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Avaliações de Hotel Plaza Cuatrociénegas

3.5 out of 5
Hotel Plaza Cuatrociénegas
202 Miguel Hidalgo Zona Centro, Cuatro Ciénegas, COAH

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 79 de 113 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 27 de 113 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 113 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 113 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 113 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

ENRIQUE

Viagem com a família
Clean and close to touristic areas
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Fatima em 10 de abr. de 2024
Estimado Enrique:Gracias por su comentario, para nosotros fue un placer atenderlo.saludos cordialesFatima Davila

8/10 - Boa

Diana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Buena ubicación
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Fatima em 5 de abr. de 2024
Estimada Diana :Para todo el equipo de Hotel Plaza fue un placer atenderla.saludos cordiales.Fátima Dávila.Jefa de reservaciones

10/10 - Excelente

Maria Eugenia

Viagem com a família
Todo bien, buen servicio
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Fatima em 21 de mar. de 2024
Estimada Maria:Gracias por su comentario, para nosotros fue un placer atenderlaSaludos cordiales.

10/10 - Excelente

Robert

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar quedó padrísimo, las habitaciones muy limpias y comodas, en el mero centro de C4, la atención del personal excelente, la alberca, las instalaciones entre auntiguas y modernas, tiene varios restaurantes muy buenos y hasta un bar. Definitivamente lo recomiendo. Solo una observación, creo que el bar El cielo debería poner música variada y no sólo banda, también deberían de seguir el horario que promocionan del bar de jueves a sabádo hasta las 2am y no cerrar a las 11:30 de la noche. En particular nos gustó que tuviera todo allí mismo, pero solo esa observación del bar. Todo lo demás excelente y recomendable.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Fatima em 21 de mar. de 2024
Estimado Robert:Gracias por su comentario, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera, canalizaremos todas las observaciones a las áreas correspondientes para tomar medidas.saludos cordiales.Fátima Dávila

2/10 - Terrível

Pablo, Torreon

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me quedé sin agua al bañarme
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Fatima em 19 de mar. de 2024
Estimado Pablo:Gracias por su comentario, estamos trabajando en todas nuestras áreas de oportunidad, lamentamos las inconveniencias durante su estancia con nosotros. Saludos cordiales.

8/10 - Boa

Armando

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Éramos 4 en cuarto doble pero solo había 2 toallas, no hicieron limpieza de cuarto ni acomodo de camas, shampoo muy pequeño y rellenado con agua o muy diluido.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Fatima em 23 de mar. de 2024
Estimado Armando:Gracias por su comentario, lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido totalmente satisfactoria.Saludos.Fátima Dávila.

8/10 - Boa

Juan Manuel Rodriguez

La regadera se tapó e inundó la habitación
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Fatima em 19 de mar. de 2024
Estimado Juan Manuel:Gracias por su comentario, lamentamos que no haya disfrutado al 100 su estancia con nosotros, estamos trabajando en todas nuestras áreas de oportunidad. Saludos cordiales.Fatima Davila

8/10 - Boa

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación es excelente en pleno centro de la ciudad. El hotel está totalmente renovado y es precioso. El único detalle menor fue que el baño tenía un olor a cañería y la habitación un poco pequeña.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Fatima em 19 de mar. de 2024
Estimada Laura:Gracias por su comentario, estamos trabajando en nuestras áreas de oportunidad de mejora.Saludos.Fatima Davila

10/10 - Excelente

Elizabeth Yahel Martinez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La amabilidad del personal y la comodidad del lugar y las instalaciones están súper bien
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Fatima em 19 de mar. de 2024
Estimada Elizabeth;Gracias por su comentario, para nosotros fue un placer atenderla.Saludos Fatima Davila

10/10 - Excelente

lorena

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Fátima em 16 de fev. de 2024
Estimada Lorena:Gracias por su comentario, para nosotros fue un placer atenderla.saludos.Fátima Dávila Jefa de Reservaciones.

