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Hotel Serena

Propriedade 2.0 estrelas

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Avaliações

7,2 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Bar
  • Serviço de arrumação

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro clássico

Quarto solteiro clássico | Cofres nos quartos, escrivaninha, quartos à prova de som

Quarto solteiro clássico

  • 23 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto casal clássico, 1 cama de casal

Quarto casal clássico, 1 cama de casal | Cofres nos quartos, escrivaninha, quartos à prova de som

Quarto casal clássico, 1 cama de casal

  • 23 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro | Cofres nos quartos, escrivaninha, quartos à prova de som

Quarto duplo clássico, 2 camas de solteiro

  • 23 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

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Quarto triplo clássico | Cofres nos quartos, escrivaninha, quartos à prova de som

Quarto triplo clássico

  • 23 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro OU 3 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto quádruplo clássico, banheiro privativo

Cofres nos quartos, escrivaninha, quartos à prova de som

Quarto quádruplo clássico, banheiro privativo

  • 23 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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Vista da propriedade

Collegio alla Querce, Auberge Collection

Le Cure
  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
10.0 de 10, Extraordinária, 7 avaliações
O preço é de R$ 8.807
Total: R$ 9.781
inclui impostos e taxas
30 de jun. – 1 de jul.
Collegio alla Querce, Auberge Collection
Mod logo
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Informações a área

Com localização no bairro de Centro Histórico de Florença, Hotel Serena tem conexão com um centro de convenções. Galeria dos Ofícios e Basílica de Santa Maria Novella são opções ideais se você gosta de cultura. Outras atrações que merecem uma visita incluem Catedral de Santa Maria del Fiore e Ponte Vecchio. Jardim Botânico de Florença e Giardino Torrigiani também valem a visita. Confira nosso guia de viagem sobre Florença.
Mapa
Via Fiume 20, Florence, FI, 50123

Nos arredores

  • Piazza di Santa Maria Novella
    Piazza di Santa Maria Novella
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Fortezza da Basso
    Fortezza da Basso
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Basílica de Santa Maria Novella
    Basílica de Santa Maria Novella
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Mercado Central
    Mercado Central
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Catedral de Santa Maria del Fiore
    Catedral de Santa Maria del Fiore
    10 min de caminhada - 0.8 km

Opções nos arredores

  • Parada de bonde Valfonda - Stazione Santa Maria Novella - 3 min de caminhada
  • Estação Santa Maria Novella de Florença - 4 min de caminhada
  • Aeroporto Peretola (FLR) - 23 min de carro

Restaurantes

  • McDonald's
    4 min de caminhada
  • All'Antico Vinaio
    4 min de caminhada
  • McDonald's
    3 min de caminhada
  • Vyta
    3 min de caminhada
  • Bar Tonarelli
    2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Serena

Hotel perto de Catedral de Santa Maria del Fiore
A uma curta caminhada de Piazza di Santa Maria Novella e Piazza del Duomo, Hotel Serena oferece as seguintes comodidades: café da manhã continental grátis, terraço e jardim. Fique on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. Os hóspedes podem encontrar outras comodidades como bar.
Os benefícios incluem:
  • Áreas para não fumantes, cofre na recepção e armazenamento para bagagem
Características do quarto
Todos os quartos em Hotel Serena oferecem extras como ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e bidês
  • Canais digitais, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

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Entrada da propriedade
Hotel Palazzo Vecchio
Centro Histórico de Florença
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
8.4 de 10, Muito boa, 907 avaliações
O preço é de R$ 843
Total: R$ 998
inclui impostos e taxas
1 de jul. – 2 de jul.
Hotel Palazzo Vecchio
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã continental grátis disponível todos os dias entre 8h e 9h30
  • Um bar/lounge

Ideal para famílias

  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária

Área externa

  • Jardim
  • Terraço

Mais

  • 1 andar
  • Construção de 1930
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Canais digitais

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 13h. Horário de término do check-in: 19h.

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.

Instruções especiais para o check-in

A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 7h - meia-noite

A recepção tem um horário de funcionamento limitado.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação se hospedam grátis

Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

A estadia é grátis para uma criança de até 2 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de EUR 4.50 por pessoa, por diária até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 12 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos

Importante

Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.

Avaliação nacional

Esta propriedade recebeu a classificação oficial por estrelas do the local rating authority.

Perguntas frequentes

Hotel Serena é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Serena?

Horário de início do check-in: 13h. Horário de término do check-in: 19h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Hotel Serena?

Horário de check-out: 10h.

Onde fica Hotel Serena?

