Fachada da propriedade
Verificar disponibilidade

Avaliações de Schlosshotel Hugenpoet

5 out of 5
Schlosshotel Hugenpoet
August-Thyssen-Straße 51, Kettwig, Essen, NW

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 62 de 85 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 15 de 85 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 85 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 85 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 85 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Myriam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super Service. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Wunderschöne Burg und wunderschönes Ambiente.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Giorgio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Torsten

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Nina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sehr schönes und sauberes Hotel
Es war ein schöner Aufenthalt. Die Zimmer waren sehr sauber, die Fenster geputzt, das Personal sehr freundlich, alles super!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Bodo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Der Service und die Lage sind zu empfehlen. Die Zimmer im Haupthaus bedürfen einer Renovierung. Das Bad in Zimmer 16 ist unmöglich. Eine gefährliche Kletterpartie mit nassen Füssen aus der Badewanne zu steigen. Das Frühstüchk war gewöhnungsbedürftig. Es wurde eine Etagere auf den Tisch gestellt und alles andere musste man dazu bestellen und ewig darauf warten. Der Wunsch nach frischem Gemüse wurde zwar erfüllt, es dauerte jedoch lange bis 4 kleine Tomaten, ein winziges in Streifen geschnittenes Stück Gurke und einige Karottenstifte am Tisch waren. Am nächsten Morgen hatte das Personl alles vergessen und die Bitte und das Warten auf das Gemüse ging von vorne los.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Celso

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Jean Luc

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
IBRA 2023
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Natascha

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Megen støj til langt ud på natten pga. af fest holdt på hotellet
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Elaine

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful hotel with first class service
Absolutely superb hotel. From the moment we stepped in, to dinner with a number of guests and breakfast, nothing was too much for the always smiling staff. A group of us stayed here for Medica rather than pay over the odds for a mediocre hotel in Düsseldorf. Highly recommend and we’re made to feel special.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Reinhard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wunderschönes Ambiente mit perfekter Küche
Im Schlosshotel Hugenpoet residiert man in einem wunderschönen Ambiente und geniesst die hervorragende Küche. Entspannt, dem Alltag etwas entrückt, ist der Aufenthalt eine wirkliche Entspannung. Perfekt!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Kathleen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
marvelous stay at an amazing hotel!!
The hotel is amazing. We stayed in the Ustinov suite and were very pleased. The restaurant is first class . The hotel is pet friendly!! The staff need a shout-out here cause they are beyond great!!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

HHH

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
*****
Super hotel, super staff
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

KATHY

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excellant
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Bettina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastisk oplevelse
Havde 3 overnatninger på hotellet/slottet, og det var virkelig et skønt sted. Gammelt men meget charmerende, og personlet var virkelig serviceminded og smilende.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pretty building but a little tired.
Stayed for business. Quite tired rooms with very old tv’s but a beautiful setting.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Laurence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Mario

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tolles Hotel, top Service
Tolles Schlossfrühstück, modernes Zimmer im Nebengebäude, gutes Abendessen im Hugenpöttchen
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Vivian-J. Schiller em 1 de ago. de 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, welche wir gern an das gesamte Team weitergegeben haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service, unserer Kulinarik und unseren eleganten Hotelzimmern überzeugen konnten und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch auf Schloss Hugenpoet. Mit freundlichen Grüßen Vivian-J. Schiller Direktorin

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Entspannter Business-Trip
Guter, persönlicher Service. Tolles Zimmer im Anbau
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Vivian-J. Schiller em 1 de ago. de 2021
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Gern sind wir wieder Ihre Gastgeber und freuen uns über einen erneuten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Direktorin

10/10 - Excelente

Tom

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic
Beautiful place and fantastic service.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Harald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Liebenswerter Service in edlem Ambiente
Besonderen Dank an Herrn Strathmann, der mit seinem aufmerksamen Service (Cappucino im Schlosspark) unserem Aufenthalt die besondere persönliche Note verliehen hat.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2021
Resposta de Schlosshotel Hugenpoet em 6 de abr. de 2021
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir bemühen uns stets Ihnen ein Erlebnis der besonderen Art zu kreieren. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Svenja Sander

8/10 - Boa

chris

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
reat building
Lovely building and location , menu a bit limited .. due to COVID 19 , but a pleasant study
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is such an extraordinary place that I stay here even when my business is in Cologne over an hour by train. The human “battery recharge” is absolutely fantastic, 19th century charm, grace, service and warmth keep me coming back! The restaurant delivers consistent contemporary classic German cuisine with a light touch.... not easy with blutwurst but they do it!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Tobias Jansen em 5 de fev. de 2020
Dear guests, it was a great pleasure to deliver a special service during your recent stay. We are looking forward to welcoming you again. Warm regards, Tobias Jansen

