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Avaliações de Best Western Sunrise Inn

2.5 out of 5
Best Western Sunrise Inn
128 N Main Street, Eagar, AZ

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 187 de 438 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 157 de 438 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 61 de 438 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 24 de 438 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 9 de 438 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Cornelia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The toilet seat was loose and the connecting door to the other room bothered us a little but otherwise everything was fine
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tamara

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the worst place I stayed on my trip. It is the worst Best Western I have ever stayed at. There was a clicking noise in the bathroom walls. I had to sleep with earplugs. There were no tissues. I avoided the shower because it looked grungy. The breakfast they served was the worst I had on that trip. There was little selection. The yogurt machine was out of order. The pot for gravy was empty except for dirty water at the bottom. I have had good experiences with Best Western, but I will never stay at that one again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tana em 30 de abr. de 2024
I'm so sorry to hear you had a poor experience. I will address these issues with my staff.

8/10 - Boa

Michael Henry

Viagem em grupo
No hot water in sink. Had to use tap in tub. Very frustrating.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tana em 30 de abr. de 2024
I'm very sorry, we are aware that some of the sink faucets were installed with the hot water and cold water lines reversed, we are getting them corrected as we catch them.

2/10 - Terrível

Paul

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It's not the property or this day it didn't unfortunately we didn't get to stay we had a motorcycle accident and we had to cancel bad bad situation I'm sure the property would have been a nice stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tana em 28 de abr. de 2024
I'm so sorry to hear of your accident. I hope everyone is ok.

10/10 - Excelente

Suzanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Excellent restaurant- trailriders restaurant- next door was wonderful! Large rooms.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Tana em 24 de abr. de 2024
Thank you for letting us know you enjoyed your stay. We will let Jodee, the owner of Trailriders, know you enjoyed you dinner there as well.

10/10 - Excelente

C.L.A., Woensdrecht

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Front seat person was very helpful getting me checked in today!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Knowing Springerville
Costumer service excellent!,beds very comfortable and clean
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was quiet and close to my daughters house.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice room, but a bit too warm.
Clean room, comfy bed, excellent TV, nice breakfast and friendly staff. Only downside was our inability to find a comfortable temperature. It was really cold outside, and the heating unit was actually making the room too warm. Tried several settings, plus the heating unit would kick on and off. A bit disruptive for sleep. Still, it was a nice hotel and we'd stay there again if needed.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Marlys

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

mary

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were surprised this was a best western, didn’t seem up to standard. Sheets didn’t fit the bed, the chairs in the room were dirty, there were no cups for coffee or water, attention to detail was lacking.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Nick, Tempe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Tammy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Area was quiet and close to areas of interest.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Bonnie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Steven

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff and as expected from pre-stay information
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Allan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bed was hard. Breakfast service ran out of milk and cream cheese (for bagels). Shower knobs made of plastic and became difficult to turn the water off and on.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Cat

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable bed and pillows. Clean and adequate for our stay. Location was quiet and convenient
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Carole, Ottawa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Cynthia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very Nice Room
I was happily surprised to find a very well maintained and updated room at this Best Western. I enjoyed my overnight stay.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Kelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Frank

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Woman who worked in the early morning hours was so helpful and nice. She was very welcoming and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jesus

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Comodidades
The room was dirty, bugs came thru opening between gap in door during the night.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Tana em 30 de ago. de 2023
I'm so sorry to hear this. Please email us directly at bwsunriseinn128@gmail.com with your room number so we can get that door fixed. We will also contact our exterminator.

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Gregory

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

6/10 - Ok

John

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Door didn't work and apparently it was a known problem. Toilet didn't work properly. Overall property is run down, in need of repairs, and is over priced for what you get.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Tana em 8 de jun. de 2023
Thank you for taking the time to post this. We have already sent maintenance to your room to address these issues.

10/10 - Excelente

Marco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Très propre
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Erica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel was okay. I don’t typically stay at hotels where the rooms are accessible from the outside, but options were limited & it was only for one night. The hotel staff was friendly & the room was clean. The also offer a hot breakfast so that’s a bonus.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Tana em 8 de mai. de 2023
We're glad you were able to stay with us and that you enjoyed our property.

6/10 - Ok

Brenda

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Room was clean
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Tana em 8 de mai. de 2023
Thank you for taking the time to leave this feedback.

6/10 - Ok

Billy

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Bed to sleep in
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Frank

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff at the hotel were very courteous and kind .
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Kevin

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Ian

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Tana em 7 de fev. de 2023
Thank you so much for taking the time to review us.

