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Aranwa Cusco Boutique Hotel

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel em estilo colonial tem uma vinícola ao lado e café da manhã de cortesia

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Aranwa Cusco Boutique Hotel

Café da manhã, almoço e jantar; culinária local
Vista da propriedade
Suíte júnior, 2 camas Queen (Oxygen) | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium
Área de estar no saguão
Café da manhã, almoço e jantar; culinária local

Avaliações

9,6 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Restaurante
  • Bar
  • Aceita animais
  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 1.455
Total: R$ 1.601
11 de out. – 12 de out.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 28 - set. 29
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 28 - set. 29

Amanhã

set. 29 - set. 30
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 29 - set. 30
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Internal view 2 Queen Beds

Junior Suite Internal view 2 Queen Beds | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Junior Suite Internal view 2 Queen Beds

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 50 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Superior Deluxe Room view of the corridor 2 Queen Beds | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Superior Deluxe Room view of the corridor 2 Queen Beds

10,0 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Deluxe Room view of the corridor 1 King Bed

Deluxe Room view of the corridor 1 King Bed | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Deluxe Room view of the corridor 1 King Bed

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 28 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Room view of the corridor 2 Queen Beds

Deluxe Room view of the corridor 2 Queen Beds | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Deluxe Room view of the corridor 2 Queen Beds

10,0 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 23 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suite with Street View Balcony 1 King Bed

Suite with Street View Balcony 1 King Bed | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite with Street View Balcony 1 King Bed

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 45 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite with Street View Balcony 2 Queen Beds

Suite with Street View Balcony 2 Queen Beds | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite with Street View Balcony 2 Queen Beds

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 54 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto clássico

Quarto clássico | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto clássico

10,0 de 10
Extraordinária
(12 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • 20 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Superior Deluxe Room with Balcony 2 Queen Beds | 1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Superior Deluxe Room with Balcony 2 Queen Beds

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Room Classic with internal view

1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Room Classic with internal view

  • 20 m²
  • Acomoda 2

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1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite Junior with internal view

  • 48 m²
  • Acomoda 3

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1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Room Superior with internal view

  • 34 m²
  • Acomoda 2

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1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Room Deluxe with internal view

  • 25 m²
  • Acomoda 2

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1 quarto, roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite with Balcony

  • 55 m²
  • Acomoda 2
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização em Centro Histórico de Cusco, um bairro de Cusco, Aranwa Cusco Boutique Hotel fica perto da estação de trem. Museu Histórico Regional e Museu de Arte Contemporânea são as principais atrações culturais, mas a região ainda oferece locais interessantes como Plaza de Armas. Museu Irq’i Yachay e Casa Garcilaso são outras opções recomendadas que merecem uma visita.
Confira nosso guia de viagem sobre Cusco.Abre em uma nova janela
Mapa
San Juan De Dios 255, Cusco, Cusco, 8002

Nos arredores

  • Plaza de Armas - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Catedral de Cusco - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Mercado Central de San Pedro - 7 min de caminhada - 0.6 km
  • Coricancha - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Sacsayhuaman - 20 min de caminhada - 1.6 km

Opções nos arredores

  • Estação San Pedro - 9 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional Alejandro Velasco Astete (CUZ) - 7 min de carro

Restaurantes

  • ‪Chicha - ‬1 min de caminhada
  • ‪Café Macchiato - ‬2 min de caminhada
  • ‪Café D'Wasi - ‬2 min de caminhada
  • ‪Choco Museo - ‬2 min de caminhada
  • ‪Il Olivo - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Aranwa Cusco Boutique Hotel

Hotel de luxo e de valor histórico perto de Plaza de Armas
Além de ficar perto de Museo de Plantas Sagradas, Mágicas y Medicinales e Museu Irq’i Yachay, Aranwa Cusco Boutique Hotel oferece as seguintes comodidades: café da manhã feito na hora grátis, vinícola adjacente e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias). Restaurante de culinária local no local, Mishti Mestizo Restaurant, oferece café da manhã, almoço e jantar. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como terraço e serviço de lavanderia e lavagem a seco.
Os benefícios incluem:
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), armazenamento para bagagem e assistência com passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge, equipe multilíngue e café/chá no saguão
  • Serviços de casamento, computadores e jornais grátis
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm comodidades, como roupas de cama premium e piso aquecido, além de vantagens, como menu de travesseiros e ar-condicionado com controle de temperatura.
Outras comodidades incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e colchões de espuma com sistema de memória
  • Banheiras de hidromassagem, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de 42 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, piso aquecido e berços

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte das associações Preferred Hotels & Resorts e Historic Hotels of the World.