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unfassbare Location mit einem 5starplus Service !!!Hohe Schule der Gastfreundschaft ! Ein Genuss pur!und sehr ansprechende regionale Küche -selbst gekocht kein convenience !
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Tobias Jansen em 7 de fev. de 2020
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bemühen uns stets Ihnen ein Erlebnis der besonderen Art zu kreieren. Wir freuen uns sehr auf einen Aufenthalt in der nahen Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Tobias Jansen

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Schlosshotel Hugenpoet empfängt den Gast als etwas ganz Besonderes. Hier fühlt man sich gleich umhüllt von Good Vibrations. Das Ambiente, die zeitlos klassische und zum Teil jahrhundertealte Einrichtung wird ergänzt durch moderne Dekorationen. Die Zimmer sind stilvoll und gemütlich eingerichtet, die Betten top und eine wunderbare Ruhe begleitet einen in den Schlaf. Das Personal ist überaus zuvorkommend, freundlich und aufmerksam. Die Speisen des Restaurants, die Bar sowie das Frühstück sind nicht zu toppen. Wir haben an einer Gala mit 10 Personen teilgenommen und alle waren überaus begeistert. Gerne wieder !
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

10/10 - Excelente

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sanctuary from a hectic life...
Pricey but exceptionally comfortable, excellent food and terrific service. Things I would improve relate to incorporating breakfast into the regular room bill; making bicycles available free of charge for those interested; and reducing the cost of hotel-provided services to the airport. That said it was a terrific place to stay as a way to wind down after an intensive week...
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Heikki

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superper service
Excellent peacefull place to overnight. Super service!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mit Liebe zum Detail eingerichtete Villa, tolle private Terrassen, sehr gemütlich und sauber.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The castle hotel was amazing!! The grounds are gorgeous, the staff are beyond our wildest dreams of friendliness. We couldn’t have been happier with our brief stay and would definitely consider coming back should our paths cross this way again. Thank you so much!!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Vivian-J. Schiller em 17 de jul. de 2019
Dear guest, Thank you very much for choosing Hugenpoet Manor. We are very happy to hear that you more than enjoyed your time with us and hope that your very special memories will last for long. Hopefully there will be plans and opportunities to return and please be ensured, that you will be welcome back at our hotel. With kind regards Vivian - J. Schiller deputy director

8/10 - Boa

Dmirtij

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Urlaub
Cool
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de TJ em 28 de mai. de 2019
Dear Dmirij. thank you very much for your feedback. You have rated us with 8 out of 10. We would appreciate your time to give us a more detailed review. It is very important for us to improve our service to our guests. Best regards, Tobias Jansen

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019
Resposta de Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin em 26 de mai. de 2019
Sehr geehrter Gast, für Ihre schöne Bewertung, die mit dem gesamten Team geteilt wurde, bedanke ich mich sehr herzlich! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden für Sie wieder einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten unter Beachtung Ihrer persönlichen Wünsche und Präferenzen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Schönes schloss
Nettes hotel
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin em 26 de mai. de 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Die Bewertung wird stark durch den Lärm des Flughafens beeinflusst. Das Hotel und die Mitarbeiter sind Spitze.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019
Resposta de TJ em 28 de mai. de 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass die Mitarbeiter und das Hotel Spitze sind. Leider können wir den Fluglärm nicht beeinflussen. Herzliche Grüße, Tobias Jansen

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
城がホテルの素敵なところです。 食事予約なしで入りましたが、調整してくださり、 夕食することができました。 コンシェルジュに問い合わせするごとに、40ユーロ必要みたいなことが書いてあったと思います。ホテルからの空港シャトル【予約】ありますが、タクシー【40ユーロ】のほうが安いです。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de Vivian - J. Schiller deputy director em 26 de mai. de 2019
Dear sir or madam, Thank you very much for choosing Hugenpoet Manor. We are very happy to hear that you more than enjoyed your time with us in our restaurant and hope that your very special memories will last for long. Hopefully there will be plans and opportunities to return back. With kind regards

10/10 - Excelente

Arnaud

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Vivian - J. Schiller l deputy director em 15 de abr. de 2019
Dear guest, thank you very much for your response. We are looking forward to welcome you again here at Hugenpoet Manor! With kind regards

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is beautiful all over! Staff are helpful and cordial
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stimmungsvolles Schlosshotel
Stilvolle Atmosphäre, angenehmes Zimmer (Superior-Kategorie), hervorragende Gastronomie.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Vivian J. Schiller em 26 de nov. de 2018
Thanks for your review!

