Café da manhã, almoço e jantar; culinária internacional
Verificar disponibilidade

Avaliações de Hotel Borda Cuernavaca

3 out of 5
Hotel Borda Cuernavaca
Chulavista 7, Cuernavaca, MOR

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 89 de 241 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 69 de 241 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 37 de 241 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 241 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 27 de 241 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Me gustó que tiene estacionamiento y que aceptan mascotas sin un precio exagerado para ellos, lo que no me gustó fue el aire acondicionado tiraba agua en la habitación y el check out te hacen esperar como en los viejos hoteles.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Recepcion em 17 de mai. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 - Boa

Carmen Angélica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No megusto el restaurante , no hay la comida q ofrecen de hay todo esta muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Recepcion em 17 de mai. de 2024
Lamentamos los inconvenientes que presento durante su estancia estamos trabajando en cada uno de los puntos que nos menciona.

6/10 - Ok

Cynthia

Muy caros los alimentos con relación a la calidad de los mismos
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Recepcion em 14 de mai. de 2024
Lamentamos que su percepción en los alimentos no cumplió con sus expectativas, Nos importa mucho continuar mejorando en nuestro servicio por lo cual estamos atentos a los cambios que nos menciona.

10/10 - Excelente

Nelly Janet

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Esta muy limpio, y muy bien ubicado. Solo el agua caliente por la tarde noche es difícil que salga de ahí en fuera todo bien
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Recepcion em 14 de mai. de 2024
Gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta cada uno de ellos para continuar mejorando en nuestro servicio.

8/10 - Boa

Eliab

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lo unico malo que el agua de la alberca esta demasiado fria y un poco sucia
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Recepcion em 14 de mai. de 2024
Gracias por sus comentarios los cuales valoramos mucho lamentamos lo sucedido con el agua caliente es un punto que estamos mejorando.

4/10 - Insatisfatória

Clara

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No incluye desayuno, las áreas en común si no consumes No las puedes usar.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Recepcion em 8 de mai. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder continuar realizando cambios en nuestras instalaciones.

2/10 - Terrível

Lucia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Tuve una muy mala experiencia, el hotel es muy pequeño, el personal no es nada servicial, los precios de las cartas no estan actualizados y te cobran lo que quieren, las toallas holian horrible, solicite una extra a recepcion y nunca me hicieron caso y al distender las camas me encontre unos calcetines de los huespedes anteriores o no se de cuando eran , se evidencio que no cambiaron las sabanas, una experiencia muy fea no lo recomiendo
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 29 de abr. de 2024
Lamentamos los inconvenientes que se presentaron durante su estancia lo cual estamos revisando cada punto que nos menciona para poder llevar medidas de corrección y siempre poder ofrecer un mejor servicio.

2/10 - Terrível

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio al cliente está mal pedí el control del aire acondicionado y ellos manejan una sola temperatura estaba muy caluroso la luz se estaba cortando el servicio repetidamente así que de todos modos no se pudo hacer nada con el aire la puerta la shapa estaba muy frágil y la puerta se movía sola con u poco de aire o si alguien pasaba el restaurante la comida tardo más de la hora en llegar y toda fría si había una cuchara se frijoles en el plato era mucho se pago 960 pesos por algo que estaba frío poca cantidad y mal cocinado es la peor experiencia de hotel que he tenido por eso al llegar te hacen firmar que bajo ningún concepto te regresarían el dinero por que saben de su mal servicio
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 25 de abr. de 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder llevar acabo cada uno de los temas que nos menciona.

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lindo
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 16 de abr. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 - Excelente

Karina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 12 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos.

10/10 - Excelente

Jorge Alberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel habitaciones limpias y buen trato .
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerente General em 10 de abr. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos.

8/10 - Boa

Fausta

Is very clean and is on downton
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 11 de abr. de 2024
Thank you very much for your comments, we will take each of the points into account.

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Que haya más variedad en el menú y que haya meseros
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 8 de abr. de 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 - Excelente

sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
😁
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Recepcion em 8 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 - Boa

Maria del mar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estancia buena
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 8 de abr. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

2/10 - Terrível

Lilian

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 5 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 - Excelente

miryam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La señal del internet es pésima ya que está abierta y no cuentan con contraseña lo cual podrían mejorar lo demás estuvo bien
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 5 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 - Boa

Arturo

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 14 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 - Boa

Eva

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Recepcion em 5 de abr. de 2024
Muchas Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno.

8/10 - Boa

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El único detalle que le encontré, es que la rejilla del jacuzzi no estaba firme, se veía el cableado y tuberías. De ahí en fuera todo estuvo bien.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 4 de mar. de 2024
Agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros para poder continuar mejorando en nuestro servicio.

10/10 - Excelente

Melissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente General em 4 de mar. de 2024
Muchas Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder realizar cambios oportunos.

6/10 - Ok

Octavio Israel, Tlalnepantla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Aunque es un lugar centrico, la atencion no es muy buena; las instalaciones se ven descuidadas.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 26 de fev. de 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tomar en cuenta cada uno de los comentarios que nos menciona para mejorar en nuestro servicio.

2/10 - Terrível

Jasmine

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No hot water and blanket was dirty. They just ignore me when I call them about the hot water
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 23 de fev. de 2024
We apologize for the inconveniences that occurred during your stay, we are constantly working to improve our service.

6/10 - Ok

Octavio Israel, Tlalnepantla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Aunque es un lugar centrico, la atencion no es muy buena; las instalaciones se ven descuidadas.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 20 de fev. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder continuar mejorando.

