Horário de início do check-in: 14h30. Horário de término do check-in: 19h30.
Taxa de check-in tardio: EUR 40 para check-in entre 19h30 e meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: EUR 30
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A recepção funciona nos seguintes dias e horários: segunda-feira - sábado (10h - 19h30) e domingo - domingo (15h - 18h)
O horário de funcionamento da recepção varia.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 7h30, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação se hospedam grátis
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 4 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 25.00 por diária
Berços (camas para bebês) disponíveis por EUR 10 por estadia
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de EUR 6.00 por pessoa, por diária até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 12 anos.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 60 por quarto (ida e volta)
Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 22.00 por dia
Estacionamento pago nos arredores: EUR 22 por dia
Taxa de check-in tardio: EUR 40 para check-in entre 19h30 e meia-noite.
Taxa de check-out tardio: EUR 30 (opção sujeita a disponibilidade)
Taxa para berço: EUR 10 por estadia
Taxa para cama dobrável: EUR 25.00 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Perguntas frequentes
B&B Guelfi e Ghibellini é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade.
Quanto custa o estacionamento em B&B Guelfi e Ghibellini?
O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 22.00 por dia.
Qual é o horário de check-in em B&B Guelfi e Ghibellini?
Horário de início do check-in: 14h30. Horário de término do check-in: 19h30. O check-in tardio está disponível entre 19h30 e meia-noite, mediante o pagamento de uma taxa de EUR 40.
Qual é o horário de check-out em B&B Guelfi e Ghibellini?
Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa de EUR 30 (sujeito à disponibilidade).
B&B Guelfi e Ghibellini oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de EUR 60 por quarto.
Onde fica B&B Guelfi e Ghibellini?
Em Santa Croce, esta Bed and Breakfast fica a 10 minutos a pé de Mercato di Sant'Ambrogio e Igreja de Santo Ambrósio. Casa Buonarroti e I Mosaici di Lastrucci também ficam a 15 minutos. Até a Parada de Tram San Marco University, são apenas 21 minutos de caminhada, e até a Parada de bonde Unità, 27 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre
7,2
Boa
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7,8
Limpeza
7,4
Localização
7,4
Serviço e funcionários
7,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 33 de 101 avaliações
10 - Excelente
33
Nota 8 - Boa. 31 de 101 avaliações
8 - Boa
31
Nota 6 - Ok. 11 de 101 avaliações
6 - Ok
11
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 101 avaliações
4 - Insatisfatória
12
Nota 2 - Terrível. 14 de 101 avaliações
2 - Terrível
14
Avaliações
Verificada
8/10 - Boa
Marcia
29 de jun. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospitalidade excelente
Fomos muito bem recebidos e amparados em Firenze pelo Sr Raimondo. Atencioso e solicito tornou nossa estadia em Firenze mais agradavel. Otima localizaçao em relaçao a atraçoes imperdiveis da cidade. So o cafe da manha nao condiz com as fotos da Expedia.
Marcia
Hospedou-se por 14 diárias em jun. de 2018
Verificada
6/10 - Razoável
Taiane
28 de mai. de 2018
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Decepção
Deception describes my experience at this B&B. At first we felt cheated as we chose to pay a little extra to have a private bathroom and were placed in a shared bathroom room. When we realized the error, we informed the owner, including showing him the printed reservation of Hotels.com, informing that we chose the private bathroom, and he did not pay much attention, just said he would settle it the next day and left, being Stayed for 3 nights and he never came back to us to solve the problem. We noticed that there were guests in the room with private bathrooms in the same period as us, which would suggest that the room was rented for two guests at the same time. At no time did we even receive an apology for what happened, not even the return of the amount paid more for the room with private bathroom. We arrived around 6:00 pm on a Wednesday, exhausted after walking about 35 minutes from Santa Maria Novella station with heavy suitcases and after we rang the doorbell, the door opened automatically and we were greeted with the owner screaming to get up to the second floor, four flights of stairs. We do not regard it as rudeness, but as typical Tuscan behavior, despite the rush to explain in Italian about the town and leave soon thereafter. The B&B is about a half hour walk from the center, and easy access by bus. Spacious room with fan only, quiet neighborhood. We did not eat breakfast as it was served after 8:30am and we always left early, and decided to have it in a cofee shop
Taiane
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
Viajante verificado
4 de mai. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ruim
Preocupante.