10/10 - Excelente

Charles and Linda, SUN CITY

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was able to check in early. Room was very clean & comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Tana em 30 de dez. de 2022
We're so happy you liked your room.

6/10 - Ok

curt

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Asked for the carpet & bathroom to be vacuumed 2 times and it was never done. The blanket on the rollaway was filthy. The dirty towels were in a pile on top of our suit case.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Tana em 27 de dez. de 2022
I am very sorry for your experience, this is not the way a guest should ever find a room and I will address it immediately.

10/10 - Excelente

Pablo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Very clean
Resposta de Tana em 5 de dez. de 2022
Thank You! I will make sure to share this with housekeeping.

8/10 - Boa

Stacy, Elder Box

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great young lady checking us in on Saturday night.... i have forgotten her name. The hotel is clean enough but it is a bit run-down and older than most. Great location and quiet for a night sleep.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Tana em 5 de dez. de 2022
Thank you so much for taking the time to let us know about your stay. I will let Brianna know you mentioned her.

4/10 - Insatisfatória

Emily

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Passed depressing
No toilet paper holder and there was poop on the toilet paper roll. This was my second time staying here in the exact same room in two weeks and I had worse problems the first time (maintenance entering my room at 5am and breaking the security chain) so I didn't say anything, I just used the tissues instead. The toilet paper doesn't have a holder so they just stuck it in the wall for people to grab. So unsanitary. Didn't bother using the shower the next morning, the poop completely grossed me out and I went to sleep on the old lumpy bed and left the next morning. Staff is all very nice but everything about this place is super cheap, including the breakfast. Just poor ingredients and off brands that mean not so good tasting food.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Tana em 2 de dez. de 2022
Thank you so much for bringing this to our attention. I will address it right away.

8/10 - Boa

Jean

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean. Nice breakfast offerings
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Tana em 29 de nov. de 2022
We're so glad you enjoyed our breakfast.

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Tana em 29 de nov. de 2022
We're very happy to see you enjoyed your stay.

6/10 - Ok

Michael

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

John

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Outside of the property looked inviting. Once inside it was a different story. Microwave was dirty None of the clocks were set Ran out of tissue Shower faucet was broken Toilet ran Carpet was stained/appeared dirty Area around handles were dirty Door didn't close properly A lot more attention to detail would be beneficial.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Tana em 21 de set. de 2022
I'm very sorry to hear about the problems in your room. I will absolutely address these with housekeeping.

6/10 - Ok

Barbara

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Bad check in experience.
My check-in experience was unpleasant. The clerk checking me in was on her cell phone the almost the entire time. She was having a conversation with her son who had been incarcerated for domestic violence. Only aware of this as she had her phone on speakerphone. After the call ended she proceeded to tell me this wasn’t his first time in jail. He had just gotten out after being in for a year due to bad choices he had made with the same girl. The TV in my room was not operational.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Tana em 12 de out. de 2022
I am so very sorry. This was incredibly inappropriate and I will absolutely address it with the desk attendant. We have already sent someone to look at this television.

8/10 - Boa

Sam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pleasant place to stay,
They were going to charge me for my room but I explained to them I already paid for it on Hotels.com. There was a misunderstanding and hopefully they corrected the billing. Staff was helpful and personable. Probably the best hotel in Esgar and Springerville x. Not a lot of choices
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Tana em 25 de ago. de 2022
We hope hope to see you again

10/10 - Excelente

Carlon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk weekend staff and the Kitchen specialist should be Best Western Training Representatives for the company!! This was by far the best weekend we’ve had at any Of the companies Franchises, including its Executives Plus! Everyone should stay at this particular one in Eagar because of the “Superb” friendly front desk staff and that beautiful friendly hospitable kitchen specialist!! But to top it off they have a a one of a kind “ Pancake maker” that every Hotel should use as a standard in their breakfast area! I ate eggs I Never eat and loved them! Food was delicious, hot and fresh!! I’m looking to buy that pancake maker for my home. These ladies deserves too be the “companies” owners and highest paid employees!!!!! Straight professional, friendly, funny and hospitable; second to NONE!!!!! I’m Spreading the word about Best Western, Eagar, Arizona!! We’ll Be Back for a longer stay!!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Tana em 15 de ago. de 2022
Thank you so much!! We're very happy you enjoyed your stay and we hope to see you back soon. I will make sure to pass on your info to my staff.

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Normal best western met expectations.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Tana em 25 de jul. de 2022
Thank you for taking the time to review us. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Garrett

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Tana em 25 de jul. de 2022
Thank you for your survey.