4/10 - Insatisfatória

José Enrique

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 23 de fev. de 2024
Agradecemos sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 - Excelente

Gerardo

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 20 de fev. de 2024
Muchas Gracias por sus cometarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona

8/10 - Boa

Joaquin

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No hay internet en las habitaciones y sus tvs muy viejas
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 19 de fev. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 - Excelente

Isabel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El único pero es que la coladera del baño olía feo el agua casi nunca salió caliente, todo lo demás súper bien
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 14 de fev. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder continuar mejorando en cada uno de los puntos que nos menciona.

6/10 - Ok

Priscila

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nice place to stay, rooms as the pictures People are pretty load when speak, so don’t let you sleep Staff were nice
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 12 de fev. de 2024
Thank you very much for your opinions. We hope to have you again with us.

10/10 - Excelente

ELVIA

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Recepcion em 6 de fev. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder mejorar en nuestro servicio.

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy contento
Hoteles bien ubicado, limpio, buen servicio.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 3 de fev. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tomar en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

6/10 - Ok

Luis

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Recepcion em 22 de mar. de 2024
Gracias por sus comentarios son importantes para nosotros.

6/10 - Ok

Daniel

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Cerca del centro
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 3 de fev. de 2024
Gracias por sus comentarios valoramos el tiempo que invirtió en darnos sus puntos para contribuir mejorando en nuestro servicio.

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerente General em 3 de fev. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder continuar mejorando.

2/10 - Terrível

Jessica

Definitivamente no regresaría, el servicio pésimo, son mal encarados y dan las cosas de mala gana en la zona de la barra y cocina. Cómo si te estuvieran regalando las cosas, la alberca no cuenta con calefacción! Y al bañarse solo la primera persona alcanzó agua caliente, los demás no!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Recepcion em 3 de fev. de 2024
Lamentamos lo sucedido durante la estancia esperamos nos pueda dar la oportunidad de mostrarle que todo el equipo estamos comprometidos en hacerlos sentir en casa.

8/10 - Boa

Wi

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
El hotel muy bonito pero la atencion de algunos integrantes del hotel es pesima
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Recepcion em 3 de fev. de 2024
Gracias por sus comentaris vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder continuar mejorando en nuestro servicios.

10/10 - Excelente

José

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ninguno
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 3 de fev. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder mejorar nuestros servicio.

8/10 - Boa

Salvador

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a nice hotel it was clean AC did work. The only thing is that below us there was a group of people being too loud and had music even passed 11pm they should respect others, or maybe staff should of asked to like it down, and no mini fridge that would of been a plus
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Recepcion em 3 de fev. de 2024
We regret the inconvenience that occurred in our facilities. Our team works constantly to improve our service and quality.

8/10 - Boa

VERONICA DE LA CRUZ

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación esta muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 3 de fev. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder realizar un mejor servicio.

10/10 - Excelente

Graham Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale la pena
Excelente lugar por su precio en este ubicacion minutos del Zocalo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 19 de jan. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

8/10 - Boa

Alberto Boris

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 19 de jan. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Tenía muy altas espectativas, no fue lo que espera
Hubo problemas con el servicio de agua caliente, reservé una habitación con una y no funcionaba, su agua estaba tibia. Había huéspedes que hacían demasiado ruido, fue un poco incómoda la estancia.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 19 de jan. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder solucionar y mejorar nuestro servicio.

8/10 - Boa

Silvia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Tiene potencial.
El hotel tiene potencial. La atención de empleados de recepción, limpieza, mantenimiento muy buenos. Nos encontramos con un par de problemas pero al reportarlos, fueron atendidos. La limpieza excelente. Se ve que le dan mantenimiento y está remodelado. Los contras: fuimos porque es petfriendly, pero, aunque el espacio en habitación fue adecuado, los alrededores del hotel no son adecuados para pasearlos o andar con ellos. Las camas no fueron muy cómodas, y cuando pedimos comida a la habitación, aunque tenía buen sabor, llegó fría.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 19 de jan. de 2024
Gracias por sus comentarios vamos a tomar en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 - Excelente

Fulgencio

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerente General em 19 de jan. de 2024
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada punto que nos menciona.

10/10 - Excelente

Oscar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Solamente en el baño puerta chocaba con la regadera y el soporte del desagüe no está fijo. El restaurante excelente en sus horarios y en la atención, comida exquisita. Y en recepción hay unas personas que les falta actualizar en Atención al cliente.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 28 de dez. de 2023
Muchas Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder continuar realizando los cambios necesarios.

10/10 - Excelente

Jesus

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Recepcion em 28 de dez. de 2023
Muchas Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder realizar cambios.

10/10 - Excelente

Francisco Atilano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buena opción para estar en el centro.
Hotel en buen estado general, habitación muy amplia, terraza agradable en la habitación, muy agradable el área de alberca y restaurante. Cuenta con estacionamiento propio, y tiene muy buena ubicación ya que está solo cuadra y media de catedral. Y del centro.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales consideramos cada punto para continuar mejorando en nuestro servicio y calidad.

10/10 - Excelente

Irma

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un viaje sorprendente
Fue un viaje increíble,las chicas q atienden en recepción me ayudaron a armar un excelente itinerario.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona.

10/10 - Excelente

jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Minusvalidos
Solamente mas apoyo para minusvalidos como en los baños
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerente General em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios vamos a tener en cuenta cada uno de los puntos que nos menciona para poder realizar nuestro trabajo de la mejor manera.

8/10 - Boa

Jesus

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general muy bueno, solo más atención en restaurante
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios vamos a poner mayor atención en la área de Restaurante.