Piscina interna, piscina externa sazonal, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Avaliações de Mövenpick Hotel Lalez Durres

4 out of 5
Mövenpick Hotel Lalez Durres
Gjiri I Lalezit kompleksi Lura 2, Durrës

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 21 de 47 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 14 de 47 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 9 de 47 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 47 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 47 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Mirjam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Heel mooi, schoon hotel. Op loopafstand van een leuk, rustig strand. Wij waren hier van 3 tot 10 mei. Het was jammer dat op dat moment het seizoen nog van start moest gaan en nog niet alles gereed was. Het zwembad bij het hotel was nog niet gevuld, sommige gerechten op de kaart nog niet verkrijgbaar en veel strandtenten in de buurt nog niet of beperkt geopend. Mocht de pret niet drukken, hoor! Personeel was heel vriendelijk, lekker ontbijtbuffet, mooie ruime kamer.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Tokologo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful stay!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

YUEH LAN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The richness of the meals needs improvement. If you are not going during the peak season, there will be few restaurant options in the surrounding area. At this time, you will need the services provided by the hotel to supplement it.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Stephanie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ein früher Check-in war leider nicht möglich, obwohl das Hotel nur minimal ausgelastet war. Ein Frühstück wurde uns für 40€/Person(!) angeboten, was fast so teuer war wie der Zimmerpreis/ Nacht inkl. Frühstück. Im Nachhinein haben wir erfahren, dass an diesem Tag aufgrund der wenigen Gäste sogar nur ein à la carte Frühstück mit sehr limitierter Auswahl angeboten wurde. Am Abreisetag gab ebenfalls nur das eingeschränkte Frühstücksangebot à la carte. Der Fitnessraum war gut ausgestattet. Matten und Geräte waren jedoch nicht gereinigt und schmutzig. Der Innenpool war sehr schön und der Bereich wurde regelmäßig gereinigt.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jaouhar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay nice and quiet hotel perfect for a weekend, room is modern with a nice bathroom, breakfast could be improved with local products
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Abdul Ahad

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
On 1st day found spider in the room and air conditioner was not working for full night and no support provided
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mövenpick Lalez Durres Team em 18 de abr. de 2024
Dear Mr. Abdul,Thank you for your comment. We will share your feedback with all of our team members. We hope to provide a better service on your next stay!Kind regards,

10/10 - Excelente

Dave

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mövenpick Lalez Durres Team em 18 de abr. de 2024
Dear Mr. Dave, Thank you for your feedback.Kind regards,

10/10 - Excelente

Elke De

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Heel goed, heel vriendelijk personeel en mooi hotel
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mövenpick Lalez Durres Team em 18 de abr. de 2024
Dear Elke, Thank you for your feedback!We look forward to welcome you back in the near future!Kind regards,

10/10 - Excelente

Lana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Uitstekende ruime en propere kamers. Wij kregen heel veel voor ons geld. Goed bed, mooi interieur, balkon. Ik kan zeggen dat dit een van de beste hotels ooit was waar ik heb verbleven. Ruim welness en spa aanbod zoals massages, sauna, kapper, … helaas verbleven wij er maar 1 nacht, zeker een aanrader voor meerdere nachten. Zeer vriendelijk personeel, lekker eten. Je krijgt meer dan waarvoor je betaalt. Het hotel is wel op 40 minuten rijden van Durres zelf gelegen. Bewaakte parking vooraan het hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Nader

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Breakfast could be better
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Joachim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

khawla

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Andriy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Struttura ottima, con la famiglia è perfetta! Sono stato come a casa. Le camere vengono pulite tutti i giorni, lo staff e super cordiale.
Hospedou-se por 11 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Wlora

