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Avaliações de RESIDENCE Il Lago

3 out of 5
RESIDENCE Il Lago
Str Dunarii,nr.20B,blC, Cluj-Napoca

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 102 de 147 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 35 de 147 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 147 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 147 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 147 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Miguel, Brasil

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Perfeito pra quem vai a Cluj
Foi um hotel que me atendeu muito bem para uma noite em Cluj. Equipe atenciosa, acomodação confortável e limpa, facil deslocamento e boas instalações do hotel.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Kayleigh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed for one night and had a lovely time, room was great, clean and had all the facilities we needed. So easy to get to on public transport. Local area is amazing and the view from the rooms are beautiful
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Florica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was incredibly helpful and nice… Also it was clean and perfect location if you don’t want the busy city center… Love it and I will definitely come back…
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Laszlo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Aurelia em 10 de mai. de 2024
Thank yoy very much for your kind review and hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Willem

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Prima geslapen maar veel lawaai!
Het hotel ligt op de aanvliegroute van het vliegveld, je hoord dus de hele dag vliegtuigen. Het hotel ligt ook tegen een woonwijk aan waar veel honden leven en die blaffen de hele nacht door. Al met al niet een heel groot succes dit hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mihaela , CEO em 26 de jan. de 2024
We are sorry for the experience you had, and we understand your inconvenience, but unfortunately these aspects do not necessarily belong to our services. Our loyal customers and tourists especially choose our location because it is very convenient, close to the city, near the shopping center, transport lines, view of the lake, and also close to the airport (in a city with an airport, it is normal to hear the noise of the flights). We are in a neighborhood where there are dogs, but if they do not belong to the hotel guests, we can not intervene, we mentioned that they are not always heard, it was probably an expectation. Best regards for Residence Il Lago!

10/10 - Excelente

Branden

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mihaela , CEO em 26 de jan. de 2024
Thank you for your review! hope to see you again! best regards!

8/10 - Boa

Marton

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would give it five stars if it had better sound proofing. The one bedroom apartment was renovated and looked great.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alina em 25 de nov. de 2023
Thank you for your review! We hope to see you again soon! Best regards!

8/10 - Boa

Andreea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
View was beautiful
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Alina em 15 de nov. de 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you again! Best regards!

10/10 - Excelente

Diana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable, quiet and plenty to do.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Alina em 7 de nov. de 2023
Thank you for your kind review! We hope to see you again soon! Best regards.

10/10 - Excelente

Babak

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really good! And on a great location
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Alina em 7 de nov. de 2023
Thank you very much for your nice review! We look forward to welcoming you again! Best regards!

10/10 - Excelente

Jeremy

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The host was very friendly and easily arranged taxis for our group to rhe airport. Room was very comfortable and clean with strong Air Conditioning. No fuss, quick check in.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Aurelia em 15 de out. de 2023
We are very happy that you had a pleasant stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Aurelia em 15 de out. de 2023
Thank you very much for your kind review and we look forward to seeing you again the next time you return to Cluj!

10/10 - Excelente

ADRIAN-NICOLAE, Oxford

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect, thank you!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Alina em 3 de out. de 2023
Thank you very much for your review! We look forward to see you again! Best regards!

10/10 - Excelente

Lucian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Alina em 29 de set. de 2023
Thank you very much for your review! We are glad that you had a wonderful stay with us and we look forward to your return!

8/10 - Boa

Noldii, haifa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room Near shopping centre Nice staff
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Aurelia em 29 de set. de 2023
Thank you for choosing us and hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Denis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thanks to the digicode system on all door, you just need four digit to access this property anytime and they send those to you on WhatsApp, so you can arrive at anytime. The room is spacious and well equipped, and the Auchan shopping centre next to the hotel provide everything you might need. You can enjoy the nice lake view from your own terrace.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alina em 6 de set. de 2023
Thank you for your nice review! We look forward to welcoming you again! Best regards, Alina-Staff Residence Il Lago.

10/10 - Excelente

Serban

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, quiet and private. Communication with host was excellent! Close to the airport and city center.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alina em 26 de ago. de 2023
Thank you very much for your kind review! We hope to see you again soon! Best regards, Alina-staff Residence Il Lago.