Em Centro Histórico de Florença, este hotel fica a 10 minutos a pé de Palazzo dei Congressi, Mercado Central e Basílica de Santa Maria Novella. Catedral de Santa Maria del Fiore e Piazza di Santa Maria Novella também ficam a 15 minutos. Até a Parada de bonde Valfonda - Stazione Santa Maria Novella e a Parada de bonde Unità, são apenas a cinco minutos de caminhada.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Serena

7,2

Boa

7,8

Limpeza

8,2

Localização

6,8

Serviço e funcionários

6,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 18 de 100 avaliações
Nota 8 - Boa. 38 de 100 avaliações
Nota 6 - Ok. 26 de 100 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 100 avaliações
Nota 2 - Terrível. 5 de 100 avaliações

Avaliações

Verificada

2/10 - Terrível

Danilo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionários mal humorados, quarto horrível, velho, antigos, chuveiro péssimos, café ds manhã péssimo, tanto que não conseguirmos tomar. Tivemos muitas dificuldades pois estávamos com un bebê de 1 ano. Não recomendo.... não é um hotel, é uma pensão.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Isamara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

Não tenho palavras para explicar o acolhimento neste hotel. Me senti em casa. O quarto era lindo! A cama super confortável. O banheiro e o quarto sempre limpo. O café da manhã delicioso com tudo muito bem preparado. E ainda, o sr que nos servia com toda cortesia e gentileza. Localização ótima, próxima aos pontos turísticos e à estação de trem, o que nos facilitou a viagem a outras cidades próximas Florença.
Verificada

8/10 - Boa

Maria de Fátima

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Recomendo para quem quer hotel simples, confortáve

Staff muito dedicado e prestativo. Quarto de tamanho razoável para quatro. Chuveiro com difícil controle de água quente/fria. Muito bom café da manhã.
Verificada

8/10 - Boa

Jussara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo

Adoramos nos hospedar lá! Recepção (se não me engano Francesca), nos deu várias dicas, Sr. Giovanni muito atencioso e "uma peça rara". Quarto espaçoso, limpeza adequada, café da manhã com boas opções. Fica muito próximo da estação S.M.Novella o que auxilia muito para os que querem utilizar Florença como base para os passeios na toscana (como foi o nosso caso). Indicamos e voltaremos a ficar hospedados por lá!
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Hotel Mediano

Alguns dias em Firenze, para conhecer a cidade e os arredores. Hotel simples, perto da Estação de trem, o que facilita a movimentação. Café da manhã simples, mas organizado.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

BRENO

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Péssimo atendimento

Chegamos em Florença vindo de Paris, onde tivemos um ótimo atendimento no hotel da rede Ibis. Infelizmente fomos surpreendidos no Hotel Serena com tamanha falta de educação e estupidez do recepcionista (e dono do hotel). O hotel na verdade fica em um andar de um prédio antigo, uma família é a dona de lá, sendo um deles um senhor já de idade, completamente mal humorado e ranzinza. Se incomodou em falar em inglês, e começou a resmungar em italiano, frases que eu não compreendi e que pedi que repetisse, quando então ouvi o absurdo dele, dizendo que "se vieram para Itália, que falem em italiano". Uma pena eu só ter me atentado em olhar na internet os pontos negativos do hotel depois que passei pela situação constrangedora de ser mal atendido. Pude constatar que diversos hóspedes se queixaram do mesmo péssimo tratamento dispensado por este senhor. Não posso me queixar da limpeza, que estava ok. Em relação à comodidade, o hotel fica num prédio antigo, então possui um elevador minúsculo. A localização é boa, pois fica ao lado da estação de trem Santa Maria Novella. Definitivamente não voltaria a me hospedar no Hotel Serena.
Verificada

8/10 - Boa

GIOV60

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Albergo senza pretese ma pulito e con una colazione più che decente. Molto soddisfatto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Juan Javier

Hotel con mucho ruido de tránsito, la habitación es muy amplia, con una cama confortable y el baño está lindo. Wifi no existe casi no tiene alcance. La limpieza es pobre. Ubicación relativamente buena.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Verificada

2/10 - Terrível

Anon

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This was the worst hotel stay of my life. The owner and his wife screamed at each other all night and day. The owner entered our room while we were sleeping. The owner yelled at me when I went to check out and requested a printed copy of my receipt. I paid the bill, and then he grabbed the paperwork, yelled at me, and stormed out. When he came back, I used Google translate on my phone to help make sure I hadn't said something wrong given the language barrier. Again, using Google translate on my phone, I apologized for any confusion and asked for a printed copy of the bill. He yelled at me and grabbed me by my wrists and shook me. My sister and I had already paid, so we grabbed our luggage and left immediately. I would NEVER recommend this hotel to anyone given the experience. I have never been yelled at before like this-- much less assaulted.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Edwin

