Detalhe da parte interna

Avaliações de Savoy Hotel

3 out of 5
Savoy Hotel
Vesterbrogade 34, Copenhagen, Hovedstaden

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 293 de 746 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 260 de 746 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 121 de 746 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 46 de 746 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 26 de 746 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Sem

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Savoy Hotel em 29 de abr. de 2024
Thank you. Hope to see you again another time.

8/10 - Boa

Kristel M J

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hyggelig, sentralt hotell
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 4 de fev. de 2024
Dear Kristel, Thank you for your stay & review. We hope to see you soon again. Best regards, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Jeppe

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 29 de jan. de 2024
Thank you for the review! :)

2/10 - Terrível

Yvonne

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dåligt
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 26 de jan. de 2024
Dear Yvonne,Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We continuously strive to improve our services and we are sorry to see that we failed to meet your expectation.We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more enjoyable stay.Best regards,Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Jacob, Dietzenbach

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 26 de jan. de 2024
Dear Jacob, Thank you for taking the time to share your feedback. We are grateful for your stay with us and pleased to hear that you had a positive experience. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to host you again soon.Best regards,Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Lars

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 26 de jan. de 2024
Dear Lars, We extend our sincerest gratitude for choosing to stay with us and for sharing your review. We are thrilled to know that you had an enjoyable experience during your time here. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future.Warm regards, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Lotta

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 26 de jan. de 2024
Dear Lotta, Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are delighted to notice that you enjoyed your time here. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 21 de jan. de 2024
Thank you so much for your review! Kind regards, Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Heli

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice hotel in good location in Copenhagen
The hotel is in good location and has this nice danish energy in it. Boutique type. Wine o’clock at 17-18.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 21 de jan. de 2024
Thank you so much for your review! Kind regards, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Godt til prisen
fint hotel, god lokation og service. Lidt lydt imellem værelserne men ellers rigtig fint
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 21 de jan. de 2024
Thank you so much for your review! Kind regards, Savoy Hotel Team

6/10 - Ok

fredrik

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 21 de jan. de 2024
Thank you so much for your review! Kind regards, Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Silje

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Savoy Hotel Team em 21 de jan. de 2024
Thank you so much for your review! Kind regards, Savoy Hotel Team

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Savoy Team em 5 de jan. de 2024
Thank you!

6/10 - Ok

Henrik

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Rum 504
Allt bra förutom badrummet i rum 505. Det stinker mögel efter dusch och borde inte vara öppet för gäster.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 6 de fev. de 2024
Dear Henrik, Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced with the bathroom in room 504. Rest assured, we will address the issue promptly to ensure a comfortable stay for all our guests. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding.Best regards, Savoy Hotel Team

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Besværligt med en adgangskode til porten på sms, online check in via mail link og en app, der skal bruges som nøgle. Stille og centralt beliggende i en smuk bygning. Ok værelse, funktionelt og småt. Morgenmad først fra kl 8.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Savoy em 28 de dez. de 2023
Tak fordi du tog dig tid. Håber at se dig en anden gang

6/10 - Ok

Bengt

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Savoy em 28 de dez. de 2023
Fantastic - see you

10/10 - Excelente

Ian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic hotel.
Great stay, everything we needed, nothing we didn't. The breakfast was a great way to start the day. Loved the bar for a low key night cap.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Savoy em 28 de dez. de 2023
We sure want to see you again. Come back soon

10/10 - Excelente

Lene

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Savoy em 1 de jan. de 2024
Thank you Lene, and Happy New Year to you

10/10 - Excelente

Ines

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Savoy Team em 5 de jan. de 2024
Thank you!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 28 de dez. de 2023
Thank you. That was amazing. Hope to see you again

6/10 - Ok

Anders

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Service minded personnel at a simple hotel.
Very nice persons in reception. Helpful and serviceminded. The hotel is simple. Bathroom bit old and well used. Great location.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 14 de dez. de 2023
Dear Anders, Thanks for the kind words! We're glad our reception team left a positive impression. We'll take note of your feedback on the hotel and bathroom for improvements. Happy you enjoyed our central location! If you return, we'd love to host you again. Safe travels!

10/10 - Excelente

Ganga

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Savoy em 28 de dez. de 2023
Thank you so much - it means a lot to us

10/10 - Excelente

Lars

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Positivt overrasket
Hotellet var højere standart end forventet
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 14 de dez. de 2023
Hej Lars, Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at hotellet oversteg dine forventninger med hensyn til standarden. Vi sætter pris på din feedback og ser frem til at byde dig velkommen igen, hvis du beslutter dig for at vende tilbage. Håber du havde en fantastisk oplevelse!