10/10 - Excelente

tamer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Vivian J. Schiller em 26 de nov. de 2018
Thanks for your review.

8/10 - Boa

Hans-Joachim

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Für Opernbesuch / Essen ungeeignet !
Wenn man , wie wir , mit der DB anreist , dann ist da am Endbahnhof in Kettwig KEIN TAXI-STAND zu finden.! Nach Tel.-Anruf wollte das Hotel einen Wagen schicken , aber es fuhr dann doch ein - von uns nicht bestelltes - Taxi vor und wir bestiegen dieses nach Rückruf an das Hotel und Nachfrage , ob wir dieses tun sollten , was bejaht wurde. Die Kurzfahrt ( + 2 Koffer ) fast EUR 15.- ! Da wir am Folgetag mit der Bahn nach Amsterdam (über Duisburg) fahren mußten und Zugbindung hatten, konnten wir das Frühstück aus Zeitgrüden nicht einnehmen ( 25.- EUR P.P. ) Nach der Opernvorstellung in Essen kostete das Taxi in der Nacht von dort zum Hotel 42.- EUR. Das Hau ist romantisch und gepflegt und entspricht in etwas dem Schloßhotel Kronberg ; Grafenbruch bei Frankfurt/Main ,Kranzberg bei Kleis / Oberbayern , Schlosshotel Mespelbrunn im Spessart ( Es ist KEIN Ritz/place Vandôme , Dorchester/London,Adlon / Berlin ) aber zu empfehlen.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Vivian J. Schiller em 6 de nov. de 2018
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Schon bei Reservierung bitten wir unsere Gäste uns Ihre Präferenzen mitzuteilen, um auf jeden Wunsch entsprechend reagieren zu können. So auch dem Wunsch einen Shuttle zu organisieren. Schloss Hugenpoet liegt im südlichsten Stadtteil von Essen und daher mitten im Grünen in ländlicher Umgebung und circa 15-20 Autominuten entfernt von der Essener Innenstadt und dem Aalto Theater sowie der Philharmonie. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt ansonsten gut gefallen und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018
Resposta de Vivian J. Schiller em 26 de nov. de 2018
Thanks for your review!

10/10 - Excelente

まぐお, 愛知県犬山市

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
エッセン郊外の古城ホテル
エッセン郊外にある古城ホテルです。外観や周辺の雰囲気はもちろん素晴らしいですが、内装や部屋も最高でまた訪れたいホテルでした。
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Alexandra Schenk, Manager em 31 de ago. de 2018
Dear Guest, thank you so much for your great review. We would really love to welcome you again soon!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Tolles Hotel Service mäßig Zimmer nicht fertig Alternative Zimmer ohne Klimaanlage bei 34 grad ! Essen im Restaurant super Bedienung überfordert
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Alexandra Schenk, Manager em 4 de ago. de 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne möchten wir zu Ihrer konstruktiven Kritik folgendes sagen - es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer bei Anreise noch nicht bezugsfertig war. Natürlich sollte unsere Klimaanlage in jedem Raum funktionieren, auch wenn wir ein Schloss unter Denkmalschutz sind. Es freut uns, dass Ihnen die Speisen im Restaurant zugesagt haben und das Sie sich wohl gefühlt haben. Wir möchten uns für die Darbietung unseres Service entschuldigen - dies ist natürlich nicht unser Standard. Natürlich danken wir Ihnen für die ehrlichen Worte und das Feedback. Dieses geben wir natürlich weiter und werden es nutzen, um an diesen Punkten zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie demnächst erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
tolles schloss wie man es sich vorstellt, idyllisch gelegen aber etwas fluglärm
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Alexandra Schenk, Manager em 26 de jul. de 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung! Bis bald auf Hugenpoet. Alexandra Schenk, Direktion

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Übernachten im Schloss
Schönes Schloss, netter Service, gutes Essen
Resposta de Alexandra Schenk, Manager em 28 de abr. de 2018
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 - Excelente

Haifa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Alexandra Schenk, Manager em 28 de abr. de 2018
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für diese positive Bewertung. Auf bald im Schlosshotel Hugenpoet.