Condomínios em Como, 25

"O hotel vale pela excelente localização. Quartos confortáveis. Aquecimento / ar-condicionado não estavam funcionando. Café da manhã gostoso e servido num salão bem charmoso. Bar com vista para o lago! Atendimento da recepção inadequado! Funcionárias foram um pouco rudes na nossa chegada…mas o grande problema ocorreu ao solicitarmos o agendamento de um taxi para nos levar até a ferroviária pois estávamos com bagagem. Fomos informados que deveríamos solicitar de manhã. Antes de irmos tomar do café da manhã nos dirigimos à recepção e informamos que precisaríamos de dois taxis pequenos ou um maior para 4 pessoas com bagagens. Definimos o horário… ao retornarmos para aguardar os taxis, percebemos que a recepção não havia solicitado. Questionamos e recebemos a informação de que não pedem com antecedência… Insistimos para pedir os taxis… tentaram contato… duas vezes sem sucesso… somente após nos exaltarmos é que tornou a ligar para chamar os taxis… Percebendo a incerteza de que o taxi chegaria a tempo voltamos a pressionar para que confirmasse… Obviamente chegou apenas um taxi pequeno… como já estávamos ficando sem tempo hábil para mais atrasos, meu marido seguiu com as malas no taxi e eu e nossos amigos fomos a pé para a estação de trem. Chegamos a tempo de pegar o trem mas foi bem estressante! Achamos um absurdo a falta de providência da recepcionista do hotel para chamar um taxi para os hóspedes. Nos tratou com muita displicência…Realmente foi bem desagradável. "

"Ar condicionado não funciona sempre; quarto com cheiro de cigarro"

"Hotel maravilhoso , limpo , luxuoso , aconchegante , funcionários atenciosos e o melhor café da manhã do mundo , frente ao lago "

"ótimo café da manhã."

"A propriedade fica muito bem localizada. Os qurtos sao bons. A equipe da recepção é muito boa. O problema e o estacionamento. Eles nao avisão. È na rua longe 650m...com mala é chato. "

"Tudo ótimo e em perfeito estado "

"Hotel perfeito, do ladinho da estação de ferry, 5 minutos de caminhada. Atendimento impecável. Mattia foi muito atencioso e me ajudou em tudo. Voltarei com certeza. "

"Hotel quatro estrelas cuja a garagem está a 800 m de distância e não tem valet pra levar e trazer o carro. A gerente senhora Roberta foi muito atenciosa excedeu a sua garagem pessoal para mim. No café da manhã prioriza o atendimento externo aos hóspedes."

"Era perto da estaçao de trem Como San Giovanni, mas nao é 450 metros como falam. É mais um pouco. Uns 600 metros. Tem um carrefour muito perto do hotel e que nos ajudou bastante. Café da manhã muito bom. O que foi ruim: os travesseiros! Duros, de péssima qualidade. Passei 3 dias com esses travesseiros horriveis. "