 - Boa

Willem

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Sharron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I Loved the location and everything about it. Would highly recommend
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 7 de jun. de 2023
Dear Sharron,thank you for taking the time to share your experience with us.We are delighted to hear that you had a positive experience at our Sheraton Offenbach Hotel. It was our pleasure to have you as our guest and we hope that you will visit us again soon.We strive to ensure our guests have a comfortable and enjoyable stay, so it's wonderful to hear that we met your expectations.Thank you for your kind words and recommendation.Kind regardsSheraton Offenbach Hotel

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Normaler Standard
Hotel ist in die Jahre gekommen, Lobbybereich deutlich ansprechender als die Zimmer. Es lag noch etwas Abfall in Papierkorb, ansonsten alles sauber.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 17 de mai. de 2023
Sehr geehrter Gast, danke das Sie sich Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Bitte entschuldigen Sie das der Papierkorb wohl beim Reinigen vergessen wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und sollte nicht vorkommen.Wie hoffen Sie bei weiteren Reisen ins Rhein-Main Gebiet wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Verena Hitze Front Office Supervisor

10/10 - Excelente

Scott

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
V
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Kyeong Hee

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is relatively far from the main town but the subway station is very close and was very conveniant to access most place to visit.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Franziska Käss em 9 de abr. de 2023
Dear Mr Hee, Thank you for your review. The hotel is located in Offenbach directly in the center. The center of Frankfurt is about 10 minutes away from the hotel by S-Bahn. The train station itself is only 2 minutes away from the hotel. We look forward to welcoming you back soon.With kind regards, Franziska Käss

6/10 - Ok

Maya

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
For soft mattress lover only
this hotel is great for location, great breakfast, lovely staff and bar. However bed mattress was so soft, I could hardly sleep, additionnaly the duvet is very warm vs. room temperature so I was a cranky sweaty mess in the morning.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 10 de fev. de 2023
Dear Maya,thank you for your feedback and we're glad to hear that you found our breakfast, staff, and bar to be great. We understand that comfort is of the utmost importance and we apologize if your mattress was too soft. Our goal is always to make sure our guests are comfortable and have a great stay with us. We appreciate your feedback and hope that we can serve you again in the future.Kind regardsSheraton Offenbach Hotel

4/10 - Insatisfatória

Büsra

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
bad flisen lose dusch tür undicht geht nicht richtig zu spalt masse übernacht park platz gebühr 18 euro heizung wird nicht warm
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 5 de jan. de 2023
Sehr geehrte Büsra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die Kosten für die Tiefgarage ergeben sich unter anderem deshalb, dass es eine öffentliche Garage ist. Die Reparaturen werden wir so schnell wie möglich vornehmen und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und nochmal die Chance bekommen Sie überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen, Franziska Käss

8/10 - Boa

Jonas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Helt okej!
Fint men något utdaterat hotell med centralt läge.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 5 de jan. de 2023
Sehr geehrter Jonas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es hat uns sehr gefreut und wir werden daran arbeiten Sie das nächste Mal im Gesamten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Käss

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Sheraton Offenbach Hotel em 5 de jan. de 2023
Sehr geehrter Robert.vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Käss

8/10 - Boa

Lou-Anne, Herndon

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

6/10 - Ok

Denise

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Aleksandra

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Die Minibar wsr nicht aufgefüllt, aber ich sollte beim check in meine Kreditkarte hinterlassen. Des weiteren, war das zimmer an manchen stellen dreckig. Benutzte wattestäbchen und ein unsauberer Mülleimer im bad. Ansonsten war ich zufrieden. Das Bett war sehr gemütlich. Und das Frühstück Buffet war hervorragend.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Franziska käss em 29 de out. de 2022
Liebe Aleksandra,vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Minibars in unserem Hotel sind alle nicht bestückt, aufgrund der geringen Nachfrage. Um das unnötige Entsorgen von Lebensmitteln zu minimieren haben wir uns bereits vor der Pandemie dazu entschlossen die Minibars nicht mehr zu bestücken. Wir bitten daher um Verständnis.Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit bedanken, die sie aufgewendet haben diese Bewertung zu verfassen und freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Franziska KässFront Office Supervisor

