Quarto casal luxo, 1 cama de casal | Individualmente decorados, individualmente mobiliados, escrivaninha
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Avaliações de OYO The Townhouse

4 out of 5
OYO The Townhouse
34 Old Elvet, Durham, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 85 de 164 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 55 de 164 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 17 de 164 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 164 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 164 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Natasha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gorgeous night away.
We had a lovely stay at the townhouse, wand stayed in the garden lodge and it was lovely, very clean and trendy. Wendy at reception couldn’t do enough for us, she was so helpful and friendly. Would definitely recommend and we will definitely come back!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Darren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas, Reading

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Diane
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Eva em 20 de jul. de 2023
Hey Martin! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Eva

10/10 - Excelente

Veronica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
From my very first contact with the Town House I was impressed by the friendliness of the staff. Nothing was too much trouble. The room itself was beautifully furnished -if a little dark and I would have welcomed a reading light as the 'interior design lamps' gave little light Would certainly go again the next time I visit Durham
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Dewi em 15 de jul. de 2023
Thank you for sharing your seamless experience, Veronica! We will look forward to your next visit as we wish to continue serving you in the same manner repeatedly. Regards, Dewi

10/10 - Excelente

Juergen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Dewi em 15 de jul. de 2023
We appreciate your feedback, Juergen! Hope to welcome you soon. Regards, Dewi

8/10 - Boa

Margaret

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very central, lovely room with patio door onto a small terrace and nice views. The only negative was the overwhelming scent of air- freshener. We only stayed one night and didn’t have breakfast (not included) so can’t comment on food or service. Would have been good to have a coffee maker as indicated in the information.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Barbara em 15 de jul. de 2023
Hello, Margaret! Thank you for recognizing our efforts and giving us a positive ranking. We will never cease to please you with our services. Regards, Barbara

10/10 - Excelente

Cameron

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Brilliant hotel with great service
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
Hi, Cameron! Thank you so much for the positive rating. Have a wonderful day ahead. Regards, Joey

8/10 - Boa

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
We appreciate your feedback, Christopher! Have a wonderful day ahead. Regards, Joey

8/10 - Boa

lyndsey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely stay and the staff were very helpful and friendly making our stay more enjoyable. Especially Wendy who went out of her way to look after us :)
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
Hi, Lyndsey! Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you again with a pleasant experience. Regards, Joey

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic room
Wow, what a nice hotel. Room was great, and staff very friendly
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Dewi em 15 de jul. de 2023
Hi, Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Regards, Dewi

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
We are glad to see that you have rated us positively, Do give us more chances to enhance your experience with us. Regards, Joey

10/10 - Excelente

Janet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful room
The room and staff were wonderful! We will be back and will recommend to our friends!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
Thank you so much for rating us positively, Janet! We will endeavor to keep it up. Have a nice day. Regards, Joey

10/10 - Excelente

Mark

Viagem a dois
Quirky deco, nice spacious room, friendly helpful staff. Really enjoyed our stay here.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
Hi, Mark! Thanks a lot for staying with us. We hope to welcome you again with a wonderful experience further. Regards, Joey

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great staff couldn’t do enough for you, thanks so much
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Eva em 29 de jul. de 2023
Thank you for rating us positively, Matthew! We will surely work on the feedback shared to improvise our services in the future. Have a nice day ahead. Regards, Eva

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Lisa em 3 de jun. de 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Kevin! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Lisa

8/10 - Boa

Philippe

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
Thank you so much for the positive rating, Philippe! We will put in our efforts to provide consistent service every time. Regards, Joey

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quirky, friendly small hotel handily placed for access to Durham city, without parking problems - street parking available across the road. We were lucky to be upgraded to the Penthouse, an amazing room. Huge comfortable bed, fantastic bathroom. Breakfast was delicious too. Thank you for the welcome and service during our overnight stay.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Ava em 24 de mai. de 2023
Hi Linda! Thank you for giving us a shot and even more for leaving us this review. We will feel blessed to serve you soon again with even better, upgraded and improvised services. Have a great day ahead. Regards, Ava