Propriedades semelhantes

Café da manhã com buffet grátis todos os dias

Sonesta Hotel Cusco

  • Café da manhã incluído
  • Traslado grátis (aeroporto)
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.6 de 10, Extraordinária, 1.021 avaliações
O preço é de R$ 909
Total: R$ 1.000
13 de out. – 14 de out.
Sonesta Hotel Cusco

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento externo disponível (PEN 25 por diária), com reserva obrigatória
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias entre 5h e 10h
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Khasikay Bar
  • Mishti Mestizo Restaurant

Atividades

  • Vinícola

Ideal para famílias

  • Berço (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Terraço

Spa

  • Serviços de massagem no quarto

Acessibilidade

  • Elevador (porta com 80 centímetros de largura)
  • Tapetes no quarto

Mais

  • 1 edifício
  • 2 andares
  • Arquitetura colonial
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço (sobretaxa)
  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Chinelos
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV 42 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Mobília individual
  • Piso aquecido
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de PEN 130 por animal, por diária
Aceita apenas cães
1 no total (até 15 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por PEN 243.2 por diária
Berços (camas para bebês) disponíveis por PEN 170.24 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Quem viaja para o Peru, pode ter que pagar o imposto sobre valor agregado (IVA) de 18% na propriedade. Viajantes não residentes que apresentam um passaporte válido e um visto de turista ou cartão de imigração ter isenção desse imposto de 18%.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: PEN 52 por veículo (só ida)
  • Taxa de traslado do aeroporto por criança: PEN 52 (só ida), (de 5 a 12 anos)
  • Estacionamento pago nos arredores: PEN 25 por diária (558 m de distância)
  • Taxa para animais de estimação: PEN 130 por animal, por diária
  • Taxa para berço: PEN 170.24 por diária
  • Taxa para cama dobrável: PEN 243.2 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 20510931514

Importante

De maneira geral, crianças com menos de 18 anos não podem ficar em propriedades no Peru sem a presença de um dos pais, do responsável legal ou de um responsável autorizado. Os acompanhantes adultos podem ter que apresentar a sua identidade e a da criança, bem como qualquer documentação comprobatória autenticada. As pessoas que planejam viajar com crianças devem consultar um consulado peruano para receber mais informações.
De acordo com a lei peruana, não são aceitos pagamentos em dinheiro para valores acima de PEN 2.000 ou USD 500. Pagamentos nesses valores devem ser efetuados com cartão de crédito ou outros métodos aprovados pela propriedade e pela legislação local. Os pagamentos não podem ser divididos entre diferentes moedas.

A propriedade também é conhecida como

Aranwa Boutique
Aranwa Boutique Cusco
Aranwa Boutique Hotel
Aranwa Boutique Hotel Cusco
Aranwa Cusco
Aranwa Cusco Boutique
Aranwa Cusco Boutique Hotel
Aranwa Cusco Hotel
Boutique Hotel Cusco
Hotel Aranwa
Aranwa Cusco Hotel Cusco
Aranwa Cusco Boutique Hotel Hotel
Aranwa Cusco Boutique Hotel Cusco
Aranwa Cusco Boutique Hotel Hotel Cusco

Perguntas frequentes

Aranwa Cusco Boutique Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Aranwa Cusco Boutique Hotel permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 15 kg por animal. É cobrada uma taxa de PEN 130 por animal, por diária. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa ficar em Aranwa Cusco Boutique Hotel?

A partir de 28 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Aranwa Cusco Boutique Hotel em 11 de out. de 2025 começam a partir de R$ 1.455,35, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Qual é o horário de check-in em Aranwa Cusco Boutique Hotel?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meio-dia. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Aranwa Cusco Boutique Hotel?

Horário de check-out: meio-dia.

Aranwa Cusco Boutique Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de PEN 52 por veículo.

Onde fica Aranwa Cusco Boutique Hotel?