8/10 - Boa

Torbjørn

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Franziska käss em 29 de out. de 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Franziska KässFront Office Supervisor

8/10 - Boa

Timo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Franziska käss em 29 de out. de 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Franziska KässFront Office Supervisor

4/10 - Insatisfatória

Marietta Rose, menifee

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Phone tv and air conditioner not working
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

2/10 - Terrível

Kourosh

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Aircondition was not working and the place was so hot We had to change our hotel
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Jan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Gar nicht zufrieden.
Internet war sehr miserabell, ging nicht, wollte dann business Zugang nehmen, habe ich nicht bekommen, angeblich hatten sie nicht, aber stand es zur Auswahl. Beim Fruehstueck eine Bedienung hat mit blosser Hand das Kaffeeblatt abgewischt und dann mit der Hand die Kaffeeloeffel zusammen gerueckt.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nicht besonders für den Preis
Naja, in die Jahre gekommen. Parken teuer (18 Euro für eine Nacht). Im Zimmer alles recht minimalistisch, nicht mal Stift vorhanden. Positiv - zentrale Lage in OF
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Andrew

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Almost, but not quite
Overall a good stay. Room was good, staff efficient. 3 things were not great. Wifi was shocking, almost unusable. There was no coffee machine in the room. And the bar was closed at 10pm which seemed very early to me. Otherwise great
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Anis

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Anis

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Not so good if you want to do any work in the evenings Internet couldn’t get connected at all Excuses given for not sure why the internet wasn’t connecting For a 4 star hotel this is simply unacceptable
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Ralf

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles sauber, Personal sehr freundlich/zuvorkommend und wir durften sogar einen late-check-out machen. Danke und liebe Grüße ans Hotel-Team.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Peter, Ashby De La Zouch

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice room and bathroom, with an exceptionally comfortable bed. The hotel is very central and very handy for travel within Offenbach and easy to transit to Frankfurt. A great hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Leider ohne Wellnessbereich und Sauna
Das Hotel befindet sich sehr zentral. Die Lage ist sehr gut.Leider war die Sauna und der Wellnessbereich geschlossen. Dies war nur über eine pauschale Aussage , dass wegen Corona einige Dinge nicht möglich sind, zu erkennen. Dies sollte sicher deutlicher zu erkennen sein. Eine Zimmerreigung erfolgte auch nicht. Von 4 Sternen hätte ich.mir etwas mehr erwartet.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Jojo Soh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Achim

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Christmas season
The hotel is in an excellent location, right in the middle of downtown shopping and the S-Bahn station. While the hotel was great, the breakfast buffet left a lot to be desired for. It was included in our room rate, but normally it would cost 24 Euros. That is way overpriced for what you are getting. The only warm choices were eggs over easy or sunny side up or hard/soft boiled eggs. Most mornings only the boiled eggs were left. Then there was sausages, bacon and potatoes. For the two jams, there was no container to put the jam in, so it was running all over the plate. There were mornings when there was no juice, just water. You had one kind of toast, one kind of yoghurt. All in all not a selection I would expect for that price at a Sheraton hotel, but then again we didn't stay there for the food. The room was nice, even though not a lot of space to put anything besides the small closet. There was no dresser, which could have been because we had an extra roll away bed in the room for our son, not sure about that one. Overall we had a wonderful time and I would definitely recommend the place!
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Good value.
Hotel was good. Breakfast was pretty good. Service was good. Rooms are just old and probably need updating. Some mold in the shower seals. Carpet pretty old, worn out and kind of dirty. Other than that, it was still a pretty good value.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Derek

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good hotel
The hotel is nice, and everything was clean. The staff was friendly. The learning was expensive but easy.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021