Hotéis em El Castell de Montornès, CT

"Hotel muito bom quartos espaçosos vista espetacular café da manhã excepcional. Vale muito a pena pela estadia na cidade que é no mínimo interessante de se conhecer"

"Quarto, equipe café da manhã "

"Ótima localização, rapidez ni check-in"

"Tudo ótimo "

"Estivemos por 3 dias no inicio de Agosto. O hotel é perfeitamente localizado, muito proximo aos parques, os quartos sao básicos, confortaveis e limpos, mas o suficiente para os dias de parque, onde se utiliza o quarto basicamente para dormir. Já o atendimento é bem ruim, muitas filas para tudo, checkin e restaurantes, acredito nao estarem preparados para o quantidade de pessoas na alta temporada. No checkin, apesar de ter contratado a tarifa apenas com cafe da manha, fui informado que o jantar estava incluido, ainda perguntei se a atendente tinha certeza e ela disse que sim, porém ao final do primeiro jantar, fui cobrado em seu valor total, e mesmo dizendo que a recepcao havia me informado que estava incluido, tive que pagar. Logo depois, me dirigi à decepcao, para solicitar o reembolso desse valor, mas a atendente, de forma arrogante e com descaso, me informou que haviam me informado errado e que nao poderia fazer nada, e mesmo eu insistindo no meu pedido de reembolso, ela falou que o problema era meu, pois eu que havia contratado apenas a tarifa com cafe da manha. No dia seguinte, me dirigi novamente a recepcao, para falar diretamente com a gerencia, que desta vez, foi mais flexivel e nos ofereceu um jantar sem custos, o que foi aceito por nós. A impressao é que alguns funcionarios sao mal treinados para determinadas situacoes, e de uma forma geral, o hotel nao esta preparado para receber tanta gente na alta temporada, como ja dito anteriormente."

"Bom hotel .. linda cidade... boa localização.. mas alto preço. Deveria incorporar preço de café da manha na estadia. Vale a pena não ficar em Barcelona e ir de trem quando necessário. "

"Great!"

"Maravilha Hotel localização excelente Atendimento recepção excelente Atendente Maria fora de série atenciosa "