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"O quarto Confort with Garden View era inferior ao das fotos, não possuía a mesinha redonda e nem a sacada para o jardim. O café da manhã não estava mais incluindo os docinhos e tarteletes. A área das saunas banho turco não é mais apenas sem roupas, o que tirou um pouco a razão de ser do espaço. O frigidarium não estava com a água na temperatura correta bem como o que fica do outro lado, que supostamente deveria ter água quente. Há ainda outros pontos de melhoria."

"Atendimento espetacular! Roxana e é especialmente o destaque mas toda equipe foi otima! Cafe da manha com uma vista incrivel do lago. Ficamos em um apto de 2 quartos e estava bem limpo. O hotel é antigo mas com bom estado de conservação. Precisa passar por uma modernização mas pelo atendimento certamente voltaremos e indicamos fortemente. Meu marido precisou de atendimento hospitalar no dia que iamos embora e nos disponibilizaram um late check out gentilmente. "

"Hotel com vista para o lago"

"Atendente muito atenciosa e prestativa. "

"Atendimento especial de todos. Quartos confortáveis. Cafe da manha goatoso. "

"Fomos muito bem recebidos no hotel, equipe atenciosa, delicioso café da manhã. Excelente estadia!"

"Amazing hotel! One of the best I’ve ever stayed. A real gem in the heart of lugano"

"Excepcional "

"O melhor hotel de todos, simplemente incrível"