6/10 - Ok
ALEXANDRE, Sao Paulo
5 de ago. de 2015
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nao me hospedaria novamente.
Solicitei um early check in com dois meses de antecedência e o hotel respondeu que tudo bem. Quando cheguei para fazer o check in as 4 horas da manhã conforme informado, a recepcionista não sabia de nada. Ainda bem que a recepcionista era super pró-ativa e dedicada e me cedeu o quarto. Todavia na segunda noite ao chegar no hotel, meu check out havia sido efetuado pelo hotel, pois eles anteciparam o meu check in e não honraram com o early check in. Por sorte era a mesma recepcionista e ela ligou para a gerente para resolver o caso. A gerente solicitou a cobrança de uma diária a mais para eu poder permanecer no hotel. Como não havia saída, paguei a diária para permanecer mais um dia no hotel. Os corredores e elevadores cheiram a mofo. O bairro deve ser meio perigoso pois havia segurança armado no local. O quarto era normal, mas pelo context geral não me hospedaria novamente.