8/10 - Boa

saiko

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Ammy em 10 de mai. de 2023
Thanks for the positive rating, Saiko! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay!
Fantastic hotel in a great location. A special thanks to Wendy for the warm welcome and incredible service.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fabulous welcome. Nothing was too much trouble. Rooms quirky and comfortable. Great coffee from the bar.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Lisa em 1 de abr. de 2023
Hey, Richard! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Lisa

10/10 - Excelente

Paul

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Lisa em 1 de abr. de 2023
Thanks for rating us superbly, Paul! Glad to know that you loved our services :) Regards, Lisa

8/10 - Boa

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely property with a warm welcome , this place was a real gem . So close to everything , staff super friendly and rooms were so beautifully decorated and very comfortable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
anniversary stay
Brilliant service from the moment we checked in, very clean. Staff were so friendly and went out of their way to help. Room was spotless. Breakfast was lovely. Our room was the Azzurri
Reception/ entrance
Bar
Azzurri room
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Lisa em 7 de mar. de 2023
Thank you so much for the wonderful rating, Julie! It gives us immense satisfaction when we see guests loved our services. Keep giving us the opportunity to host you and we will put in our continuous efforts to retain this smile forever :) Regards, Lisa

10/10 - Excelente

Simon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Aside from a leaking tap, the room was perfect for our needs. Very much "Bijou" but no complaints. It is what it purports to be.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Lisa em 7 de mar. de 2023
Hey, Simon! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Lisa

10/10 - Excelente

Nick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Brilliant hospitality and friendly faces
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Ava em 22 de fev. de 2023
Hey, Nick! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Ava

6/10 - Ok

Erin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quirky room, we stayed in Midas. Wallpaper peeling in places and just looks like it could do with a freshen up, but still clean. Door handle broke when we tried to leave the room in the morning, room telephone wasn’t working so had to use our mobile to call reception, and the man was prompt in coming up to free us!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Ammy em 20 de fev. de 2023
Hi, Erin! Thank you for sharing your feedback. We have cascaded the same to our concerned team to keep up with your expectations. Have a great day! Regards, Noah.

8/10 - Boa

Agim

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Ammy em 20 de fev. de 2023
Hi, Agim! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely time
Gorgeous room, lovely decor, wonderful deep bath and helpful folk on reception. Minutes away from all the fun stuff. Some noise from the road outside but minimal. Room is beautiful but has some signs of wear round the edges but who cares, it was comfy and gorgeous.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Lisa em 14 de fev. de 2023
Hi Guest! Thank you for giving us a shot and even more for leaving us this review. We will feel blessed to serve you soon again with even better, upgraded and improvised services. Have a great day ahead. Regards, Lisa

10/10 - Excelente

Jordan

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Ammy em 1 de dez. de 2022
Thanks for the positive rating, Jordan! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

8/10 - Boa

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was amazing, really romantic for our first wedding anniversary, and the decor throughout was great. My only gripe was there wasn't a lot of horizontal space and my wife had to sit on the floor to do her hair and makeup as that was the only spot near a plug socket and in front of a mirror however we would both definitely stay again
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Ammy em 1 de dez. de 2022
Hi, Daniel! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim

10/10 - Excelente

Claire

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Great stay in this unique hotel. We stayed in the Midas room and loved the decor and layout of the room. Clean room and good service by the staff.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Eva em 19 de nov. de 2022
Hey, Claire! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Eva

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff and super convenient for durham town centre.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Eva em 19 de nov. de 2022
Hey, Matthew! Your review made our day. Reviews like yours are what keeps us going the extra mile to serve better in the future. Regards, Eva

6/10 - Ok

DAVID

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Warwick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff made our stay very enjoyable.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Eva em 19 de nov. de 2022
Hi, Warwick! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Eva