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Noisy hotel

My hotel room was nice, but noisy during the night and very early morning. People talking loud and doors slamming. The hotel is located on the second floor, but there is no elevator from the street to the first floor this is a struggle when traveling with heavy luggage. The hotel is conveniently located two blocks away from the train station.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Jean F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfect for a family stop in Floro

Great hosts, clean, incredibly convenient to the train station to drop our bags and venture out to see Firenze. Beds comfy, large room.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel carino, ottima posizione

Hotel al primo piano di un palazzo storico nei pressi della stazione. Stanza spaziosa e con tutti i comfort, buona la colazione, disponibile lo staff.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
für einen Kurzurlaub ok. etwas laut. wenig Auswahl beim Frühstück
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

La camera un po' fredda. Vicinissimo alla stazione. Molto comodo. Molto gentili e soprattutto disponibili
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Mert Cemalettin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Eviniz gibi, konum,rahalık,temizlik mukemmel

Harika bir karşılamaydı resepsiyonistin o güler yüzü ve şirin tavırları asla unutulmaz biz bal ayı çiftiydik ve herşey istediğimizden daha güzel geçti kahvaltısı temizliği mükemmel bir konaklama yeri herşey için samimi tavırlarıniz için teşekkür ederiz :))))
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2017
Verificada

6/10 - Razoável

PD

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Basic hotel in good location

Initial problem with the hotel unable to trace my online booking, but fortunately a room was available. One of several hotels in the same building. Clean, functional and (by Florentine standards) reasonably cheap, but very basic - a bit of a throwback to the 1980s (but not in a retro way). My room was at the front and so subject to a lot of street noise – especially the cleaning at about 1am. Very convenient location, close to the railway station and the sights. Proprietor was friendly enough, but did not speak English and seemed reluctant to speak Italian slowly enough for me to understand.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Rolland

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Excellent rapport qualité prix.

Très petit hôtel vétuste mais bon accueil efficace et sympathique. Travaux à proximité pour longtemps. Très bien situé.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

dawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

great location for train station and local buses

room was basic but clean and hot chocolate at breakfast was wonderful!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Marta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Perfect fot a few days

My bedroom was really big. It has air conditioner and TV. Beds comfortable. The staff at the reception very nice and helpful. The only inconvenience I found is that there is no shampoo and the reception is not 24h. Keep in mind that it's not a hotel, it's a pension. Definetly I would repeat
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Wayne

Pontos positivos: Limpeza

Homely feel, great location .?

We enjoyed our stay at Hotel Serena, it was a homely feel, being so far away from home. Handy location to trains,&short walk to town centre, nice balcony off room.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

LUIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

BUENA RELACION COSTO BENEFICIO

EN TERMINOS GENERALES BIEN, MUY CERCA DE LA ESTACION SANTA MARIA NOVELLA Y MUY CERCA DEL CACO ANTIGUO. SE DEBE AGREGAR QUE LA ENTRADA EN EL PRIMER PISO ES MUY DETERIORADA YEL ASCENSOR AL SEGUNDO PISO DONDE ESTA EL HOTELNO SIRVE, POR LO DEMAS BIEN
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tavsiye edilmez,hem odaları hem sahipleri soğuk

Otel çok kötüydü. odalar cok soguktu ve ısıtma sistemi yok. Kalorifer var sadece çalışmıyor. Otel sahipleri hic bir şekilde ingilizce bilmiyor anlaşmak imkansız. Ayrıca otel sahipleri hic cana yakın insanlar degil, söylediginiz 1 söze karşılık 10 katı italyanca cevap veriyorlar.
Verificada

6/10 - Razoável

Rod

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Well situated for sights and station

Fairly basic but comfortable accommodation. Owners helpful but speak little English. Street was a bit noisy overnight...people rather than traffic.
Verificada

6/10 - Razoável

Graciela

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

Cercano a estacion de trenes

El hotel es aceptable en cuanto al precio, es atendido por sus dueños, un señor mayor amable, quien decide como dueño de casa. Contratamos dos noches, salimos el primer día, al regresar al hotel, nos habían cambiado de habitación, trasladando todas nuestras pertenencias, los pasaportes habían quedado en la caja de seguridad, no podíamos acceder a la habitación anterior porque ya estaba ocupada, por lo que tuve que entregarle la llave de la caja y él saco mis documentos. El colchon de la nueva habitacion tenia los resortes salidos, un desastre.
Verificada

6/10 - Razoável

Bosco

Pontos positivos: Limpeza

駅に近いながら落ち着いた場所

シーズンによるのかも知れないが、値段は施設に対してやや高めの印象。JPYで4,000から5,000が妥当な感じ。（レセプションに誰かが常駐していなく、夜24時ごろに帰って来た宿泊客が表のドアを開けるのに呼び鈴を何度も鳴らし、ドンドン扉を叩くのでうるさかった）