Comodidades da propriedade
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Avaliações de Swissotel Living Al Ghurair

5 out of 5
Swissotel Living Al Ghurair
Umar Bin Al kattab Rd, Deira, Near Al Ghurair Center, Dubai

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 256 de 412 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 114 de 412 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 20 de 412 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 412 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 15 de 412 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

EDUARDO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de EDemircan em 29 de jan. de 2022
Dear Eduardo, Thank you for rating us. We are glad to learn your satisfaction. Look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Eren Demircan Assistant Front Office Manager

8/10 - Boa

EDUARDO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de EDemircan em 29 de jan. de 2022
Dear Eduardo, Thank you for rating us. We are glad to learn your satisfaction. Look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Eren Demircan Assistant Front Office Manager

10/10 - Excelente

Igor

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
incrível
Hotel incrível. Estrutura surreal!! Quartos limpos e amplos.. hotel próximo à estação de metrô, super acessível. Amamos e pretendemos voltar
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2020
Resposta de DArel em 26 de out. de 2020
Dear Igor, Thank you so much for staying with us and for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken and the positive feedback shared about Swissotel Al Ghurair. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Fantástico
Hotel maravilhoso como sempre. Bom acesso, como o bom atendimento.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018
Resposta de EVanDijk em 8 de set. de 2018
Dear Valued Guest, Thank you so much for rating us prefect! We are happy that you have been satisfied with the service we have delivered. Thank You for your kind feedback. We greatly look forward to welcome you back again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

2/10 - Terrível

Behzad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Dålig service o kommunikation, kontakt med receptionen fungerar inte, saknas nödvändiga köksartiklar i lägenheten. Det finns olika insektsfjädrar och fick byta lägenhet längre upp och den första natten kunde vi inte packa våra väskor för att dage efter skulle de ge oss ett annat lägenhet på högre upp. Standaren på hotellet är på inget sätt 5 stjärning och i bästa fall kan det sägas vara 3 stjärning. Vi rekommenderar inte alls lägenhetshotellt med det priset och standard som är. Det finns säkert bättre ställen med bättre service i samma område. Allt gott Farzane
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Bryan, Annandale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel located 5 minutes away from the ‘Union’ metro station by walk. Also, big shopping mall is connected with the hotel. The shopping mall has many stores, restaurants, coffee shops, and grocery stores. All hotel staff members are very friendly and knowledgeable. I love the hotel and I will stay again when I go back to Dubai.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Amal

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay, close to all the area we were interested in.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Amal,Thank you for your nice feedback. We are glad to learn that you enjoyed our convenient location being accessible to all areas of interest. We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Fernando,Thank you for the perfect rating! We appreciate the time you have taken and your satisfaction with Swissotel Living Al Ghurair services. We look forward to your soonest visit again.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

Usman

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Bra hotell.
Utrolig fint hotell. Fin beliggenhet og bra kollektiv mulighet. Anbefales på det sterkeste. Frokost er bra men ikke på norsk nivå.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Usman,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate learning the areas you were satisfied. However, we have noted as well the concerns you have mentioned. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you had faced. Rest assured that we will check on this for the needed action to apply. Thank you for bringing your concern to our attention.Hope to welcome you back and experience the actions implemented.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

Abdullahi

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Abdullahi,Thank you for the perfect rating! We appreciate the time you have taken and your satisfaction with Swissotel Al Ghurair services. We look forward to your soonest visit again.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

Nasir

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Great place for a big family, spacious
Very pleasant stay, super spacious apartment 3 bedrooms, 5 bathrooms massive living room, great for the family
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Nasir,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissotel Living Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

Eyael Fekadu

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Hardikraj

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was great stay! Amazing service, overall great experience!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Hardikraj,Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken, and the positive feedback shared about Swissotel Living Al Ghurair. Thank you for letting us know your satisfaction.We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

Atef

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Atef,Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken, and the positive feedback shared about Swissotel Living Al Ghurair. Thank you for letting us know your satisfactionWe look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

Osama

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2024
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Osama,Thank you for the perfect rating! We appreciate the time you have taken and your satisfaction with Swissotel Living Al Ghurair services. We look forward to your soonest visit again.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

8/10 - Boa

Alicia

Pontos positivos: Limpeza
Not clean
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Sahar

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Sahar,Thanks for the rating. Please accept our sincere apologies for any inconveniences caused during your stay. We hope to get another opportunity to serve you and experience our improved services.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

10/10 - Excelente

Alexander, Cypress

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Felt safe, friendly staff, Access to the mall nearby
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Alzarroug

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Khalid

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

KAZIM

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

JEMELLEE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was perfect. Grocery was 5 minutes away, so many eating options within walking distance. Taxis were readily available. There is an option to use hotel limousine for very reasonable rates. Staff were very friendly and accomodating. Centrally located to all tourist attractions. Highly recommend this property for anyone visiting Dubai...
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Shanta

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my stay at this hotel ,mall is right there and so as all the fast food and everything .
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Awais

Viagem com a família
Money hungry hotel
My family have been booking this hotel for a few years but we’re never going to use them again!! Made a special request to the hotel management after finding out my uncle has passed away so we were unable to stay. However the hotel was more interested in their profits rather than their customers interests. So we lost out on a huge amount and no money was returned! Avoid them at all costs.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Aelansari em 11 de mar. de 2024
Dear Awais,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissotel Living Al Ghurair. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.At Swissotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

10/10 - Excelente

Melanie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a wondefull time, my spezialisiert thanks go to the housekeeping Romeo and the lovely lady at the lobby Shahwar. It was a pleasur to stay at the hotel, the breakfast was great an the stuff there was realy good.
Hospedou-se por 11 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Mohamed

