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Avaliações de Serways Hotel Bruchsal West

2 out of 5
Serways Hotel Bruchsal West
An der Autobahn A5, Forst, BW

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 51 de 190 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 73 de 190 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 41 de 190 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 190 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 190 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

FERNANDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de . em 17 de out. de 2018
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 - Excelente

Dorota

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Proche autoroute
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Katarzyna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Semir

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Toilette Schmutzig und stinkt so das man keine Minuten aushalten kann.Duschen unmöglich
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Svetlana Czoborova, Hotel Management em 27 de dez. de 2023
Guten Tag Herr Medilovic,leider können wir Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen, weil Ihr Zimmer kurz vor Ihrer Anreise kontrolliert wurde und ist nach kompletter Grundreinigung.

8/10 - Boa

Michael

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Sven

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Leider konnte man keine Heizung anstellen und das bei 2grad
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Rolf

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel langs snelweg, waar laat inchecken mogelijk is. Eenvoudige, maar prima kamer.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Carlo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Hans

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Markus Stocker

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Serways Brunchsal-West
Prima hotel, alles was schoon en netjes.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Steen Ringsted

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Niko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das erste Zimmer hat stark nach Hund gerochen ! Das neue Zimmer war sehr warm ( 27 Grad und die Klimaanlage hat nicht funktioniert !!! Es war kaum an Schlaf zu denken. NIE WIEDER DIESES HOTEL !!!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Svetlana Czoborova, Hotel Management em 22 de ago. de 2023
Sehr geehrter Gast! Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen in unserem Hotel gemacht haben. Das Hotel wurde gerade von neuem Pächter übernommen und es ist eine komplette Sanierung für den Herbst geplant.

6/10 - Ok

Dean

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Poor maintenance.
Hotel was ok but next to a busy motorway . It was clean just needs a bit of a revamp as carpets are heavily stained, lightbulbs not replaced, banging doors and just general poor maintenence in places. Also at check in i had to show my passport and this was snatched out my hand by a very rude receptionist, i didnt feel the valued customer and i wont be going back.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Svetlana Czoborova, Hotel Management em 14 de set. de 2023
Sehr geehrter Herr Dean,es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrungen bei uns machen müssten. Wir stehen nach der Pächterübergabe mit dem Hotel kurz vor einer Komplet Sanierung. Mit der Sanierung der Unfreundlichkeit auf der Rezeption wird es etwas schwieriger aber wir haben mit unserem Mitarbeiter bereits gesprochen und die Verbesserung muss folgen.Liebe Grüße aus Bruchsal

10/10 - Excelente

Jakub

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Svetlana Czoborova, Hotel Management em 17 de ago. de 2023
Vielen Dank!

6/10 - Ok

Cornelis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room as expected. Small but neat. It was much better than last year, but still this airco didnt work either
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Svetlana Czoborova, Hotel Management em 3 de ago. de 2023
Dear sir,We are very sorry that the air conditioning didn't work. We have a new tenant from July 1, 2023 and we are in the process of carrying out all repairs to the air conditioning systems. I hope that your stay in the future will be to your complete satisfaction.Greetings from Bruchsal

4/10 - Insatisfatória

Sven

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Wiederholt ging die Klimaanlage nicht
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Svetlana Czoborova, Hotel Management em 18 de jul. de 2023
Hallo Sven!Es tut mir leid, dass sie bei uns widerholt diese Erfahrung machen mussten. Seit Juli 2023 haben wir einen neuen Pächter der die Wiederinstandsetzung der Klimageräte als oberste Priorität sieht.

8/10 - Boa

J.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Goed overnachtingshotel
Goed overnachtingshotel direct aan A5 op weg naar het Zuiden of terugweg. Kamers zijn netjes, wel aan de krappe kant. Maar alles wat je nodig hebt voor een overnachting op doorreis is aanwezig. Parkeren kan achter het hotel op eigen terrein. De kamerprijs is zeer budgetvriendelijk.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Serways Team em 23 de jul. de 2023
Dankeschön! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

6/10 - Ok

Roman

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Kaputte Klimaanlage, bei 38 Grad
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Silvia em 11 de jul. de 2023
Es tut uns sehr leid, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktioniert hat. Danke, dass Sie uns über diesen Schaden informiert haben. Wir haben das Hotel vor ein paar Tagen übernommen und werden in den nächsten Wochen alle nötigen Renovierungsmaßnahmen durchführen. Wir wünschen uns, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder sehr wohlfühlen können.