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Hotel ist wunderschön, die Zimmer sehr sauber. Das Frühstücksbüffet super mit sehr viel Auswahl. Danke an die Damen aus dem Housekeeping und die netten Mädels, die im Restaurant arbeiten. Außerhalb des Hotel, des Strandes und des Pools hat man keinerlei Ausgeh Möglichkeiten. Man ist gezwungen, im Hotel Restaurant oder der Beachbar zu essen - was eigentlich kein Problem wäre, wenn die Portionen nicht so extrem klein wären. Ich weiß nicht, welcher erwachsene Mensch mit solch kleinen Portionen Nudeln/Risotto und co satt wird, und wir haben überall auf der Welt bereits in 5-Sterne Häusern gegessen, sowas haben wir noch nicht erlebt. Macht doch lieber das Essen ein paar Euro teurer, aber die Portionen größer, damit man wenigstens satt wird. Als wir am letzten Abend vor Abreise nochmal da gegessen haben, waren die Nudeln außerdem kalt, mein Risotto innerhalb von 2 min aufgegessen. Auf Nachfrage des Kellners haben wir ihm das auch so weiter gegeben, es gab aber keine Reaktion, kein sorry oder sonst was. Außerdem finde ich 14 Euro für eine mini Flasche regionalen Wein aus der minibar total überzogen, aber das ist ein anderes Thema. Es war schön im Mövenpick, aber nicht wert ein weiteres Mal hinzureisen.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Drita

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Sali

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Rozvita

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
We wereld 1 week in this hotel It was nice but, nothing to do in this area. Personeel was nice the hotel wa good but, if you want to discover morele than is not any chance.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 14 de ago. de 2023
Dear Rozvita,We very much appreciate your comments regarding your stay in our Movenpick Hotel Lalez Durres! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,The Management Team

10/10 - Excelente

Samedin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastisk hotell
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 14 de ago. de 2023
Dear Samedin,We very much appreciate your comments regarding your stay at Movenpick Hotel Lalez Durres. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,The Management Team

10/10 - Excelente

Mohammed Saqib

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 14 de ago. de 2023
Dear Mr. Mohammed,We very much appreciate your comments regarding your stay at Movenpick Hotel Lalez Durres. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,The Management Team

8/10 - Boa

Madani

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 14 de ago. de 2023
Dear Mr./Mrs. Madani,We very much appreciate your comments regarding your stay at Movenpick Hotel Lalez Durres. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,The Management Team

6/10 - Ok

SHELINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Mohamed

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 14 de ago. de 2023
DearMr. Mohamed,We very much appreciate your comments regarding your stay at Movenpick Hotel Lalez. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,The Management Team

10/10 - Excelente

Kjetil

Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2023
Resposta de Management em 14 de ago. de 2023
Dear Mr./Mrs. Kjetil,We very much appreciate your comments regarding your stay at Movenpick Hotel Lalez Durres. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,The Management Team

10/10 - Excelente

Alkis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great experience staying at the hotel with a toddler! Staff is great, you will get great service great food and great amenities!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de . em 30 de jul. de 2023
Dear Mrs Alkis,Thank you very much for your nice review. It gives us the strength to be even better.

8/10 - Boa

Hiran

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
One of the best hotels around Durres. Nigerian staff member was the best there provided excellent customer service and care. He really made us feel welcome. Other staff still in training it seems as hotel is new.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023
Resposta de . em 30 de jul. de 2023
Dear Mrs. Hiran,Thank you for sharing your experience about our hotel. Kind regards,Management Team

10/10 - Excelente

Dennis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sehr aufmerksames Personal und guter Service.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de . em 30 de jul. de 2023
Dear Mrs. Dennis,Thank you for your nice comment. We really try to make our guests satisfied.Kind regards,Management Team

10/10 - Excelente

Marie

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Dirk

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Linda

Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Martina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fint hotell men dårlige engelsk kunnskaper blant personale. Her var ikke bassengområdet åpent, på tross at det fremkom i teksten at dette skulle være åpent fra mai til september, veldig skuffende.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Farouk

4*
Superbe hôtel chambre confortable près de la plage piscine top petit dej super . Mérite facile 4* mieux que le movempick et je pèse mes mots
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Franci