10/10 - Excelente

Daia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Absolutely Wonderful
I had an absolutely amazing stay at this hotel. The comfort I felt throughout my stay was unparalleled, making me feel right at home. The staff at the hotel went above and beyond with their kindness and helpfulness, ensuring that every aspect of my stay was smooth and enjoyable. From the moment I arrived until the time I left, I was consistently impressed by their dedication to guest satisfaction. I can't wait to return to this wonderful establishment for another relaxing getaway with such an exceptional atmosphere.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alina em 22 de ago. de 2023
Thank you very much for your nice review! Looking forward to see you again! Best regards!

10/10 - Excelente

René

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Next to the Iulius Mall, at a lake, great view from the balcony.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Aurelia em 20 de ago. de 2023
Thank you very much for your kind review and hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Bota

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing stay!
New building, perfect location near the Mall and the lake, clean and cozy room, underground parking. Very helpful and friendly staff, I will come back and definitely recommend it!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Aurelia em 11 de ago. de 2023
Thank you very much for your kind review and hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Branden

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alina em 1 de set. de 2023
Thank you very much for your nice review! Looking forward to welcoming you again! Best regards, Alina-staff Residence Il Lago.

10/10 - Excelente

Monica

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed in the penthouse suit so it was very nice and spacious. The check in process was easy and smooth. Free underground parking was convenient. A little too far to walk to the old town but we drove and found parking which was fine.
Resposta de Aurelia em 6 de ago. de 2023
Thank you very much for your kind review and hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Howard

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
If you want to have a nightmare stay- choose this
Probably the most misleading hotel . Never in my life I had a worse service , being called crazy by the stuff. Downgrade from a room with balcony which we paid for and had a regular 4 m2 room .
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Aurelia em 3 de ago. de 2023
Hello again! You are the same person who already gave us the score of 2with 30 minutes ago.. as you promised you will take revenge with a low score.. To be honest: we note that even the smallest room in our hotel is 16 meters squares. , and the one with a balcony where you had free upgrades for the first nights would be 20 square meters. This attitude do not honor you, just like the insults brought to the receptionist and does not respect the efforts we make every day. We wish you that next time you will find a hotel that fully satisfies your requirements

10/10 - Excelente

Dan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, quiet, and comfortable, plus a nice view from the balcony. Close to a nice mall and less than 10 minutes from the airport with a taxi.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Aurelia em 3 de ago. de 2023
Thank you very much for your kind review and hope to welcoming you again next time in Cluj!

10/10 - Excelente

Stefan

Viagem em grupo
Absolutely incredible staff. Very clean, very good value. Definitely I’ll come back.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Alina em 25 de jul. de 2023
Thank you so much for your review! We are glad that you had a nice stay with us.We are waiting for you to come back on other occasions. Best regards, Alina-staff Residence Il Lago.

10/10 - Excelente

Caroline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Alina em 23 de jul. de 2023
Thank you so much for your review! Looking forward to see you again!

8/10 - Boa

Barend

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Parkeergarage is heel prettig. Medewerkers zeer vriendelijk en behulpzaam. Goede prijs/kwaliteitverhouding. Dicht bij groot winkelcentrum en luchthaven Cluj. Mooi uitzicht op meertje.
Resposta de Alina em 17 de jul. de 2023
Thank you very much for your nice review! Hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Florian

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Alina em 1 de ago. de 2023
Thank you very much for your kind review! Looking forward to see you again! Best regards,Alina-staff Residence Il Lago.

10/10 - Excelente

eliezer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Itis an ideal place outside of Cluj center. The lake near the residence is a lovely place to enjoy a nice walk and relaxenjoy a nice walkareres is very near to the place where yo
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Alina em 25 de jun. de 2023
Thank you very much for your review! We are glad that you felt wonderful at our place! We look forward to welcoming you and your family again! Warm greetings- Alina, staff Residence Il Lago.

