Hotel reformado, bem localizado, cercado de restaurantes mas reina pela falta de opções para quem vai para Willoughby ou Mentor. Carece de um bom gerenciamento e de controle sobre a limpeza e manutenção. Tapetes dos corredores imundos. A equipe de limpeza faz o quarto na hora que eles podem ou querem. Se você não sair antes do meio dia arrisca de ficar com o quarto desarrumado. Ficamos dois dias seguidos sem limpeza. Já no primeiro dia encontramos a roupa de cama suja, já
usada. Um absurdo. Lamentável para a rede IHG.