8/10 - Boa

Terrence

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Eva em 19 de nov. de 2022
Thanks for rating us superbly, Terrence! Glad to know that you loved our services :) Regards, Eva

10/10 - Excelente

Lyndsey

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Eva em 19 de nov. de 2022
Hey, Lyndsey! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Eva

10/10 - Excelente

Larissa

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Eva em 19 de nov. de 2022
Hey, Larissa! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Eva

8/10 - Boa

Susan

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We got the last room , it was convenient for our night out , nice and clean ☺️
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de jane em 11 de set. de 2022
Hi, Susan! We are glad to see that you liked our services. Regards, Jane!

6/10 - Ok

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stylish in s good location
Very stylish decor and in a great location. Ryan on Reception was outstanding.. although our room needed some TLC to justify their 5 stars.. bathroom was titchy with no space to put toiletries.. wardrobe small and bedside light didn’t work. Bed very comfy and lots of hot water.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Jane em 11 de jul. de 2022
Hi, Julie! We are sorry that the stay did not turn out to be an amazing one. Hope to have another chance soon so that we can make it up to you with an amazing stay ahead. Regards, Jane!

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Jane em 16 de abr. de 2022
Thanks for rating us positively, James! Glad to see that the services offered by us meet your expectations, we will endeavor to keep it up. Regards, Jane!

2/10 - Terrível

Lindsay

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Only profit matters
Extremely dull small room with shoddy cheap interior. Terrible smells coming from drains made room almost unbearable to sit in . Food was poor & the bar was a joke . 3 gins Gordon’s & beefeater. Not one malt whisky. How can you rate this hotel with 4 stars, it’s a total joke . Easily one of the worst places I have stayed
As I said cheap & nasty finish over painted plywood doors . Ect totally shabby finishings
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Noah em 2 de mar. de 2022
Apologies for the problems you had faced, Lindsay! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Amelia.

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Clay em 28 de fev. de 2022
Thank you for rating us highly, Richard. We are glad to know that the services offered by us meet your expectations and we will endeavor to keep it up. Regards, Clay

10/10 - Excelente

Saleem

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Ammy em 25 de fev. de 2022
Hi, Saleem! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 - Boa

Harvey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good stay however when booked online I chose my preferred theme of room and was given a completely different one to the photo I chosen
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Thomas em 9 de nov. de 2021
Thank you for the appreciation, We hope to give you a consistent service every time. Regards, Thomas

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic Individual Hotel with Great Hosts.
A very enjoyable stay in a very individual & beautiful hotel. The owner and staff were very helpful, especially when they upgraded us free of charge to the fantastic Hideaway room. The parking is off site but within 25 yards directly opposite the hotel and was very cheap.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Jon em 10 de set. de 2021
Thank you so very much, Paul! Delighted to know you loved our services. Keep giving us the opportunity and we assure to never let you down. Regards, Jon

10/10 - Excelente

Alastair

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel well located comfortable and with lots of character.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Cheshta em 2 de set. de 2021
Hi, Alastair! Good to hear you enjoyed our offerings, have a relaxing day ahead. Regards, Ivy

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic
From the moment we arrived we had a fantastic stay the room we booked was lovely, but we were upgraded to the penthouse room which was amazing huge bathroom with stand alone bath and walk in shower. The staff were fantastic couldn’t do enough for us. Would definitely stay again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Jane em 28 de ago. de 2021
Hi, Lisa! It feels great to see that our guest had a nice stay. We will feel obliged if you give us a chance to serve again. Have an amazing day ahead. Regards, Jane!

6/10 - Ok

Adam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location, few minor issues
Nice location, parking situation was beneficial - Service was good. We was in the Cruise room which was clean and tidy. Only issue was the shower would not cool down to a useable temperature, even after letting it run for over 10 minutes, so that was disappointing. Also no toilet roll was in the bathroom on arrival.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Tim em 22 de ago. de 2021
Hi, Adam! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim