Avaliação verificada
4/10 - Insatisfatório
Adriana
26 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nunca mais
O que me fez escolher o Hera foi a possibilidade de pagar extra um por um buffet de café da manhã e que teria um rooftop com uma vista da cidade. Já no checkin descobri que só teria a possibilidade de pedir para o café um prato típico vietnamita e que o rooftop se encontrava trancado.
Os funcionários são simpáticos, mas com um
Inglês insuficiente, na maior parte do tempo usamos o tradutor.
O chuveiro é excelente, mas se você usufrui de rota a pressão d’água o banheiro fica alagado, apesar de ter blindex fechado.
O frigobar não tem uma tomada que o mantenha ligado, quando voltamos da rua a água estava quente, ele funciona com a chave.
Foram gentis e nos concederam um checkout de cortesia, mas na hora de sairmos nós cobraram 10 dólares pelo o lençol.
Na noite anterior, o meu marido passou mal enquanto dormia e acabou sujando um pouco o lençol. A camareira disse que não seria possível lavar, não entendi a lógica de estar sujo e não poder lavar..
Resolvi exigir levar comigo o que “estaria inutilizado”, segundo o hotel.
Depois de muito usar o tradutor, a responsável pelo hotel ligou e finalmente nos foi entregue o lençol sujo.
Não é de se estranhar que nós éramos os únicos hóspedes do hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024