4/10 - Insatisfatória

Lei

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
En la reservación de Expedia decía que la habitación que reservé tenía 2 camas Queen y cuando hice check-in me dieron 2 camas matrimoniales. A pesar que le mostré esta información a la agente, no me cambiaron de habitación. El 2do día al hacer la limpieza, no me dejaron nuevas las amenidades, ni agua y dejaron la puerta abierta de mi habitación. Afortunadamente nadie se metió a robar nada, pero fue muy desagradable ver que la puerta estaba abierta
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Fatima em 16 de fev. de 2024
Buenos días, lamentamos que no haya disfrutado al cien la estancia con nosotros, estamos trabajando en el buen flujo de información manejada en las plataformas para evitar confusiones.saludos.Fátima Dávila. Reservaciones

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ubicado y cómodo
Muy ubicado, cómodo. Solo el estacionamiento no es suficiente para todos y tienen uno adicional a la vuelta, pero está muy cerca. En general muy buena opción
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Fátima em 10 de fev. de 2024
Estimado huésped:Gracias por su comentario, para nosotros fue un placer atenderlo.saludos

8/10 - Boa

PEDRO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Fatima em 10 de fev. de 2024
Estimado Pedro:Gracias por su comentario.Fue un placer atenderlo.saludos.

10/10 - Excelente

Veronica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Volvería, sin duda.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Fatima em 5 de fev. de 2024
Estimada Verónica:Para nosotros también será un placer volver a atenderla.Saludos. Fatima Davila

10/10 - Excelente

Eloisa Ximena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un sitio ideal para quedarse, las instalaciones son muy agradables, el servicio también. Cuentan con dos restaurantes. Su ubicación es muy buena, esta a una cuadra de la plaza principal.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Fatima em 5 de fev. de 2024
Estimada Eloísa:Para nosotros fue placer atenderla, la esperamos en otra visita pronto.Saludos cordiales.Fatima Davila

10/10 - Excelente

Marco Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien en general
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Fátima em 30 de jan. de 2024
Estimado Marco Antonio:Gracias por tomarse el tiempo de dejar su comentario, para nosotros fue un placer atenderlo.Saludos.

10/10 - Excelente

Luzely

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación y limpieza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Fatima em 30 de jan. de 2024
Estimada Luzely:Gracias por su comentario, para todo el equipo de Hotel plaza fue un placer atenderla.Saludos.Fátima Dávila.

6/10 - Ok

Raul Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Fatima em 24 de jan. de 2024
Estimado Raúl:Para todo el equipo de Hotel Plaza fue un placer atenderlo.SaludosFátima Dávila

10/10 - Excelente

Dianela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Fatima em 24 de jan. de 2024
Estimada Daniela:Todo el equipo de Hotel Plaza le agradece su comentario, fue un placer atenderla.Saludos

8/10 - Boa

Adán

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Fátima em 8 de jan. de 2024
Estimado Adán:Para todo el equipo de Hotel Plaza, fue un placer atenderlo, agradecemos su comentario.Saludos cordiales.Fátima DávilaJefa de Reservaciones.

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fátima em 8 de jan. de 2024
Estimado Ricardo:Para nosotros fue un placer atenderlo, y agradecemos su comentario.Saludos cordiales.Fátima Dávila

8/10 - Boa

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ruido estructural metalico
Habitacion 101 con ruido estructural en el techo y pared, todo el dia.. no supimos si era una puerta contigua o si la estructura la movia el aire... ruido muy parecido a un ventana abierta
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fatima em 8 de jan. de 2024
Estimado Carlos.Para Hotel Plaza, es muy importante conocer nuestras áreas de oportunidad, para seguir en mejora constante.Lamentamos que no haya disfrutado su estancia al 100 con nosotros.Saludos cordiales.Fátima Dávila