Viajante verificado
Verificada
10/10 - Excelente
Hugo
28 de out. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tipicamente florentino
Fomos muito bem tratados pela família Fanti, que nos permitiu entrar no espírito italiano toscano já na estadia. Certamente voltaria, quarto muito bem decorado e cama confortável e macia. Para amantes dar Florença!
Hugo
Verificada
8/10 - Boa
Paula
11 de out. de 2016
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel conveniente
A estadia foi agradável.
O quarto apesar de não ser muito grande era confortável. O único inconveniente é ter muitas melgas, sempre que se abriam as janelas.
O pequeno-almoço não é à descrição, mas o que está disponível é fresco e saboroso.
Paula
Verificada
2/10 - Terrível
George Luiz
21 de mai. de 2016
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
INHUMAN - DESUMANO
Foi a pior de todas. Tínhamos uma reserva no dia 16 ao dia 18 e quando chegamos na Italia, percebemos um atraso. Ligamos ao Hotel quando estavamos em Genova a dizer que chegariamos em Florença (Hotel) atrasados, pois o check-in é ate as 18:30. Que por sinal é errado, segundo as regras de hotel a duração de check-in deve ser de 12 horas por dia e nesse só há 4 horas.
Mesmo assim, Ligamos e a responsável do hotel disse que poderíamos chegar as 23:00 prevista por mim, com a condição de pagar uma taxa extra de 40 EUROS. É ISSO: 40 EUROS POR CHEGAR 4 horas e meia ATRASADOS. ABSURDO!
Fui a voar com o carro de Genova à Florença. Chegando em Florença às 22:00 e no Hotel às 22:20.
Surpresa: O quarto já estava alugado. Tivemos que procurar as 23:00 até 1:00 da noite hotel para esta noite.
E no dia seguinte o quarto também já estava alugado. Muita falta de profissionalismo do estabelecimento, em se tratando de pessoas que vem de longe e não conhecem o lugar. NUNCA recomendarei este estabelecimento a qualquer pessoa, pois alem de ser pouco profissional foi desumano comigo e familiares.
George Luiz
Verificada
6/10 - Razoável
Helena
23 de jul. de 2018
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hade bokat ett rum med terrass, men fick det minsta rummet utan terass 😔. Liten dubbelsäng 140 cm. Ingen tv på rummet. Hittade inget allrum där kaffe skulle finnas 😞
Annars bra läge och trevliga ägare.
Helena
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Amimo
12 de jul. de 2018
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A éviter
Malgré un très bon accueil, il faut mieux ne pas s'arrêter dans ce "Bed and Breakfast" sans breakfast. Il semble qu'il y ait des problèmes de gérance en cours.
Amimo
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
Bradley
6 de jul. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bad Hosting
The room was large and comfortable, location good and hosts friendly however there were a few items that we simply can’t look past.
We were provided a piece or two of dry toast and some juice for breakfast every morning. This was not what was advertised and really put a dampener on the experience. In addition, even though we were there for 4 nights and 5 days our room wasn’t serviced once. We were left with the same towels for the duration of the stay so by the end they were quite manky even though we dried them every day.
There was also a number of signs all over the unit telling you what you can and can’t do. This is very offputting.
We also requested tea, the hosts didn’t have so were forced to get our own. We also had to buy our own milk for tea and even had to EY our own cereal for breakfast.
Bradley
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2018
Verificada
8/10 - Boa
Daisy
30 de jun. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place to stay if you’re heading to Florence
Guelfi e Ghibellini was a great place for my boyfriend and I to stay while we were in Florence, especially as we are students and are a bit tight for money. The family run business has recently been managed by the two brothers and they were nothing but friendly, attentive, professional, funny and kind. They made us feel very welcome and ensured a comfortable stay in the city.