10/10 - Excelente

Rikke

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Value for Money
Dejligt centralt beliggende hotel med en rigtig hyggelig stemning. Venligt og hjælpsomt personale. Klart et sted vi vender tilbage til.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 14 de dez. de 2023
Hej Rikke, Tak for den skønne anmeldelse! Det glæder os, at du nød den hyggelige atmosfære på vores centralt beliggende hotel. Vi er taknemmelige for dine rosende ord om vores venlige og hjælpsomme personale. Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen igen. Vi ser frem til at se dig tilbage!Mvh, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Christian Friis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 14 de dez. de 2023
Dear Christian, We appreciate your stay and the feedback. If your travels bring you our way again, we'd love to host you. Safe travels!Sincerely, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Fanny

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Mysigt
Lite slitet men fräscht och mysigt. Hade kunnat boka här igen. Trevlig personal.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 14 de dez. de 2023
Dear Fanny, Thank you for your review! We appreciate your understanding of any wear and tear. We're glad you found the place fresh and cozy. It's wonderful to hear that you would consider booking with us again and that you had a positive experience with our friendly staff. We look forward to the possibility of hosting you again in the future!Sincerely, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Magnar

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 14 de dez. de 2023
Dear Magnar, We appreciate your stay and the feedback. If your travels bring you our way again, we'd love to host you. Safe travels!Sincerely, Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Janni

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 5 de dez. de 2023
Dear Janni, Thank you for your stay & review. :)Sincerely, Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Tove

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 5 de dez. de 2023
Dear Tove, Thank you for your stay & review. We hope to stay with us again :)Sincerely, Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Lene Lund

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Som altid godt sted at overnatte;O) Men hader at det ikke kan sende besked på dansk når man kommer fra Danmark og at det sender deres automatiake indtjekning, man bør kunne fravælge den. Ønsker ikke at have den på min mobil!!!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 1 de dez. de 2023
Kære Lene, vi er så glade for at du nyder din tid her hos os. Du er altid velkommen til at checke ind hos os i Lobbybaren. Aeroguest App r et tilbud til de gæster, der gerne vil undgå kø og måske kommer efter lukketid. Med hensyn til sprog er dine kommentarer blevet noteret, og vi vil arbejde på at forbedre denne proces for vores gæster.Vi sætter stor pris på din feedback, og vi håber at byde dig velkommen tilbage snart. Skulle du have yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte.

8/10 - Boa

Esben

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 28 de dez. de 2023
Thanks. Come back soon

10/10 - Excelente

Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gemytligt hotell med god frukostpåse(fick beställas) Tyvärr ingen restaurang men perfekt område med många restauranger trevlig o hjälpsam personal
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Anette em 28 de nov. de 2023
Thank you so much for your review! Vesterbro is a beautiful and vibrant neighborhood : )

2/10 - Terrível

Claus

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 24 de nov. de 2023
Tak for din anmeldelse, og vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Først og fremmest vil vi gerne undskylde for enhver ulejlighed, du måtte have oplevet under dit ophold.Vi beklager dybt, at du ikke var i stand til at komme ind på hotellet kl. 05.10, da du og din kone kom hjem fra byen. Vi kan se på vores log at du har checket dig selv ud kl. 05.08 via appen. Vi forstår, at dette har skabt frustration, og vi beklager for eventuelle gener, det har forårsagetVi har Virtuel service 24 timer i døgnet og nummer til dette er placeret lige uden for fordøren. Du kan altid kontakte os der.Vi håber på en ny chance for at byde dig velkommen og sikre, at dit ophold bliver problemfrit.Endnu engang tak for din feedback, og vi håber at byde dig velkommen tilbage snart.Venlig hilsen,

8/10 - Boa

Suzanne

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Team Savoy em 24 de nov. de 2023
Kære Suzanne, Tak for din anmeldelse, og vi sætter pris på din feedback.Håber at se dig snart igen.

10/10 - Excelente

Winnie

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 24 de nov. de 2023
Kære Winnie, så dejligt at have besøg af dig. Kom snart igen

8/10 - Boa

Sara

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 22 de nov. de 2023
Dear Sara, Thank you for your stay and review. We hope to see you again! Sincerely, Savoy Hotel Team

4/10 - Insatisfatória

Jørgen Chemnitz

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 20 de nov. de 2023
We appreciate your loyalty and regret to learn about your recent experience. Your satisfaction is important to us, and we would like to address any concerns you may have. Could you please provide more details about your stay so we can better understand and address the issues you encountered?

4/10 - Insatisfatória

Mads

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 20 de nov. de 2023
We strive to provide the best possible service for our guests, and we regret that we fell short in this instance. Your comfort and satisfaction are our top priorities. In the future, please feel free to reach out to our front desk or any member of our staff during your stay. We are here to assist you and make your time with us as enjoyable as possible. Your satisfaction is our priority, and we would appreciate the opportunity to make things right. Hope to see you again

6/10 - Ok

Michael

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 22 de nov. de 2023
Dear Michael, Thank you for your stay and review. We hope to see you again! Sincerely, Savoy Hotel Team

4/10 - Insatisfatória

Bo

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Savoy em 20 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience fell short of expectations despite our complimentary room upgrade. We value your input and would have appreciated any specific details you could provide to help us address your concerns and improve for future stays.