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El hotel está muy limpio, muy bien cuidado
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Fátima em 8 de jan. de 2024
Estimado huésped:Para todo el equipo de Hotel Plaza, fue un placer atenderlo.Gracias por su comentario.Saludos cordialesFátima Dávila.Jefa de Reservaciones

10/10 - Excelente

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Buena ubicación
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Fatima em 5 de jan. de 2024
Estimado Hugo:Gracias por su comentario, para nosotros fue un placer atenderlo.SaludosFátima Dávila

8/10 - Boa

Sabina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fatima em 5 de jan. de 2024
Estimada Sabina:Para nosotros fue un placer atenderla.SaludosFátima Dávila

10/10 - Excelente

Josue

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fátima em 2 de jan. de 2024
Gracias por tomarse unos minutos para expresar su opinión, para nosotros fue un placer atenderla.SaludosFátima Dávila.Jefa de Reservaciones

10/10 - Excelente

José Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muy bueno, y en excelente ubicacion
excelente estancia, centrico. salvo que la habitacion da a la calle y el ruido del transito local, con vehiculos offroad de escape abierto, es molesto.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fátima em 2 de jan. de 2024
Estimado José.Gracias por su comentario, fue un placer atenderlo.Saludos. Fátima Dávila.Jefa de Reservaciones

10/10 - Excelente

German

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Fátima em 2 de jan. de 2024
Estimado German:Gracias por su comentario, estamos para servirle.Saludos.Fátima Dávila

10/10 - Excelente

Juan Miguel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El trato fue excelente y muy limpio todo, la decoración es muy bonita
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Fatima em 2 de jan. de 2024
Estimado Juan Miguel:Para todo el hotel plaza es un gusto saber que disfruto su estancia con nosotros.Saludos.Fátima Dávila.

10/10 - Excelente

Raul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto la ubicación, la atención del personal y la limpieza.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Fatima em 2 de jan. de 2024
Estimado Raúl.Gracias por su comentario, estamos para servirle.SaludosFátima DávilaJefa de Reservaciones.

10/10 - Excelente

Erick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy céntrico
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Fatima em 2 de jan. de 2024
Estimado Erick.Para todo el equipo de Hotel Plaza fue un placer atenderlo.Saludos.Fátima Dávila.Jefa de Reservaciones.

10/10 - Excelente

GILBERTO

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen hotel
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Fatima em 30 de set. de 2023
Estimado Gilberto:Para todo el equipo de Hotel Plaza fue un placer atenderlo.Saludos cordiales.Fátima Dávila.

10/10 - Excelente

patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
recomendadisimo
excelentes instalaciones, muy acojedor, moderno, limpio, ubivacion, amabilidad
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Fátima em 17 de set. de 2023
Estimada Patricia:Muchísimas gracias por su comentario, fue un placer atenderla y es satisfactorio saber que disfruto su estancia con nosotros.Saludos cordialesFátima Dávila

10/10 - Excelente

Antonio

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Good property just need better atención in his restaurant cafetal in the morning in the first floor of cielo lingo bu the pregnant women bad customer service .
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Fatima em 15 de set. de 2023
Muchas gracias por su preferencia. Saludos cordiales

10/10 - Excelente

GILBERTO

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Fatima em 30 de set. de 2023
Estimado Gilberto:Gracias por tomarse el tiempo de expresar su opinión, para nosotros es muy importante conocer sus impresiones.Saludos cordialesFátima Dávila

10/10 - Excelente

Alma Gabriela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Fatima em 10 de set. de 2023
Estimada Alma:Gracias por su comentarioSaludos cordiales

6/10 - Ok

jesus rene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
En la habitación donde estuvimos las 2 noches que nos hospedamos se estuvo escuchando una gotera la cual se reporto pero no se solucionó
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Fatima em 8 de set. de 2023
Estimado ReneLamentamos el inconveniente ocurrido en su estancia, estamos en trabajo continuo para eficientizar cada una de las áreas.Saludos.Fátima Dávila