It is around a 20 minute walk to basically everything, making it relatively more quiet than some central hotels. We were not given breakfast at all but we really didn’t mind and would definitely recommend as well as return if/when we go to Florence again.
Daisy
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
DOUDOU
24 de jun. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
très bruyant en extérieures difficile pour dormir absent de petit déjeuner et absence de ménage,
le prix ne correspond pas aux prestations diverses.
DOUDOU
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018
Verificada
10/10 - Excelente
Mauro
23 de jun. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Zona tranquilla appena fuori del centro di Firenze con parcheggi, servizi e mezzi pubblici nelle vicinanze, personale molto gentile e disponibile, camere accoglienti e pulite
Mauro
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
prado
14 de jun. de 2018
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
hotel situé à 1 trentaine de minutes à pieds du centre ville la chambre spacieuse ventilateur fonctionnait literie et serviettes ok j entendait les bruits de la rue A mon arrivée pas de réponse à la sonnette d'entrée j ai dû crier plusieurs fois dans la rue ! heureusement des fenêtres étaient ouvertes on m'a ouvert la porte Mr Rimondo est venu pas de carte de crédit pour pour le dépôt de garantie pas de navette aéroport les services promis à revoir personnel polyglotte juste 2 ou 3 mots de français 1 peu d'anglais. pdj continental : 4 biscottes( souvent au moins 2 cassées) 2 petites portions de confiture 1 petite brique de jus! pas de plateau thé/café ni à disposition pas ménage durant mon séjour c moi qui vidé corbeille la télé n a jamais fonctionné pas journaux l'assistance aux visites consiste à mettre à disposition 1 plan et 1 brochure pour faire excursions je n'ai pas vu accessibilité pour personne à mobilité réduite pas ascenseur je montait les 3 étages à pieds malgré 1 petit souci aux genoux pas de minibar juste 1 petit frigo pas nettoyé j'ai eu accès à la salle de toilette privée que le lendemain en fin après midi elle n'était pas prête pas de service d'étage j'ai pris la photo de espace commun : tout était entreposé le sac poubelle pas vidé le matériel de nettoyage ..des papiers partout! un bureau très encombré 1 chaise en plein milieu de la pièce sur laquelle il y avait rouleau de papier toilette et essuie tout quand je suis partie à 10h45 réception fermée
prado
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Ahmet
26 de mai. de 2018
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Aman uzak durun.
Gitmeden önce geliş saatinizi bildirmeniz şart biz bildirememiştik gittiğimizde ev kapalıydı, sonra yanımıza konaklayacak bir çift daha geldi onlar geliş saatlerini bildirip ok almışlar ancak onlarda bizimle beraber 2 saat beklediler. Hostel sahibi çok kaba, özür bile dilemeyip işi pişkinliğe vurdu. Elimizdeki onayda kahvaltı dahil yazmasına rağmen bu fiyata kahvaltı olmaz deyip kahvaltı vermedi. Hava bizce serindi, ek örtü istedik 5 Euro dedi, ortak tuvalete çok az tuvalet kağıdı koyuyor sabah bitmiş oluyor şampuan veriyor sabun yok. Kendi çöpünüzü dökmeniz gerekiyormuş, Velhasıl korkunçtu
Ahmet
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
18 de mai. de 2018
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Diese Unterkunft ist leider nicht empfehlenswert. Die Stadt Florenz ist sehr schön und man sollte sie auf jeden Fall in einer anderen Unterkunft genießen, wo man einen besseren Service erhält. Die Homepage täuscht falsche Tatsachen vor. Für mich eine enttäuschende Erfahrung...
Viajante verificado
Hospedou-se por 12 diárias em mai. de 2018
Verificada
6/10 - Razoável
Vladimir
4 de mai. de 2018
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Лучше выберите другой отель
Администратора ждали около 40 мин. на улице .
