Bar (na propriedade)
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Avaliações de Sheraton Cleveland Airport Hotel

4 out of 5
Sheraton Cleveland Airport Hotel
5300 Riverside Dr, Cleveland, OH

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 468 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 300 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 123 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 69 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 40 de 1000 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom hotel, com facilidades de acesso ao Aeroporto e locadoras de veículos. Muito bom café da manhã, superando muito as expectativas.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017

2/10 - Terrível

Neil

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

michael

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

MARCELO

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was closed and didn't respect my reservation.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Thomas

Viagem com a família
I want my money back!
The hotel is closed. I want my money back! We arrived and waited 20 minutes for a shuttle only to have people come up and tell us it was permanently closed! We had to get help finding another place to stay at 1am!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Tanya

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Douglas

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel permanently closed
This hotel was closed, but we were not notified in advance. I spent an hour online with hotels.com who informed me we would not be charged, but did not listen when I informed them that the hotel was closed permanently. I hope that you are informed about the closure if you have already booked.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Kate

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The hotel was closed permanently when we showed up. Very disruptive to our trip
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Pablo

Viagem com a família
Showed up to the hotel and they are closed! We were not notified not even after calling in to check in!?
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Kenneth

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was closed for good when we arrive
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

6/10 - Ok

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The property was closing and the parking situation was not explained to us. Therefore there were no shuttles to take us from the airport to the parking spot at the hotel We had to walk with our heavy luggage to our parked car. I think someone should have told I is about this hotel closing before ww got there. We would have went elsewhere.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Melissa

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

6/10 - Ok

Joan

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

6/10 - Ok

Jason

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
About the only thing we liked about this stay was the proximity to the airport and the front desk staff. The beds were uncomfortable, there was no coffee or tea in the room, ice was only available in the lobby. Breakfast choices were very few and very expensive, you are better off having breakfast in the airport (less expensive and better selection). If you want a beverage from the bar, expect to pay nearly $10 for a beer. I didn't dare ask for an actual cocktail.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Karissa

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
V
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Convince
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

6/10 - Ok

Casey

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Stayed here to be close to airport. Property is very convenient to airport and soundproof to not have any airport noise. Property is very dated vs. the nice condition when we stayed here 6 year ago. Rooms look like they hadn't been touched since. Duvet cover had large brown stains when pulled back, alarm clock was supposed to be the USB outlets but USB outlets were broken. No other USB outlets in room as advertised. Also no coffee makers in room as advertised. Bathroom did not have exhaust fan, became an issue when my husband and I were trying to get ready while the other person was in the shower. Ended up doing hair and makeup and him shaving in poor lighting to at least have a mirror. On the upside the hotel staff was extremely friendly and helpful. Some of the best hotel staff I have had in recent history. They took every concern seriously and worked to fix issues quickly.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

2/10 - Terrível

MARY

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Issue regarding rain pouring inside room at window during thunderstorm was not resolved properly by employees. When issue was addressed at front desk at checkout, very rude employee mishandled the incident and spoke to guest (me) in an unacceptable tone.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Angelica

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Andrew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Extremely helpful and friendly staff at the front desk. But no fridge and no internet in the room… What on earth??? Still, it was a relaxed night before our flights.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Sherri

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

6/10 - Ok

Masaki

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location
Super location. Typical Sheraton.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Michelle, cuyahoga falls

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Mary Beth

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Kimberlee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice
Great clean hotel with really nice bar and great food for latecomers
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Raymond

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Found box of tissues wet we think it had fallen in toilet and was not replaced by house cleaning. Better communication on using the elevator. Facility very outdated wear and tear show throughout building and parking lot.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

2/10 - Terrível

Greg

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

6/10 - Ok

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Garth, Lorain

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice property just wish parking was still included
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Barry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient overnight to get to the airport the next morning.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

8/10 - Boa

Christopher

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great location, otherwise I’d say it’s overpriced for what you receive. Even the budget chains have a fridge in the room, a free toothbrush if you forgot yours, or a small breakfast offering. Not here though.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

2/10 - Terrível

Thomas

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stranded in CLE
Horrible. Horrible. Horrible. Restrooms in lobby dirty. Had to wait 2 hours in the lobby as the cars keys to the rooms stopped working. Missed flight because of that. Staff members incapable of assisting. Do NOT stay here.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Bret

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Yanan

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
only the location is good
Never know that Sheraton could be that bad. The hotel is old and looks unpleasant. The staffs are not friendly and feels unenthusiastic. The only good thing is the location. If it was not for the next early morning flight, I would not have chosen this place. Will definitely try to avoid next time.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Kathy

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very unhelpful. HUGE mix up with reservation; had to make new reservation and existing reservation was cancelled. Room was not cleaned and re-supplied. Dining was extremely limited. Beverages came from the convenience store on site. Ice machine was only on the Libby level while our room was on the 6th floor. Property not well maintained. The only good thing was that it was only a minute away from the airport. Won’t stay here again!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

6/10 - Ok

Caitlin

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

2/10 - Terrível

Michael

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a hotel with rooms nothing extra
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Andrew

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

8/10 - Boa

Bonnie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The bar area is greatly understaffed. It was the same way 1.5 months ago when I stayed at the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

6/10 - Ok

Tom

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Wake up call didn’t happen.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Tim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very close to the airport
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Charlene M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient to the airport
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022