10/10 - Excelente

Adriana

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Fatima em 8 de set. de 2023
Estimada Adriana:Gracias por su comentariosaludos cordialesFátima Dávila

10/10 - Excelente

Hugo Alejandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agradable lugar
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Fatima em 4 de set. de 2023
Muchas gracias. Fue un placer recibirle en nuestro Hotel. Lo esperamos pronto

8/10 - Boa

ALBANELLY, CUERNAVACA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es muy bonito, limpio y cómodo.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Fatima em 28 de ago. de 2023
Estimado huésped:Para nosotros fue un placer atenderlo, gracias por su comentario.Saludos cordiales

10/10 - Excelente

Angélica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy linda experiencia, seguro volveríamos
Muy atentos, limpio, excelente habitación. Tuvimos un percance en el estacionamiento y nos lo resolvieron bien El restaurante tiene área de oportunidad para mejorar la calidad de sus alimentos. Las porciones son excelentes y el servicio igual excelente
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Fátima em 21 de ago. de 2023
Estimada Angelica:Muchas gracias por sus comentarios , nos esforzamos para que su estancia con nosotros sea placentera, saludos cordiales.Fátima Dávila.

10/10 - Excelente

Esperanza

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy limpio y bonito
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Fatima em 19 de ago. de 2023
Estimada Esperanza:Gracias por su comentario, para todo el equipo de Hotel Plaza fue un placer atenderla. Saludos cordialesFátima Dávila

10/10 - Excelente

YRAI JAEL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio de las chicas que atienden y de la recepcionista
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Fatima em 5 de ago. de 2023
Estimado Yrai:Gracias por su comentario, estamos para servirle.Saludos cordiales

8/10 - Boa

Jesús

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente, lo único que sugeriría sería un buen restaurante dentro del hotel. Aunque cómo está cerca de la plaza hay varios restaurantes alrededor.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Fatima em 31 de jul. de 2023
Estimado Jesús:Gracias por su comentario, el Hotel Plaza cuenta con dos restaurantes, nuestro tradicional Restaurante la Casona , y el recién inaugurado Restaurant La Principal, ambos frente a la plaza principal. Fue un placer atenderlo.Saludos cordialesFátima Dávila. Jefa de reservaciones

10/10 - Excelente

Manuel

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Fatima em 19 de ago. de 2023
Estimado Manuel:Gracias por su comentario. fue un placer atenderlo.Saludos cordiales.Fátima Dávila.

8/10 - Boa

Francisca Eloina Katia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Fatima em 25 de jul. de 2023
Estimada Francisca:Gracias por su comentario, para todo el equipo de Hotel Plaza fue un placer atenderla.Saludos cordiales.Fátima Dávila.Jefa de Reservaciones.

10/10 - Excelente

Eduardo Candelario

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Fatima em 5 de ago. de 2023
Estimado EduardoGracias por su comentario, fue un placer atenderlosaludos cordiales

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La habitación muy cómoda, tranquila y con bonitos detalles de decoración. La alberca algo chica y fría, pero soportable 😃
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Fatima em 7 de jul. de 2023
Estimada ElizabehPara todo el equipo de Hotel Plaza, fue un placer atenderla.Saludos cordialesFatima Davila

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gran opinion de canales en la TV excelente el clima a/c Gran ubicación Buena comida en cualquiera de sus tres restaurantes!!!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Fatima em 22 de jun. de 2023
Estimado Fernando:Para todo el equipo de Hotel Plaza fue un placer atenderlo.Lo esperamos un una próxima visita.saludos cordialesFátima Dávila.Jefa de Reservaciones

10/10 - Excelente

Arturo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ambiente tranquilo
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Fátima em 2 de mai. de 2023
Estimado Arturo:Para todo el equipo de Hotel Plaza, fue un placer atenderlo.Saludos cordiales.Fátima Dávila