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Agron

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de . em 30 de jul. de 2023
Dear Mr. Agron,Thank you very much for your good rating.Kind regards,Management Team

4/10 - Insatisfatória

Genc

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A disappointed in many aspects...no sleep due to noise in adjoining apartments until 6am very loud rave music. Shower had a minute very low pressure and next ice cold pressure water...many disappointing facts like bathroom door stuck, light falling from ceiling, elevator button down not working, slippering floor tiles at pool, ect
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Mohamed, Jeddah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall we enjoyed our stay, the beach is a short walk and the staff is accommodating and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de . em 30 de jul. de 2023
Dear Mr. Mohamed,Thank you very much for your comment.Kind regards,Management Team

4/10 - Insatisfatória

Rina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022

6/10 - Ok

Jørgen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Rent og pent, og i og med at hotellet er såpass nytt så er alt veldig fresht. Men her er det en jobb som må gjøres: - Frokostbuffeten er langt i fra fem stjerners - Kun en kaffemaskin i frokostsalen som gjør at man kan stå i opptil ti minutter i kø for en enkel kopp - Tydelig at mange ansatte mangler rutine og serviceevne. Enkelte var veldig service-minded, men opplevde noen episoder som man aldri skulle forvente, uansett antall stjerner på hotelldøra Stedet har kjempepotensial
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Ramiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent staff. Mediocre culinary.
Excellent location. Great and friendly staff. New and well maintained facilities. But, food was mediocre. Overall F&B was by far very poor and not Accor standards. Eating exact same food every breakfast was not what you expect from a 5-star hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Arjeta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding hospitality service all around. Quite exceptional, including excellent food in both restaurants. Congrats to the management and all staff of the hotel and keep it up!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de . em 30 de jul. de 2023
Dear Ms.Arjeta,Thank you very much for your comment.Kind regards,Management Team

8/10 - Boa

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
First of all I would like to say that we enjoyed our stay very much. The whole stuff was friendly and attentive. But I would really like to give some words of consideration. To help to improve. As much was we liked and enjoyed our stay, the Hotel is today in some important aspects severly failing to live up to Mövenpick standard. 1. the Pool area - you really need to fix that. It's on first glance a nice area, but: the pool is hazardous, its functions like fountains are not operating at all, you cannot swim it it. The area is given over to dirt and decay. The staff is mostly busy with drinking and smoking also they are acting rude. Their is no access system in pace other then the rude staff askink rudely for the romm number. The music is simply unaccaptable loud. In fact I was thinking about asking for a refund. 2. Breakfast - overall ok, but please please invest in a decent coffeeemaker and a back up coffeemaker with sufficient capacity - please also start paying attention to details - it is not a big bother, but a nice cup of coffee also deserves a small saucer to go with it. There are other smaller topics but this are really two topics you should focus on. Thanks again for the nice stay. Thomas Mohr
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Resmi

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was definitely a wonderful stay and overall experience. I stayed with my wife and 1m son for the weekend and everyone made us feel welcome and, went out of their way to accomodate our requests. Start to finish everything was great. Location, hotel design, amenities, cleanliness, etc. Special thanks to Zoran the GM and Marsuela the Housekeeping Manager. Can't wait to be back. This is by far the best in its class in the Albanian Riviera.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Dritëro

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de General Manager em 31 de mai. de 2022
Dear Valuable Guest, Thank You very much for your support. Best regards Movenpick Team

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Misleading address
Hotel is outside of Durres close to San Pietro beach. The address on the Hotels.com website takes you to a wrong place with Google maps directions.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Hotel Team em 10 de out. de 2021
Dear Guest, Thank you for choosing Mövenpick Hotel Lalez during your recent trip. We greatly appreciate your feedback and your comments are highly appreciated and rest assured that these will be considered when making improvements in the future. Looking forward to welcome you back, Sincerely, Hotel Team