Fortaleza de Velikiye Luki

Hotel maravilhoso!!! Equipe prestativa, solícita e educada. Quartos extremamente limpos e confortáveis. Localização excelente, em frente à estação de metrô. Indico e voltaria com certeza!

​Tive um problema de vazamento de água no chuveiro que ia para dentro do quarto 402, mas que foi resolvido com a nossa mudança para o quarto 1702. Porém, neste novo quarto, o ralo do chuveiro estava entupido; como chegamos tarde e cansados, deu para tomar banho e ir dormir. No dia seguinte, avisamos a recepção e saímos para passear. Quando voltamos, o problema já tinha sido solucionado. ​Um ponto negativo, ao meu ver, é a parede que separa as camas e o chuveiro: trata-se de um vidro pintado que, quando a luz do banheiro é ligada, acaba iluminando o quarto inteiro, o que incomoda bastante na madrugada. ​Por outro lado, o café da manhã é excelente e todos os funcionários são cordiais e disponíveis para ajudar. Também usei a academia e notei que falta um aparelho para treino de costas, além de a cadeira extensora e flexora estar com as travas quebradas; seria bom também disponibilizarem água para os usuários. ​Por fim, utilizei o express check-out, deixando o cartão das portas na caixa coletora sem precisar passar pela recepção, já que o pagamento havia sido feito no cartão.

Esse hotel está decadente. O quarto velho, o ar-condicionado é antigo e fazia um barulho ensurdecedor. E estava super sujo, a gente via a sujeira de longe. Não conseguimos ligá-lo e estava no verão chuvoso, fazendo calor e não podíamos abrir a janela, porque estava chovendo. O quarto com os móveis antigos. O elevador quebrou e tivemos que descer as malas pelas escadas. As tomadas não estavam Funcionando pq estavam consertando o elevador. Um horror.