На этаже 3 комнаты .Внутри чисто , холодно .
Концепция отеля интересна - интерьер выполнен в ретро стиле.
Но!
Заявленными бесплатными завтраками не кормили , хозяин объяснил, что они за дополнительную плату .Кроме того, убирали мусор из комнаты сами (в описании отеля обещали ежедневную уборку).
Хозяин нервный , постоянно ворчал. Взяли чайник из соседней пустой комнаты - начал ругаться,предлагал разогреть чай в декоративном чайнике на гильзовых свечках!
Кухня закрывалась на замок . В комнате - ни стаканов , ни столовых принадлежностей .
Из плюсов : пешая пятиминутная доступность до набережной реки Арно , а основные достопримечательности находятся вдоль этой реки .
Флоренция - прекрасна ! Ничто не может омрачить впечатлений , даже не комфортное размещение .
Римские каникулы длились 3 полных дня . За это время вполне можно посетить основные значимые места : Колизей,Римский форум ( входной билет от Колизея действует 2 дня), музеи Ватикана , Пантеон, площадь Венеции на Капитолийском холме , фонтан Треви, ну и проехаться с обзорной экскурсией на красном туристическом автобусе .
Vladimir
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
2 de mai. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un bon séjour
Un B&B très confortable (grande chambre et grand lit, le tout très propre) dans un quartier calme quoique un tout petit peu loin du centre. Accueil très chaleureux malheureusement, une des personnes qui gèrent le B&B n'était pas là, aussi les petits-dèj' continentaux n'étaient pas assurés. Panier de petit-dèj' très correct avec thé-café à volonté, en chambre à la place, dommage qu'on ait oublié de nous le renouveler une fois. Autre petit bémol : les toilettes dans la salle de bain partagée ce qui crée forcément des embouteillages le matin. Néanmoins nous avons passé un très agréable séjour et les prix sont très avantageux !
Viajante verificado
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
20 de abr. de 2018
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
B&B proche du centre
B&B proche du centre historique mais hors zone ztl ce qui est appréciable
Chambre jolie et bien équipée
Salle de bains/ wc idem
Nous avons été très bien accueillis par Paola la propriétaire qui nous a bien conseillés et renseignés sur les choses à voir et à faire dans la ville
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
Viajante verificado
17 de abr. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
B&B à fuir
Pour bien commencer dès notre arrivée nous avons dû payer 40 euros car nous sommes arrivés à 21hainsi que 24 euros de taxe de séjour (pour 4 nuits à 2 personnes) soit 64 en cash obligatoirement sans quoi il fallait prendre nos affaires et quitter le B&B (déjà payé).
Nous avions également payé pour une salle externe privée qui s'est révélée être partagée avec une autre chambre.
Pour le petit déjeuner il y avait une panière dans la chambre contenant en tout :2 sachets de 2 biscottes, 1 madeleine, 1 mini gâteau type "napolitain", 2 mini boites en plastique de confiture et 2 gobelets cartons ainsi qu'une petite table dans l'entrée avec un nécessaire pour se faire une boisson chaude. Pour se faire un thé ou un café il a fallut aller remplir une bouteille d'eau aux toilettes.
Pour ce petit déjeuner frugal sur la table de chambre nous n'avions qu'une seule chaise. Le lendemain matin notre panière n'avait pas été remplie et nous avons dû récupérer nos gobelets dans la poubelle pour pouvoir nous faire un café. Nous avons dû quémander
pour avoir un petit déjeuner pour le surlendemain ainsi que de nouveaux gobelets. Le dernier jour, il n'y avait plus de filtre à café.
De plus, nous nous sommes rendus compte par mégarde que la clé de notre chambre ouvrait également la chambre d'à côté.
Je ne parle pas de la crasse générale du B&B et des multiples panneaux d'interdiction ou de menace placardés partout.