10/10 - Excelente

Leandro Gabriel

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 22 de nov. de 2023
Dear Leandro, Thank you for your stay and review. We hope to see you again! Sincerely, Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Markus

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 22 de nov. de 2023
Dear Markus, Thank you for your stay and review. We hope to see you again! Sincerely, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Ida

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 14 de nov. de 2023
Dear Ida, Thank you for your stay and review. We hope to see you soon again! Best regards, Savoy Hotel Team

8/10 - Boa

Marie

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great location but a little worn down
Nice and cozy hotel where I have stayed a few times now. This time I did the check in in advance and chose a room, didnt know it was an extra 50dkk to do that. The staff were very helpful and left m a soda in my room since the reception was closed. Unfortunately the bed wasnt a ”king” but 2 single beds shoved together and since I was just one person they kept going apart in the middle of the night. Made it hard to sleep and a bit uncomfortable. Not very soundproof, I could hear the neighbors talk even though I was wearing earplugs(provided by the hotel. Some problems with the tv when I arrived but I called and it was solved. Very good neighborhood and friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Anette em 6 de nov. de 2023
Dear Marie, thank you so much for taking your time to write us a review! We really do appreciate it. You can always make special requests regarding beds and extra pillows etc, just contact the reception or come talk to us. We will do our absolute best to make your stay comfortable. We're sorry we didn't achieve that. You're always welcome back.

10/10 - Excelente

Cheyanne

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Anette em 28 de nov. de 2023
Thank you ! : )

10/10 - Excelente

Cheyanne

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Anette em 28 de nov. de 2023
Thank you ! : )

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fint, mysigt hotell. Trevlig personal, fint rum och bra service. Dock tunna väggar, så inget för den lättstörda.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 6 de nov. de 2023
Thank you for your stay and review! Sincerely, Savoy Hotel Team

2/10 - Terrível

Terry

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Terrible check in experience. A text a website to download an app them to register the app. To open the app and read the info to find it's a code for the gate and a digital key for your room. Over complex terrible UI. If not for lady at bar I'd still be standing in the rain without support. No staff available after 10. I left a basement bar and my phone refused to connect to network. No access till I could reboot. Stranded alone in rain after midnight. Unsafe unsatisfactory Breakfast is a scam. You have to write down what you want, take paper downstairs to a mailbox. No breakfast is available until after 8am. Useless if you have to work. Morning staff was unhelpful and just told me 7.30 was early and maybe I could eat at 7/11. Remember that app I had to download. Apparently it does nothing but open your room door. Poor experience which is unsafe. Do not book if you arrive late at night.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 5 de nov. de 2023
Dear Terry,We sincerely regret the challenges you encountered during your check-in experience and genuinely appreciate your candid feedback. We understand that the digital check-in process may not have been suitable for you and some other guests. We apologize for any inconvenience this may have caused.To address your concerns and provide clarity for our future guests, please note the following:- We offer in-person check-in assistance, especially for guests who find the app-based process complex. We advise all our guests, at the time of booking, to contact us at mail@savoyhotel.dk or call us at +45 53 72 96 47 before 20:00 on their arrival date, as our reception is not open 24/7.- Regarding breakfast options, we provide an Organic Breakfast Bag served from 08:00 – 11:00. Additionally, we offer a Breakfast Buffet at Delphine Restaurant from 07:00 – 10:00 (Mon-Fri) and from 07:30 – 10:00 (holidays & weekends). If a guest informs us in advance of their desire for an earlier breakfast, we are happy to accommodate their request.We acknowledge that implementing a digital app for hotel guests can have numerous benefits, but we also understand that not all guests may find this feature useful. We are flexible and accommodating when it comes to our guests' preferences for using the app during their stay.Your feedback is invaluable to us, and we are committed to making the necessary improvements to enhance the guest experience. We hope you will consider giving us another opportunity to serve you in the future, and we are here to address any further concerns you may have.Sincerely,Savoy Hotel Team

4/10 - Insatisfatória

Ingólfur R

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Savoy Hotel Team em 2 de nov. de 2023
Dear Ingolfur, Thank you for staying with us and leaving a review. We apologize for any inconvenience and disappointment during your stay and regret that we did not meet your expectations. We hope you had a pleasant day. Best regards, The Savoy Hotel Team

10/10 - Excelente

Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mysigt och nära till allt
Ett trevligt hotell mitt i centrum, lite nedgånget och kallt inomhus. Lyhört men öronproppar finns. Trevlig personal och välfungerande tv o wifi. Har bott här tidigare men kan bli svårt i vinter med tanke på kylan.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Savoy Team em 31 de out. de 2023
Thank you for the review!You are always welcome back :)Best regards,Savoy Team