Salão de recepção
Verificar disponibilidade

Avaliações de The Riverside Hotel

4 out of 5
The Riverside Hotel
10 Kenneth Kaunda Drive, Durban North, KwaZulu-Natal

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 64 de 207 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 77 de 207 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 43 de 207 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 207 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 207 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Musawenkosi Daniel

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Munyaradzi

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Fathima

Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Sally

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Malcolm

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Wade

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Parkash

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Thembekani

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Uma

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

michael

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Eric

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Ntombifuthi

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

megan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All good

8/10 - Boa

Zarina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Terrible service average hotel
I booked a suite for 2 adults and 2 children. On the app the description of the suite was that it would have a king bed and a twin bed. However, all it had was a king bed. Even after getting the manager on the line he was unable to provide a solution to the problem except to say i had to pay an extra 500 rands for an extra bed. The mistake was clearly in the hotel's description of the suite, so quite annoying that costs were passed onto me and management unable to assist.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Sally

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Arnold

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Water issues!!!
Requested room with separate room, given room with shower in bath. Water covering floor due to leaking fridge, which had a foot pad missing. Water in bathroom was luke warm when on maximum heat.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

6/10 - Ok

Aaliyah

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021

8/10 - Boa

Arnold

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

Ntombikayise

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Wesley

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent
Was a good stay overall
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

6/10 - Ok

michael

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel tried cancelling booking after payment.
Firstly, after making the booking and paying in full, then receiving 4 messages from the hotel either confirming my reservation, with a res.number, or thanking me for making the booking with them and that they were looking forward to me staying at the hotel. Only for them to phone me 4 hours prior to check, whilst I was travelling to Durban, to tell me that they were fully booked and my booking had been cancelled. I refused to accept the accuse and would arriving and expecting the room as agreed. I got my room. This attitude, from the hotel, either due to bad planning or wanting to make extra revenue from the room stinks. Ruined our planned day.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Vinodh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Renuka

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

Candis

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Dissatisfied
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The accommodation was comfortable, central location, quiet with professional staff. Only issue was the shower being in the narrow bath, and then leaked water onto the floor.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ive stayed at this hotel several times and experienced no issues before. This stay however was unsatisfactory for the following reasons 1. Only 2 pool towels were available when I requested 4. The pool was not full so where was the balance of the pool towels.. I stayed here during peak in December 2020 and there was no shortage of pool towels 2. Extra bath towels were not available as they were all in the dryer. Really? 3. The carpet was not properly vacuumed.. Dirt from previous day was still at the same spot the ffg day. 4. Hand towels were not replenished with 2, only 1. 5. Bath towelling mat was never replenished for 2 of my 3 night stay.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021

8/10 - Boa

Ronelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Ritesh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
brilliant weekend of rest and relaxation
Overall a very pleasing breakaway from stressful and busy days.. Lovely view of the Blue lagoon area, the City skyline. Beauty of nature can also be enjoyed, many birds nestle in the trees on site. Clean, comfortable and convenient room, facilities were adequate, could possibly offer more options on TV.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

2/10 - Terrível

reaz

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

8/10 - Boa

Stuart

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Happy to stay there
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Jan 2020
The place is beautiful but some of your staff member’s have terrible people’s skills and attitude.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Roger em 6 de jan. de 2020
Dear Valued Guest Thank you for the valued feedback. On behalf of the Riverside team I must apologise for inconvenience caused by certain staff members.

10/10 - Excelente

Sydney

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

gloria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was amazing
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Musawenkosi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Initially confusion but it was resolved amicably
I was initially made to wait and hour and a half when I was strangely told that my booking could not be found and that they did not have anymore rooms available. The irony is that the money had been taken from my account before my arrival but yet my booking was said to not have been done against it. After raising it sharply with their receptionist, they finally relented and found a room for us, which to my relief after the initial consternation. I was just disappointed that they did not put bottled water in our room even after alerting house keeping that they had forgotten to give us still water
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

michael

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de RR em 24 de jul. de 2019
Thank you for the kind compliments

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019
Resposta de RR em 24 de jul. de 2019
Thank you for the great score

10/10 - Excelente

Vincent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good place to stay
Amazing place
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

Albert

Pontos positivos: Conforto do quarto
Not four star
Although the institution offers amenities usually offered by four star hotels I'm not convinced that Riverside is always deserving of four stars. Amenities were generally good however staff performance requires some corrective action. Staff appeared unprofessional at times specifically restaurant and front desk staff. Breakfasts on most mornings was late. Flies were noted on buffet food. Despite me highlighting it to staff nothing was done by staff about it at the time. Breakfast cutlery was dirty. Salt sellers were filthy. The cup on the breakfast table had dessert from the previous night still in it. Clearly not well washed nor checked by staff when setting the table. Management did take corrective but I should not be required to highlight unhygienic concerns to them especially not a four star hotel. One wonders what happens in the kitchen. I rate this hotel three stars at best.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2019

10/10 - Excelente

Nnditsheni Charity

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place
We had amazing time
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2019

10/10 - Excelente

Nonhle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

6/10 - Ok

Wally

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I was disappointed with the small room allocated to us as on 2 other occasions we had large spacious rooms and a bath for my wife. A bit noisy this past weekend
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Had a beautiful stay. Lovely spot within close proximity to all amenities,yet hidden from the crowd.Clean rooms and comfortable beds . Would do it again
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Roger em 21 de jan. de 2019
Thank you for the kind compliments and would love to have you back in the near future.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018
Resposta de Roger em 15 de jan. de 2019
Thank you

8/10 - Boa

Eugene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place for a family visit to Durban
Was a nice stay!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Roger em 15 de jan. de 2019
Thank you and look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, beach, restaurants, activities only a few minutes away by car. Breakfast has hot and cold options however it was basically the same items for the 5 days so we were tired of it by the 3rd day. Did the friday happy hour at the bar it is 50% off drinks excluding cocktails the live music a singer who was ok. Room although small has all you need and was clean. There is a popular spot next door I didn't go but the parking area was always full because of their patrons so thats night time entertainment at your door step.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018
Resposta de Roger em 15 de jan. de 2019
Thank you for the valued feedback and look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Roger em 15 de jan. de 2019
Thank you.

10/10 - Excelente

S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018