Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de Tru by Hilton Fort Lauderdale Downtown

2.5 out of 5
Tru by Hilton Fort Lauderdale Downtown
315 NW 1ST AVENUE BLDG B, Fort Lauderdale, FL

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 364 de 729 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 190 de 729 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 63 de 729 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 43 de 729 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 69 de 729 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Diego

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Achei o hotel extremamente sujo, tudo! Os quartos muito sujo! Precisei empurrar um pouco a cama e fiquei assustada com tanto de sujeira! Atendimento muito fraco!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Cláudio

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Kevin em 10 de nov. de 2023
Thank you for the review

8/10 - Boa

Leonardo César

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Shazad em 24 de set. de 2023
DearI'm Shazad Kerry, the Assistant Front Office Manager Downtown Fort Lauderdale. I hope you had a pleasant stay with us. If, for any reason, your experience fell short of your expectations, I kindly request that you reach out, before leaving a negative review. You can contact us directly through this email thread. We are dedicated to addressing any concerns and ensuring your satisfaction, aiming for a rating of 9 or 10. Ratings below this threshold would negatively impact our hotel. Moreover, I would be thrilled to have the opportunity to welcome you back as a valued VIP guest in the future. If you are interested, please let me know when your next visit to our area is planned. You can trust that my team and I will go above and beyond to provide you with an exceptional experience. Thank you for your feedback and consideration. Warmest regards,

10/10 - Excelente

Marco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jason em 15 de set. de 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We’re proud you chose Tru by Hilton as your second home and can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 - Boa

AFONSO JOSE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Shazad em 10 de set. de 2023
DearI'm Shazad Kerry, the Assistant Front Office Manager Downtown Fort Lauderdale. I hope you had a pleasant stay with us. If, for any reason, your experience fell short of your expectations, I kindly request that you reach out, before leaving a negative review. You can contact us directly through this email thread. We are dedicated to addressing any concerns and ensuring your satisfaction, aiming for a rating of 9 or 10. Ratings below this threshold would negatively impact our hotel. Moreover, I would be thrilled to have the opportunity to welcome you back as a valued VIP guest in the future. If you are interested, please let me know when your next visit to our area is planned. You can trust that my team and I will go above and beyond to provide you with an exceptional experience. Thank you for your feedback and consideration. Warmest regards,

10/10 - Excelente

VITOR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de jw em 5 de jul. de 2023
Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

Sergio Thomaz

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Miguel Resto / Director of Rooms em 5 de jun. de 2023
Hello Sergio, I am grateful for your review, I see we did not get a perfect grading, it will be my pleasure to assist on your next visit to ensure we exceed all expectations

10/10 - Excelente

JOAO F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de TrubyHiltonFTLDowntown em 13 de mar. de 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We sincerely appreciate your feedback!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Falta transparência na hora da reserva
Não oferecem serviços de arrumação
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de TrubyHilton em 3 de mai. de 2022
Gracias por tus comentarios. Ofrecemos servicios de limpieza a pedido.

8/10 - Boa

Eraldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de TrubyHilton em 28 de jan. de 2022
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We sincerely appreciate your feedback!

6/10 - Ok

Takisha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice property
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They help Us even without ask, check Us in earlier... nice place, good breakfast. Around the property, homeless, they do not bother you, but still...
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Patrick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly, helpful staff.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Dominique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean and friendly
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Martin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
As a budget priced facility, I have to give credit to Hilton for putting together a pleasant experience. Unfortunately the building is in a sketchy area of Fort Lauderdale and I was accosted by drug addicted homeless people immediately as I exited my car at the entrance. Not the fault of the facility, but people should be conscious of their surroundings while getting in and out of their vehicle. Once inside, the staff and facility are well run for the price.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Anthony

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Agents at the front desk very unprofessional, taking persons calls while line to check was almost out the door . Pass on it
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jeanette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent lobby area and spacious cafe with awesome complimentary breakfast. Also great little cafe on a higher floor. Some activities available some days. Check with front desk. Pay for parking garage around the corner. Connects to hotel. Area unsafe for walking after dark.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Marco

Pontos positivos: Limpeza
The bed was uncomfortable and the AC blew on my face all night long. For $285 the experience was less than satisfactory
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great place to stay going to the revolution live. 5 minute walk. Just a lot of vagrants around the train station
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

ANTHONY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
We arrived two hours before check in and asked to do laundry but we're incorrectly told we didn't need a key card. I approached check in at 4pm and was given a room however when I arrived it was still being cleaned meaning I needed to wait 20 minutes. I went down to reception to explain my delay in picking up my parcels only to met by a manager who tried to blame housekeeping and refused to address my complaint with a formal response. Expedia and Chewy from the hotel were helpful. We felt unsafe at the bus station behind the hotel. Finally you can't connect your laptop to the TV.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

1030GG

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All was great except the shower was not cleaned at all. There was evidence of dirt and hairs on the walls and floor of the shower. I mentioned to the staff but nothing was done. Everything else was terrific.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Parking is limited, tight and expensive
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Alphonso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the staff and the upkeep of the property and that 2 hotels are connected in one. I also like that brightline is in walkable distance.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Nicole

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Trop loin du centre ville si vous n avez pas de voiture.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Daniel

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is in new built building with relatively new and well maintained facilities. You can easily walk from the hotel to downtown attractions. The staff are very friendly and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Kifeney

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Marlin was awesome!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Aline

Pontos negativos: Serviço e funcionários
L'hôtel accueillait un groupe d' étudiants pour leur Spring Break et la cohabitation avec le reste des clients était misérable. Alcool autour et dans la piscine malgré l'interdiction inscrite sur un panneau (le personnel n'intervenait pas). Musique forte, conversations fortes, portes qui claquent, party dans les chambres et dans les couloirs jusqu'à 3h du matin. Aucune intervention de l'hôtel. Une très mauvaise nuit. Une chance, nous n' y dormions qu' une nuit. Jamais plus au Tru par Hilton.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

carlos, Oceanside

Viagem de negócios
I will never stay there again
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Angie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was very friendly! Down the street though, around the bus terminal there are a lot of homeless people unfortunately and some locals warned us to avoid that area. Other than taking some short detours, its great!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Wayne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The area is near train station and has some sketchy people wandering around
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good hotel for a weekend stay
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Jennifer, Woburn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Yun Mi Isabella

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff are generally v nice
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

larry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parking garage VERY tight - hard to drive around corners. AWFUL
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Paula

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Nathalie

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Duane

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
MTM Shuttle service to cruise port available ($15/person)
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

jason

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Benoit, Quebec

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Lit confortable, decor épuré, belle salle de bain. Emplacement de l'hotel n'est pas idéal, accueil du personnel froid et expéditif, poils pubiens sur le plancher de la douche.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Janos

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
house like card (boards)...
Amazing what hotels and builders get away with in Florida. The construction, furnishing is incredibly cheap. Even at 12h floor traffic noise and nearby train station sounds keep one awake through the nite.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Jillian, Westminster

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
When we arrived for check-in (after 4pm) our room was not ready. We didn’t get to the room till 515. The room is tiny. No place for storage of your luggage. No closets. There is a sign to put your luggage under the bed, however that area will only fit a small carry on. The bed frame also is about 2-3 inches outside of the bed. So I hit my shin more than once on the frame. There is no bathtub only walk in shower. The AC is on the window but the controls are on the wall. Lowest it goes is 68 and it didn’t work well. If you walk towards downtown on the street next to the hotel it didn’t feel very safe. Many unhoused along the street. However if you go one more street down it was much safer and there is a market (Publix) on that street. The breakfast was well stocked, bacon sausage, eggs, pancakes, waffles, breads. This is a short walk from the Brightline. Overall I wouldn’t recommend this property for families with baggage but maybe a couple for a quick stay before/ after using the brightline.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Marilyn

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A lillte dissapoint
The room was clean and the breakfast execellent. My dissapoint was that the room is clean every other day instead of daily. Is the first time that I stay in hotel with this rule.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Ingrid

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Price for parking (30 for night expensive)and it is so difficult to park. The spaces are very small.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Gerald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Anita

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Downtown Lauderdale Hilton
Very nice boutique hotel, staff was terrific & property very clean. Breakfast buffet was great for people without eating issues like Guten/sugar free. Dog friendly. Area is developing so you need to go about 6 blocks for restaurants. Close to museums& Las Olas Riverwalk but most open at 4pm.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Johanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023