Em Centro Histórico de Cusco, este hotel de luxo fica a alguns passos de Museu de Arte Contemporânea, Museu Irq’i Yachay e Museo de Plantas Sagradas, Mágicas y Medicinales. Casa Garcilaso e Museu Histórico Regional ficam a apenas alguns passos de distância. Até a Estação San Pedro, são apenas 9 minutos de caminhada, e até a Estação Wanchaq em Cusco, 18 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Aranwa Cusco Boutique Hotel

9,6

Extraordinária

10

Limpeza

9,6

Localização

9,8

Serviço e funcionários

9,6

Cuidado com o meio ambiente

9,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 432 de 509 avaliações
Nota 8 - Boa. 54 de 509 avaliações
Nota 6 - Ok. 15 de 509 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 509 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 509 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Juliana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Não vale o custo benefício

Eu não acho q o hotel vale o que cobra. Café da manhã normal. Quartos pequenos e sem privacidade já que a maioria deles a janela é voltada para o corredor (por conta da construção da época). Achei o hotel frio de temperatura, assim como meu quarto. Somente depois de reclamar q o aquecimento melhorou, mas achei as áreas comuns frias. Enfim, não achei q vale o custo benefício.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Eber

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso!

Hotel incrível! Super bem localizado, atendimento excelente, quarto confortável e limpo. Nosso quarto tinha uma ante sala e também 2 camas imensas. Banheiro grande com banheira de imersão. Hotel cheiroso com café da manhã diversificado! Adoramos!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Marcos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e localização
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Marcos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e localização
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Karina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel maravilhoso

Hotel maravilhoso, perto de tudo, com muito conforto, execelente café da manhã. Super indico!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Siriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Michael foi maravilhoso, os funcionários do hotel muito solícitos e amáveis. Hotel fica numa excelente localização
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Candida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Adorei

Hotel maravilhoso. Super confortável. Café da manhã ótimo e excelente localização.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Romulo Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Incrível atendimento

O hotel é incrível. O staff é bastante gentil e atencioso, o café da manhã variado e saboroso, a localização é excelente.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Ana maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
As instalações são boas. Mto bem localizado! Café da manhã ruim, não compatível com o padrão do estabelecimento e com o valor da diária. Em 7 dias o mesmo café da manhã com poucas variedades.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Taciana Carla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Marina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom

A localização do hotel e excelente, muito próximo a plaza de armas, sem precisar subir nenhuma rua mais alta, o que na altitude pode ser bem incômodo. O hotel poderia oferecer mais pelo preço/categoria em que se enquadra. O cafe da manhã e o serviço do restaurante são bem regulares, não condiz muito com o preço cobrado.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

6/10 - Ok

Luciana B

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Carolina Araujo

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

8/10 - Boa

ANA LUCIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

ALFIO JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Incrível. Excelente hotel. Atendimento impecável além do excelente restaurante
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

10/10 - Excelente

EDSON

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2020

2/10 - Terrível

suely Aparecida

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Terrible Service

Booked this hotel to celebrate my birthday, but there was a misunderstanding regarding my reservation, I made the reservation in the wrong month, when I realized the error, I contacted Hotels.com who made contact with this hotel explaining what happened and requesting that I could enjoy my 3 nights on the correct date, my birthday, since the payment had already been made. This hotel has denied the request. I contacted the hotel reservations department directly, sent 3 e-mails, explaining what happened, kindly asked so that I could stay at the hotel on my birthday, we planned this trip for more than 6 months. There was no feedback from the hotel, no contact, they simply ignored it. This hotel cannot be qualified as 5 stars, to have that title you must also listen and try to help your customers it is unfortunate that a hotel that says 5 stars treats the customer with such negligence.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Rubens

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Café da manhã e internet ruim

O hotel é um luxo, ótima estrutura e limpeza, o atendimento é perfeito (com mimos do início ao fim da estadia) assim como a localização! Porém o café da manhã é bem fraco ( pratos quentes frios e pratos frios sem variedade) , e se você quiser utilizar o Wi-Fi esqueça não funciona, achei o custo muito alto para um benefício médio.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

10/10 - Excelente

Paulo Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente hotel e atendimento nota 10

O hotel é muito confortável e bonito, decoração esmerada, e o pessoal muito atencioso.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Marta Ysae

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso!

Hotel muito bonito, confortável, bem localizado. Café da manhã excelente, restaurante ótimo.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

MARCELO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Vitor Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

10/10 - Excelente

Geraldo Sousa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente serviço e localização privilegiada

Hotel muito bem localizado, a cerca de 200 metros da plaza de armas, com vários restaurantes e comércio próximos, possui excelente wifi, funcionários super atenciosos e prestativos. O quarto é grande, possui cofre, piso aquecido no banheiro e dispõe de um sistema de injeção de oxigênio. Próximo a recepção fica a disposição, chá de coca que pode ser bebido para minimizar os efeitos da altitude. Excelente café da manhã.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018