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Yannick Ivanild

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Sonia Elisabeth

Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Ameeruzzaman

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Annie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Amal Elansari em 31 de jul. de 2023
Dear Annie,Thank you for rating us. We hope to welcome you back again.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

10/10 - Excelente

Krzysztof

Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Iedries

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Shakila

Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Zaynul

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed at swissotel living . It was a beautiful apartment. Loved everything about our stay a family of four. I would like to thank all the staff for the friendliness and and being helpful. From the valet staff, Patrick at reception was amazing and our cleaner Jay-ar was fabulous. All staff were really good. The hotel and apartment building are part of one complex! Loved tje layout. Has a shopping mall beneath it and lots of places to eat and shop outside. It was only a short 5 minute walk to the Union Metro. The breakfast staff were amazing too! Well done to all of Khalids team. I have recommended this spacious apartment and hotel to other family members and should I return will be staying here again. Mr Umarji
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2023
Resposta de Aelansari em 23 de mai. de 2023
Dear Zaynul,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissotel Living Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially with Patrick, Jhay-ar and Khaled. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to them and to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

6/10 - Ok

Asim

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 13 diárias em abr. de 2023
Resposta de Aelansari em 23 de mai. de 2023
Dear Asim,Thank you for rating us. We hope to welcome you back again.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair

10/10 - Excelente

abdulkadir

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Very nice service
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Aelansari em 23 de mai. de 2023
Dear Abdulkadir,Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken and the positive feedback shared about Swissotel Living Al Ghurair. Allow us to inform our colleague, Ezzeldin of your message who will be happy to receiving the same.We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

10/10 - Excelente

chabha

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hôtel très agréable et parfaitement situé. Très bon accueil, particulièrement Maged qui a été très serviable, gentil et disponible.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de Aelansari em 23 de mai. de 2023
Dear Chabha,Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken and the positive feedback shared about Swissotel Living Al Ghurair. Allow us to inform our colleague, Maged of your message who will be happy to receive the same.We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

8/10 - Boa

Zeshan M

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza
I think the hotel has a lot of potential. The rooms are very spacious but the furniture and amenities in the room are far to outdated. They have carpet that is so dirty your feet with collect a layer of filth within a few minutes. The tvs are small when compared to room size and pretty ancient. I would say to push the rating here by 2 level would just be some deep cleaning by either replacing or removing carpets l. For the price point the rest Is very bearable. Also maybe replace the covers on the sofas.

8/10 - Boa

Abdullahi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Morshedul

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
Nice place for family and everything is nearby.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

kelly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel / apartment is my preffered stay in Dubai.. clean and classy with a modest price. Downside is taxi availability. If you stay and have an appointment or a plane to catch, leave your room at least 45 minutes beforehand to get a cab.

10/10 - Excelente

niang

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
La proximité de l'hôtel et gentillesse du personnel
Hospedou-se por 16 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Hibaq Keysar

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel great service extremely clean would stay again
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2022
Resposta de EDemircan em 22 de mar. de 2022
Dear Hibaq Keysar, Thank you for the perfect rating! We appreciate the time you have taken and your satisfaction with Swissotel Al Ghurair services. We look forward to your soonest visit again. Best Regards, Eren Demircan Assistant Front Office Manager

8/10 - Boa

Ali

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de EDemircan em 6 de mar. de 2022
Dear Ali, Thank you for rating us. We are glad to learn your satisfaction. Look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Eren Demircan Assistant Front Office Manager

8/10 - Boa

Taha

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2022
Resposta de EDemircan em 21 de fev. de 2022
Dear Taha, Thank you for rating us. We are glad to learn your satisfaction. Look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Eren Demircan Assistant Front Office Manager

10/10 - Excelente

Ahmed Shah

Pontos positivos: Conforto do quarto
It was amazing but the furniture in the apartment were too old . I recommend that the hotel management do something about the furniture!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de EDemircan em 7 de jan. de 2022
Dear Ahmed Shah, Thank you for the perfect rating! We appreciate the time you have taken and your satisfaction with Swissotel Al Ghurair services. We look forward to your soonest visit again. Best Regards, Eren Demircan Assistant Front Office Manage

6/10 - Ok

samila

Viagem com a família
Les appartements sont spacieux et assez bien équipés. La décoration est vieillotte et l’équipement aussi. Les appartements auraient besoin d’un rafraîchissement. Ce n’est pas un 5 étoiles donc un peu déçu au vu des commentaires sur le site. Beaucoup de commerces au alentour et un centre commercial directement de l’hôtel qui est très appréciable. Le ménage est fait tous les jours.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de EDemircan em 5 de jan. de 2022
Cher invité, Merci de nous avoir partagé votre expérience au Swissôtel Al Ghurair. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Chez Swissôtel, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service exceptionnelle pour chaque client; donc vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir de futurs événements. Nous vous remercions de partager vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Eren Demircan Asst. Front Office Manager

10/10 - Excelente

jaoued

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Super hôtel
Super séjours hôtels au top
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de EDemircan em 26 de dez. de 2021
Cher Jaoued, Merci de partager vos commentaires et de nous avoir jugés parfaits. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt. Sincèrement, Eren Demircan Asst. Front Office Manager Swissôtel Al Ghurair & Swissôtel Living Al Ghurair

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de EDemircan em 26 de dez. de 2021
Dear Lisa, Thank you for the perfect rating! We appreciate the time you have taken and your satisfaction with Swissotel Al Ghurair services. We look forward to your soonest visit again. Best Regards, Eren Demircan Assistant Front Office Manager

2/10 - Terrível

Behzad

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 15 diárias em dez. de 2021