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Nota 2 - Terrível. 0 de 1 avaliações" "
2 - Terrível
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8,0/10
Limpeza
2,0/10
Comodidades
4,0/10
Condições e instalações da propriedade
Avaliações
6/10 - Ok
Juan
Viagem com família e crianças pequenas
10 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
We were never told that all the amenities were closed for the duration of our stay. The indoor pool, fitness room and restaurants. We also were not told that the outdoor pools were also not available. Communication on the actual condition of the property was very misleading and false.
Juan
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Author em 17 de abr. de 2024
Thank you for bringing this to our attention. We're sorry to hear about the lack of communication regarding the closure of amenities during your stay. We understand how frustrating and disappointing this experience must have been for you. We'll be sure to forward your feedback to our onsite team to address this issue and ensure clearer communication in the future. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your understanding.