Hotéis perto de East Point Historic Civic Block GA

"Péssimo atendimento, terrível! O pior que já experimentamos! Hotel em obras, barulho, bagunça (Poderiam ter avisado no momento da reserva). Recepcionistas grosseiras, não deveriam nunca trabalhar com público! Falta de educação ao extremo. Além disso, 3 dias sem wifi para hóspedes. "

"Assunto: Reclamação – Atendimento e Check-in no Holiday Inn Express Atlanta (Reserva de 13 a 15 de julho) Prezados, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a experiência que tive durante minha hospedagem no hotel Holiday Inn Express em Atlanta, com reserva realizada para o período de 13 a 15 de julho, feita por meio da plataforma Hotéis.com. Estávamos em um grupo de cinco adultos e uma criança, em viagem, e chegamos ao hotel por volta da 1h da manhã do dia 14, conforme previsto em nosso planejamento. Para nossa surpresa, não havia nenhum funcionário disponível na recepção para realizar o check-in e liberar os quartos reservados. Ficamos mais de uma hora aguardando, sem qualquer tipo de apoio, assistência ou informação. Apenas após esse tempo, apareceu uma pessoa, visivelmente sem disposição para prestar atendimento adequado, que nos atendeu com mau humor e sem qualquer explicação sobre o ocorrido. Diante dessa situação extremamente desagradável, constrangedora e cansativa — especialmente em um horário tão avançado da noite e com uma criança pequena — solicitamos que seja realizada uma compensação adequada pelo transtorno sofrido. Consideramos esse episódio como uma falha grave no serviço de recepção e acolhimento, incompatível com o padrão esperado da rede Holiday Inn e da confiabilidade que sempre depositamos na plataforma Hotéis.com. Aguardamos retorno com as providências que serão tomadas em relação ao caso, incluindo reembolso parcial, crédito "