Suíte real, 1 cama King, sacada, vista para o rio | Sala de estar | TV de tela plana, DVD player
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Avaliações de The St. Regis Florence

5 out of 5
The St. Regis Florence
Piazza Ognissanti 1, Florence, FI

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 194 de 236 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 31 de 236 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 8 de 236 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 236 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 236 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

CARLOS ALBERTO

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Alfredo

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

VICTOR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional.
Incrível. Hotel é maravilhoso e o serviço impecável, localização também é ótima.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

2/10 - Terrível

Sillas

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Thais

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Lindo hotel . Ótima localização . Atendimento muito bom . Não tivemos tempo para o café da manhã . O único incidente , que pedimos para tirar nossas coisas do quarto e esqueceram de pegar nossa jaqueta . Quando já estávamos na estrada, tivemos que retornar . Mas , no geral , tudo muito bom
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

BrunoRocha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel extremamente bem localizado, instalações muito bem cuidadas e limpas! Tudo impecável
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
O hotel é magnífico. Possui uma estrutura de luxo, com decoração vintage e clássica e serviço impecável.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente

10/10 - Excelente

Herminia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

DAVID

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent location Staff is superb
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Rohan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Chi Yuen Nelson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel
Everything was good. Love the architecture. Staffs are amazing. But, the heater and water pipes make noise. The room is a little small. The location is a little far from tourist’s spots.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Brannon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing Birthday Stay
From the moment we arrived to the hotel the service was amazing. The staff was more than helpful. The location is perfect and walking distance for all of the shopping we planned to do. Our suite was beautiful. We appreciate the minor details and arrangements they made to help us enjoy my birthday. We will definitely be back!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Sana

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Absolutely perfect in every way, gorgeous hotel/rooms, fantastic service and ideal location.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Valentina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

HYE KYUNG

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Jenn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
You will feel like the Medici when you stay here. The service, food, and decor are impeccable. I can't wait to stay here again. This might be the only place I will now stay in Florence.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Yolanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful property. Excellent staff.
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Stéphanie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super séjour
Hotel à 15 min du Duomo. Les chambres sont magnifiques, le petit-déjeuner très bon et le concierge et personnel très sympathique (merci tout particulièrement à Vanna) !
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were not pleased to late checking in. We were very tired but they keep delaying for check in. We were not informed about the key to gym when checking in. Couldnt go to the gym in the morning
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Karen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
St. Regis’ commitment to overall excellence was evident in every aspect.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Ashima

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Romina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
In comparison to the price which is charged the rooms are so small and we expected bigger room than what we had.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Omaimah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Magnificence
One of the most beautiful hotel I have stayed in, cleanliness, service, quality of food, spacious room and a comfortable bed
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

Elizabeth, FARNHAM

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a very oppulent, luxurious hotel. It was sited within walking distance of all the main sites, the bedroom was clean and generous. We had the services of a really lovely butler named Elena who was friendly, helpful and exemplified perfect service. The breakfast was varied and delicious. Much to recommend
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

sandra

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property! Beautiful welcome & people
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Irene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Ombretta - Director of Quality em 10 de fev. de 2023
Dear Irene , Thanking you for the excellent vote given to your experience with us, we express our most sincere hope for your return in the nearest future. Ombretta - Director of Quality

8/10 - Boa

Renato Jose De

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the hotel is beautiful, the room spacious. But I didn't like the cleaning in the room.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de Ombretta- Director of Quality em 10 de fev. de 2023
Dear Renato Jose De,We really appreciate the honesty of your comment and we are very glad to know that you enjoy your comfortable room. Your feedback has been shared with the proper department in order to understand our Valuable Guest's Expectations as you.Do not hesitate to consider me your point of reference for any other questions or concerns, it will be my pleasure to be of service to you today and in the future.Ombretta- Director of Quality

8/10 - Boa

Percy

10/10 - Excelente

Pat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
greta stay
Breakfast and room were amazing
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Ombretta – Director of Quality em 10 de fev. de 2023
Dear Pat,We are glad to know that your awakening was gladdened by an amazing breakfast. Offering an extensive à la carte menu and American buffet with a wide selection of healthy options, Breakfast by St. Regis Florence makes for the perfect start to the day. Please, do let me know when you're planning your next journey to Florence, so I could have the pleasure to assist you with any of your reservation details prior to arrival. Ombretta – Director of Quality

10/10 - Excelente

yusef

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice historical building, good location. Professional staff.
Resposta de Ombretta - The Guest Experience Manager em 5 de jan. de 2023
Dear yusef,We are very glad to read that we delivered a professional experience, helped also by our exclusive location: The St. Regis, situated in the heart of Florence, steps away from iconic landmarks, offers an unrivaled immersion into the cradle of the Renaissance.We look forward to welcoming you back for another indelible stay. Sincerely,

10/10 - Excelente

Steven

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property and staff!
Resposta de Ombretta - The Guest Experience Manager em 4 de jan. de 2023
Dear Steven,Allow us to thank you for your amazing feedback. We sincerely hope to have you back soon!OmbrettaThe Guest Experience Manager

10/10 - Excelente

Steven

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Thuraya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing
It was amazing hotel ,the staff exceed my expectation Thanks all
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Charles

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

CARLOS

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
exceellent
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Ahamid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff were great
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

gerald, Newport Coast

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were in higher end room with a butler we did not request. Room was large and gorgeous decorated in classic Tuscan motif. Wonderful view of river. Walking distance to almost everything. Worth the money
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Joonghoon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
최고의 호텔
전통적이고 아름다운 호텔~ 깨끗하고 편안했어요~ 호텔에만 있는것만으로도 피렌체 분위기를 느낄수있었고 조식도 훌륭했어요~ 무엇보다 세인트레지스의 친절한 환대와 서비스가 일품이었습니다^^
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

christyl L

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Harini

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing location, rooms, views and service. Would give it 6 stars if I could!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Annabel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A wonderful hotel filled with old world elegance and outstanding service as well as the mod cons you would expect. A perfect place to stay that I thoroughly recommend.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

NIKHIL

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent decor and fantastic immersion into the florentine experience. Definitely does what it says on the tin. Good location and allows to explore both sides of the river - the more touristy centric storico with the duomo and uffizi and the quaint oltrarno on the other side. There are several charming antique shops around the hotel and it’s minutes away from the mainstream boutiques. Hotel has gorgeous common areas dotted with antiques and has a relaxing spa , butler service and generally friendly staff. They do try and accommodate most of your requests. The concierge are very good although I found some of their recommendations are more mainstream. The hotel could do with including more green spaces and also needs some updating to include more modern conveniences whilst maintaining its grand florentine style eg iPod docks , iPads , Netflix compatible TVs and walk in wet showers and larger tubs . It does not disappoint the st Regis brand and would happily return again . Thank you.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Lars Kjær

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect location for us, nice room, great view. Everyday they change the towels and the sheets. They don't have to... Save a bit of power and help the environment.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Saul

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022

6/10 - Ok

Desiree

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property was beautiful, the service with concierge as well at the lobby bar and restaurant was horrible. It honestly took over 20 mins from the time you’re este sited to the time someone came to get the order . The staff was dry and honestly not that helpful. The prices were extremely high , I understand it’s a st. Regis but they were outrageously high. I don’t recommend doing any tours with the hotel , we were being charged triple for just the driver. It’s a shame such a high standard hotel has such bad service , I won’t be staying there again.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022