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2018
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
5 de abr. de 2018
sans objet
Il était dit que nous avions droit au petit dejeuner pour le prix payé. En fait dès notre arrivée, il nous a été précisé qu'il n'y en avait pas (alors que c'est censé être un bed and Breakfast) mais à la place nous avions un "cestino" sorte de corbeille avec des produits de basse qualité dedans, (jus de basse qualité de supermarché) alors que nous pensions pouvoir faire une beau petit-déjeuner le matin (collazione).Très déçu sur ce point avec le sentiment d'avoir été trompé.
Viajante verificado
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2018
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
5 de mar. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien situé, chambre chaleureuse, patron sympathique, à proximité des commodités, quartier paisible.
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2018
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Danila
10 de jan. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Готовьтесь потратить пол дня на заезд
Бронировали размещение с завтраком, на месте оказалось, что завтраков нет и не бывает. Тогда почему отель b&b? Очень очень большие проблемы с заездом: ресепшн отсутствует, в обозначенные часы заезда никого из персонала не было, хотя въезжали днём. По телефонам, указанным на сайте отеля и на сайте hotels.com дозвониться невозможно, в поддержку hotels.com тоже невозможно дозвониться! Чудом нашли номер мобильного на ящике для почты в подъезде (повторяю, этот номер НИГДЕ не был указан). Хозяин отеля не говорит по английски, с трудом по телефону объяснили, что ждем уже два часа.
Душевая общая и совмещена с туалетом, попасть в неё невозможно, так как много народу. Прожили 4 ночи, в номере ни разу не убирались, полотенца не меняли и даже не вынесли мусор (на сайте написано, что уборка ежедневная, а в отеле написано, что уборка каждые три дня). В ванной тоже грязно. Вся мебель старая, но не критично. Из окон дует, нет кондиционера. Можно бесплатно выпить одну чашку сомнительного чая или кофе в день. Из плюсов - номер просторный и расположение, 15 минут пешком до основных достопримечательностей. В целом не советую останавливаться в данном отеле, так как приехав на пару дней вы потеряете пол дня на заезд.
Danila
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
Bozhidar
5 de jan. de 2018
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Canceled the booking without our knowledge
On the 31st of December, we are there for 3pm check in, as everything is confirmed. I made the booking 4 months in advance,just to find out was canceled and nobody let me know,the money I paid were not refund...I have been told I am in Italy,so I do have to speak italian and find new place to stay,but is new year eve. The booking was canceled,because I bought cheap offer and the price change(at least they could let me know)..everywhere is fully booked I'm in Florence and the price is different in the last moment check in...after 4 hours looking for hotel and 3hours on the phone with expedia we found place to stay...was really stresfull! After so many travels around Europe,that was the 1st time,we were left out site on the street with our luggage,on the 31st of December
Bozhidar
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Beatrice
19 de nov. de 2017
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Deludente sorpresa.
Siamo arrivate con mia figlia avendo scelto una camera con bagno privato esterno e ci è stato dato un bagno comune al piano di sotto la nostra stanza. Ho cercato nelle offerte un b&b che avesse una buona colazione, non la desideravo sostanziosa ma buona e vedendo le foto e leggendo delle brioches fresche o il dolce fatto dalla proprietaria ero felice della scelta fatta ma abbiamo trovato gia dal check in alle 15 la colazione in stanza con merendine confezionate e neanche un caffe' espresso da poter prendere . L'idea di alzarmi e non potermi accomodare ad un tavolino a far colazione e condividere questo piacere mi ha delusa. (Ps anche le altre ospiti parlando della colaziine sono rimaste deluse da questa scelta.)
Beatrice
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017
Verificada
10/10 - Excelente
Panagiotis Mpikas
19 de out. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
best vacation in Florence
They made our vacation even better. The breakfast was not like the ones that you have in a hotel but it was perfect make us feel like home! the room was very clean the bathroom also even if it was a shared one it was very clean!!! the owners are very friendly and helpful! they cared about our vacation help us with maps and suggested us places to eat drink or walk in Florence. We stayed 8 nights and you are definitely going to stay there again! Our next trip in Florence includes this B&B!!! its was amazing !!! my and my girlfriend had a great time there!