Resorts All Inclusive El Arenal

" I booked this hotel through Hotels.com as All Inclusive, which clearly stated that meals and drinks were included. However, when I arrived, I was informed that the booking only covered breakfast only. There were no inclusive drinks, no lunch or dinner, and no minibar access. I contacted Hotels.com, and they confirmed that my booking should have included full meals and drinks. The issue has been escalated to their resolution team. The hotel itself is clean and the staff were polite, but the...

"O hotel é muito bom e muito bem localizado, com um ótimo café da manhã. O check in foi demorado pois tinham muitos hóspedes e poucos atendentes. Achei os atendentes pouco pró ativos. Não conseguiam dar uma informação e indicações nem de restaurante e nem de passeios. "

"The hotel room was clean but very dated. Amenities including tv, toilet facilities and fridge, all needed updated or repaired. The staff at the hotel were fabulous "

"O hotel fica muito bem localizado para quem procura sol e mar; há também alguns restaurantes nas redondezas. As opções de comida no café da manhã e jantar são variados, mas prezam pela quantidade e não qualidade. As sobremesas era todas bem ruins, mas os pratos quentes estavam bons. O atendimento no bar do rooftop é muito ruim, apenas um atendente para muitas pessoas, se espera estar tomando um drink para assistir o por do sol, então vc não terá um drink embora peça 20min antes. O hotel é ideal...

"Tudo perfeito! Mais incrível pelo atendimento de todo corpo laboral em especial a brasileira Neide."