8/10 - Boa

Samane'

Excellent location. The front desk/reception staff are extremely friendly and helpful. Room service and cleaning was a hit and miss
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de Alina em 21 de jun. de 2023
Thank you for your kind review! We look forward to see you again!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Alina em 21 de jun. de 2023
Thank you for your review! Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Margareta

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alina em 14 de jun. de 2023
Thank you very much for your review! Hope to see you again soon! Best regards, Alina-staff Residence Il Lago.

10/10 - Excelente

Kevin, Lacombe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were only here for a very short stay, but everything was clean and in order. We had a bit of a hard time finding the place, but when we called, the front desk was very helpful in getting us where we needed to be.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Alina em 4 de mai. de 2023
Thank you so much for your nice review! Looking forward to welcoming you again!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Alina em 28 de mar. de 2023
Thank you for your king review! Looking forward to see you again!

10/10 - Excelente

Gloria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is centrally located. You can walk to many places or take the bus. Bus system is very good and cheap. The mall is just across the street. The property is fairly new and very nice. The front staff is very nice and helpful. The food is Romania is very good and cheap. I would comeback to this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Alina em 19 de set. de 2022
Thank you for choosing us! Thank you very much for your kind review! Hope to see you again soon! Warm greetings- Alina, staff Residence Il Lago.

8/10 - Boa

P

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Fine
Small room, lake view, good shower. Reception helped.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Alina em 19 de set. de 2022
Thank you for your nice review! Looking forward to see you again! Best regards, Alina- staff Residence Il Lago.

2/10 - Terrível

David

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le personnel nous a expulsé de l’hôtel car nous avons soit disant jeté de la sauce sur les murs
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Johan

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Alina em 17 de jul. de 2022
Thank you for your nice review. We hope to see you back soon! Alina-staff Residence Il Lago.

10/10 - Excelente

John

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient location for a 1 night stay. We stay here when departing from the Cluj airport on early morning flights. A short taxi ride to the airport for 26 lei. Very convenient to the mall for shoppong or a meal. Nice clean hotel and very reasonably priced.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Denisa em 13 de jun. de 2022
Thank you for staying with us. We are very glad that you enjoyed your stay. Looking forwar to welcoming you back again! Best Regards, Denisa Luca

10/10 - Excelente

Diana

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022
Resposta de Denisa em 7 de mai. de 2022
Thank you for choosing Residence Il Lago. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon! Best Regards, Denisa Luca

10/10 - Excelente

Jenny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Il Lago
Beautiful apartment, very well-catered and comfortable. Staff were helpful and friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de Denisa em 18 de abr. de 2022
Thank you for choosing to stay with us. We are glad that you enjoyed your stay. Looking forward to seeing you again soon! Best Regards, Denisa Luca

10/10 - Excelente

GABRIEL

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Denisa em 11 de abr. de 2022
Thank you for staying with us and hope to see you again soon! Denisa Luca Reception Residence Il Lago

10/10 - Excelente

Eleonora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bon service ❤️
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de m em 3 de abr. de 2022
Thank you very much for the appreciaton.

10/10 - Excelente

Mihaly

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Denisa em 8 de fev. de 2022
Thank you for choosing to stay with us! We are glad that you had a good time and looking forward to welcoming you back soon! Best Regards, Denisa Luca Front Desk

8/10 - Boa

Gelu Dan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A very good choice
Is a very good money for value option. Nice and well cleand, enough sleeping options for more people who doesn't want to share the bed. It has a nice view over the lake as well, and the position is great for everything
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Denisa em 25 de jan. de 2022
Thank you for choosing Residence Il Lago! We are very glad that you have enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again soon!! Have a wonderful day! Best Regards, Denisa Luca Residence Il Lago

8/10 - Boa

Henrik

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Denisa em 7 de dez. de 2021
Thank you very much for choosing to stay with us and looking forward to seeing you soon. Best Regards, Denisa Luca Front Desk

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good
It was a good stay with an amazing view
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Denisa em 31 de out. de 2021
Thank you very much for your feedback and we are looking forward to welcoming you back!

8/10 - Boa

AMIR

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice place
Nice hotel very close to a big shopping center and a great view of the lake. The in-house parking was a major advantage
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Luca Denisa em 8 de out. de 2021
Thank you for staying with us and looking forward to having you here again! Best Regards, Residence il Lago