Cumberland Gap National Historical Park

Hotel bem localizado, café da manhã muito bom. Quarto não estava tão limpo, sujeira no chão e no banheiro, cama muito pequena, cobertor fedido e sujo. Muito barulho, dentro do quarto escuta tudo o que tá do lado de fora, não é vedado

Tudo ok. Localização boa mas placas de estacionamento confusas até a recepção

Fiquei apenas uma noite, a menina no checkin disse que era só sair normalmente que o estacionamento seria cobrado direto do estorno da caução, mas ao sair a catraca me cobrou os 20 dólares e eu atrasado, tive que pagar pois tinha que correr pro aeroporto, eis que te pergunto hotéis.com: Vcs vão me ajudar a reaver esse gasto indevido? Se preocupam de verdade com os clientes ou apenas se importam na hora de vender????