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Hepburn Spa Retreat

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Cozinha
Mod logo
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Fachada
Hepburn at Hepburn
Hepburn Springs
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Micro-ondas
9.4 de 10, Extraordinária, 354 avaliações
O preço é de R$ 1.051
Total: R$ 1.157
inclui impostos e taxas
1 de jun. – 2 de jun.
Hepburn at Hepburn
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Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Taxa de check-out tardio: AUD 75

Instruções especiais para o check-in

A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 10h - 18h
O check-in da propriedade é realizado em um local diferente: [Hepburn Bathhouse & Spa reception]
A recepção tem um horário de funcionamento limitado.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de check-out tardio: AUD 75

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva

Perguntas frequentes

Hepburn Spa Retreat tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Hepburn Spa Retreat é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hepburn Spa Retreat?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hepburn Spa Retreat?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Hepburn Spa Retreat?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa de AUD 75.

Onde fica Hepburn Spa Retreat?

No coração de Hepburn Springs, este hotel de luxo fica a 5 minutos a pé de Hepburn Bathhouse & Spa e Hepburn Mineral Springs Reserve. Campo de golfe de Hepburn Springs e Lago Daylesford também ficam a 5 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre

7,8

Boa

7,6

Limpeza

9,8

Localização

7,8

Serviço e funcionários

7,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 30 de 69 avaliações
Nota 8 - Boa. 18 de 69 avaliações
Nota 6 - Ok. 9 de 69 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 69 avaliações
Nota 2 - Terrível. 6 de 69 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice very relaxing accommodation
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Lynda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What a lovely place to stay so peaceful and quiet very close to the bathing house and a easy drive to Daylesford, plenty of places to eat and some nice walks too.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Angela

It was secluded and close to spa
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Eryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very lovely and well set up room. Tranquill. Local complimentary products on arrival. Lovely surrounds.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Leonidas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
What a treat. This retreat has everything you need for a truly restful and relaxing stay. The enormous jetted tub, gas fireplace and cosy yet clean and minimalist furnishings made for a heavenly few days.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Sophie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely staff. Quiet and warm.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Viviana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I loved the tranquility of the area. The room was very space ,luxurious and extremely well appointed. I would definitely recommend it for a couple and I would come back.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Neil

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great position opposite the baths. Perfect for a romantic getaway - spa, wood /gas fire place. Cheers.
Verificada

10/10 - Excelente

Leslie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the retreat, awesome spa, super comfy king bed and lovely warm fire. Will definitely return. Thank you
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Lill

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The retreat was perfect. It had everything we needed for a lovely get away, even a welcome basket which was greatly appreciated and walking distance to the mineral springs. Would highly recommend !!!!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Corinna

Pontos positivos: Limpeza
Great location, good sized room with a kitchenette which is convenient. It wasn’t what we were expecting; I wouldn’t describe it as luxury. The place could use a few updates: there were stains on the couch, the fireplace didn’t work, the audio system wasn’t usable without a cable which wasn’t present. There were no amenities for the spa which was a shame as it’s a good way to entice people to buy more products - it could be for purchase, give people the option! The bath was difficult to get in and out of and needed a step in as the sides were so high. The blackout curtains aren’t full blackout and a lot of light streams through from the night lights outside and in the morning. If you stay in one of the ground floor villas, be aware that you can hear those at the top walking up and down. I wouldn’t stay here again at that cost, it just wasn’t value for money. Much like staying in an Airbnb but no extra little touches that make a stay memorable.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Raelene

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unfortunately this venue did not deliver. Cleanliness… pubic hairs in toilet area, kitchen tampon packet on floor, couch cover dirty from other people’s oils, bath not sanitised, personal products in bath (left over jars of facial mask and body scrub from previous users). Fireplace didn’t work, broken curtains and venetians. No real compendium, connections for AV didn’t work properly, overhead light fittings dirty. Support information focuses on what you can’t do! Not enough support by staff, you can’t get anyone after hours nor do they call you back, labyrinth of phone diversions not necessarily addressing your enquiry. Not customer focused especially for what you pay, I’m still waiting for information about my spa booking….which didn’t happen. No extra pillows, blankets, throw in disrepair. People parking in the wrong spots because of conflicting and poor signage. Welcome box not so enviromentaly conscious, dairy yoghurt event though we were encouraged to select an alternative milk supply. We are regular travelers, this venue over promised and under delivered. Truly disappointed! The saving grace was we were in unit 1 and didn’t have to hike up 3 flights of stairs, so earlier on during booking the access request was considered. We overlooked other venues thinking we were going to have an exceptional stay for both our anniversary and my husband’s birthday. Going to Bellinzona next weekend!
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Damian

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The couch look like it’s had a life but beside that not bad
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Chelsey

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The price for the room should include access to pool shouldn't have to pay $58 each for an hour and half visit. Not many staff. Very loud neighbours thumping above us all night.
Verificada

8/10 - Boa

Elisabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
There was reception in the resort, you had to go to the Spa Mineral side, and then no information about how to contact anyone for after hours assistance. Housekeeping items were low. No steak knives, no tissues, lights above beds hanging a bit loosely. Needs some maintenance. Not walkable to anywhere except the mineral spa pool.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Alice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The villa was lovely, and located very close to all of the sights that my partner and I were there to enjoy. The only downside was that despite the welcome book stating there was access to Foxtel, there didn't appear to be a remote available for this purpose. There also was no aerial connected to the TV in the bed area. We had a somewhat uncomfortable experience with the amount of flies that gained access to the villa, however were very grateful for the can of Raid included with the room. Overall we had a lovely weekend and would be happy to stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Hock Guan

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

5 star hotel badly maintained

From the exterior, the villa looks good and even upon entering seeing the private jacuzzi feels good but once we start staying there, we find the place very poorly maintained. The light at our living was not working, the workman came with his boots on and step all over the carpet and floor. The jacuzzi in our room has a hole on the side cover by a foam board! This is supposedly a 5 star hotel, it is quite unacceptable! There is no staff to ask if our stay was good or not, the whole place is just managed by a staff who is the spa. It is very disappointing.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Verificada

8/10 - Boa

XIAOGANG

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

不错的住宿

非常不错的位置离公共温泉非常近，环境也不错，安静自然，冬天房间的壁炉非常温暖。房间设施齐全。
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Verificada

2/10 - Terrível

Sharon

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were told 3 pm check in. At 3 30 pm upon being given a key we entered a messy yet to be cleaned facility No time could be ogives as to when it would be available. We cancelled our booking
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the privacy, the amenities, loved the room, loved the bathtub. Loved the staff and the hamper provided
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Edina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Romantic Get Away

My partner and I enjoyed a lovely stay. Really quiet, romantic and private. We loved the massive hot-tub!!! Would absolutely stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Verificada

8/10 - Boa

julie and Reg

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
High quality villa,luxurious shower,very comfortable bed. Gift pack of muesli,spa water and chutney a nice touch on arrival. Does need some touch ups as sink plug not working and walls need paint touch up.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Just a few problems with broken blinds and lack of tile strips and finishes. Broken blinds over bathing and showering area therefore should have been fixed before occupancy. As the broken pieces were on floor the staff would have been fully cognisant of these problems.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful views, luxurious spa bath, lovely atmosphere. Really comfy bed. Just took a little while to warm up when we first arrived.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Modern apartment that could have been far more worthy of its nightly rate if the rooms were serviced each day, the spa plug didn't leak causing water to spray across the room and heater in the spa worked. Quite a bit of mould in the shower that could be tended to. Foxtel did not work and when we arrived the room was like an ice box and we didn't want to get undressed to have a shower.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021