2/10 - Terrível

Ron

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Harald

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

2/10 - Terrível

Patrick

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Zimmer 314 Zustand Katastrophe Keine deckenlampe vorhanden und die ganze tapeten neben den Betten vollkommen verschmutzt , so auch der Teppich Boden
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Svetlana Czoborova, Hotel Management em 12 de jul. de 2023
Guten Tag!Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung im unseren Serways Hotel machen müssten. Dafür möchte ich mich entschuldigen.Nach dem Pächterwechsel (Juli 2023) wird unseres Hotel renoviert und alle Schäden werden saniert.

10/10 - Excelente

Gabriele

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Yvonne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Die Matratzen waren zu hart! Es war sehr laut!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Carsten

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Frank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gefallen hatte mir, dass mein Fenster nicht zur Autobahn war und Fliegennetz am Fenster. Leichte Probleme hatte ich mit der Tür an Zimmer 302. Wollte man diese nicht mit einem Knall ins Schloss fallen lassen, musste die Tür sehr fest zugedrückt werden, sonst war sie nicht richtig geschlossen. Auch die Matratze war mir zu hart. Ansonsten war alles gut.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

Henning

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Lukas

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Anneke

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

CLAUS

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
JOURNEY
All ok except we had a key card problem..after we checked in and after a long journey from CANADA this was frustrating at the start of our vacation.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Henning

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Otto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was very easy to check in and or check out. Extremely friendly person behind the reception desk. It was just impossible to connect to the wifi network. Really rubbish system.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Bjoern, Tonsberg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
AC didn’t work.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
便利ですが。
サービスエリアにあり、便利で良いのですが、たまたま私の部屋が臭かった（親父臭）ので寝られませんでした。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Henning

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Maria

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Manuela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
1 Nacht auf der Durchreise
Hat alles gepasst
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

8/10 - Boa

Admir

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Autobahn Nähe
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

8/10 - Boa

Holger

Viagem de negócios, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr freundlichs Personal. Leider war meine Buchung nicht im System vermerkt, daher musste ich das Anmeldeformular noch einmal ausfüllen. Ein Zimmer habe ich dennoch bekommen. Der Zimmerpreis ist völlig in Ordnung. Der Aufpreis für einen Hund von 15 Euro finde ich zu hoch. Die meisten Hotels nehmen 5 bis 10 Euro. Trotz der Nähe zur Autobahn konnte ich gut schlafen, das Zimmer ist ausreichend vom Autolärm abgeschirmt.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

6/10 - Ok

Horst

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

10/10 - Excelente

RICHARD

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Je recommande
Hotel très propre et silencieux malgré l'autoroute. Arrivée à toute heure possible car sur une aire de repos d'autoroute. Burger King sur place. Parking hotel en dehors de la zone de l'aire de repos. Seul point negatif : le depart direction Karlsruhe est direct, en revanche le retour nécessite d'aller à la sortie suivante et de revenir sur ses pas.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021
Resposta de Hotel Rezeption em 4 de mai. de 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 - Boa

meltem

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
It’s okay for just spending the night when you are driving somewhere, but dont expect too much
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

6/10 - Ok

randy

Wirkte sauber auf den ersten Blick. Leider waren die Mülleimer nicht gelehrt, was dann ein störgefühl verursachte und Zweifel an der Sauberkeit.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

8/10 - Boa

Hubert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Goed
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

8/10 - Boa

Cecilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

6/10 - Ok

Thorsten

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
24-Stunden-Rezeption, aber schmale Betten
Es handelt sich um eine typische Autobahnraststätte. Man kann rund um die Uhr problemlos einchecken. Aus diesem Grund hatte ich die Unterkunft gebucht. Zum Schlafen hat es für uns gereicht. Man sollte allerdings nicht besonders groß oder kräftig sein. Wir hatten zwei Einzelbetten, und die waren sehr schmal.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020