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Avaliações de Home2 Suites by Hilton Elko

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Elko
2572 E Jennings Way, Elko, NV

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 268 de 410 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 79 de 410 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 35 de 410 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 410 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 15 de 410 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Bryan

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff very friendly and helpful. Water in shower never got hot. In room Coffee maker water reserve not clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Christine

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Erin

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Serena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

John

Nice property but 2nd time here and the shower hot water is lukewarm. Both times
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Carlos

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Siavash

Pontos negativos: Limpeza
Ok
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Janet

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We stayed here several times and all staff have been so welcoming and friendly to our dog. This trip I accidentally spilled part of a drink in the elevator and the staff at the front desk cleaned it up for me with a smile. Definitely recommend.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Richard

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Adelio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lady who checked me in was very nice and helpful. The price I didn't like
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Verna

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Could be managed a bit better.
We have stayed here since the hotel was first opened. I see the housekeeping lacking in certain areas. Our dishwasher front looked like it was cleaned with a oily rag. the lower part was rusty looking or else dirty. The breakfast area seemed to be missing the cook. I mentioned at 8:45 that there were no more warm meals. Said it would take 15 min. to replenish. Oatmeal was totally empty. There was nothing left but a few egg things. that was warm. Disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Efrain

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

REBECCA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed at this Home2 Suites twice on our way to and from vacation. It was clean and comfortable and the staff was friendly and helpful. The breakfast is your basic free breakfast - cereal, fruit, bagels, premade egg dishes - but was sufficient to get us out the door and on the road again.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Cor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stayed for 3 nights for tourism purposes and the eclipse. Very friendly and helpful staff. Breakfast was not much more than bulk material to fill up on after the night though.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Suite Stay
Very comfortable and clean suite. Kitchen has dishes, sink, microwave, and a dishwasher. There is a pull out table. An improvement would be to add two folding chairs for the dining table. The couch and bed were comfortable. Great black out blinds.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Douglas

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great! Alexis was really nice.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Joni

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Highly recommend!
The gal at the desk was very friendly and helpful! Made a wonderful recommendation for dinner which I absolutely loved! The room was very comfortable and the location was convenient, as well!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It took 15 minutes for the front desk to find my reservation. Not happy with Expedia system.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Kendall

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

arturo

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

2/10 - Terrível

Joey

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Worst Home2 Suites We've Stayed In
Let me preface this by saying my wife & I are professional travel bloggers. We live in hotels full time and are very familiar with ones that are well run, and ones that aren't. 2 weeks prior, we booked the one bedroom suite. When we arrived, the woman at the front desk assigned us to a junior suite. We explained to her that we had booked, and already paid for, the larger one bedroom suite. Her reply was that all the rooms were suites, so it didn't matter. I explained to her that we stay at Home2 Suites all the time and know the difference between a one bedroom suite and a junior suite. I showed her my reservation, which plainly showed that we had booked a one bedroom suite. She argued with us, telling us we were wrong. She was the rudest front desk person we have ever encountered. We gave up and talked to the manager the next day. The manager confirmed that we had booked a one bedroom suite and were put in the wrong, smaller room. She also said that there was nothing she could do about it. We paid the higher price for the biggest room but were put in the smallest, cheapest room so additionally, we were ripped off. Taking a close look at the property, we could see many other problems - stained carpets in the halls, dirty walls, trash in the parking lot and ice machines that didn't work. This Home2 Suites clearly does not match up to the quality of other's in the chain. We've stayed at approximately 60 Home2 Suites across the country. This one is by far the worst.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de CM em 18 de set. de 2023
Thank you for choosing the Home2 Suites, I am sorry you were unhappy with your stay, I am looking into the information you have provided and will make sure to accommodate you for your frustrations.

8/10 - Boa

Kenneth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was in good overall condition except for elevator floors. Staff was friendly. Breakfast was good.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Faith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Suzie who helped check us in was so friendly and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jessica

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
We checked in and we were put into a dirty room first. Dishes in the sink, unmade bed, dog bowls on the floor, etc. They put us in a different room but double charged our card. It took us 2 days and 3 employees to get them to refund us our money. Would not stay here again.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Prenny

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Mary

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Nothing unique about this hotel. Expensive property for average amenities. Prefab food offerings at breakfast. No shampoo or soap in dispensers. Very loud AC unit.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Charles

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Rooms are large and nice, but the floors were pretty dirty when we arrived. Everything else seemed clean enough. Also, there's some weirdness about the room types when you book via Expedia -- I booked a 1BR suite (with a door between the bedroom and living room), but when I checked in, they said that I had just booked a normal suite "with an upgrade", but it didn't necessarily mean that I'd get the floor plan that I paid for on Expedia. In the end, we did receive that type of room. But the front desk person basically said, "yeah, I'm giving you one because I'm nice and we happen to have one available right now." That's weird. I would've been pretty annoyed if they'd given us a different type of room, since I very explicitly selected this hotel because of the 1BR floor plan, as shown on Expedia. Not a bad place, but needs to tighten up a few things.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Joel

Perfectly clean and easy stop on route 80
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
We thought it was as good as Marriott next door for about half the price.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Karen, San Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Katie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

trevor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Elko short stay
We had a short stay in Elko. The hotel is newer. Bed was comfortable. Staff accommodated our late check in. They have a great Spin Cycle gym equipment. Breakfast was good. Lots of choices.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Wendy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was very quiet and clean.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was slightly understaffed but they really tried to accommodate. The kitchenette was a nice addition and the breakfast had enough options to please everyone.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
great service
Front desk person when we checked in around midnight was amazing. So helpful and personable.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Sheldon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Andrew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Home2 Suites by Hilton Elko provided a comfortable stay with several positive aspects worth mentioning. The rooms were notably comfortable, allowing guests to relax and unwind. However, a minor issue that could be improved upon is the barn door used for the bathroom, which may not provide optimal privacy for some guests. The service at Home2 Suites was exceptional, with a friendly and accommodating staff. They went above and beyond to ensure a pleasant stay, catering to the needs of guests and providing a welcoming atmosphere throughout the hotel. The breakfast offered at Home2 Suites was a standout feature, surpassing expectations. The variety and quality of the breakfast options were impressive, and guests had a satisfying start to their day. The attention to detail and effort put into the breakfast service added value to the overall experience. In summary, Home2 Suites by Hilton Elko offered comfortable rooms, with the only notable issue being the privacy aspect of the barn door for the bathroom. The service provided by the staff was exemplary, displaying a friendly and helpful attitude. Additionally, the breakfast served was outstanding, offering a wide selection of delicious options. Guests can expect a pleasant and enjoyable stay at this hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice place on long road trip
Teh property seemed very new and so it was in fairly nice condition. Our room had 2 beer cans in the recycle bin, which was not great to come into. Also the kitchen sink faucet was not attached properly and was very wobbly. The pool card reader was broken and you needed to request the door to be opened by the front desk, a minor nuisance. Overall it was a nice place to rest with a dog on a long road trip from Colorado to Oregon. The toilet did not have a lid, so we had to keep our dog from drinking out of it;)
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Susan

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Joelle

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is my go to for my trips to Elko because it’s always easy and the staff is friendly
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Ruben

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff very accommodating and nice
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Aileen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The rooms were spacious and the breakfast was excellent. You can tell that the staff takes pride in this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023