Terraço/pátio
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Avaliações de Hampton Inn Cleveland, TN

2.5 out of 5
Hampton Inn Cleveland, TN
4355 Frontage Rd Nw, Cleveland, TN

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 351 de 554 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 136 de 554 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 30 de 554 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 554 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 18 de 554 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice place with pleasant amenities
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Crawford

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Breakfast was hot and tasty.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Cheryl

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed the small fire pit on the front patio
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Don

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
Hi Don,I am so sorry to see that your experience was less than satisfactory. Would you be able to elaborate on your experience so we can better accommodate you in the future?

10/10 - Excelente

Daniel, Covington

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Kimberley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very clean and very nice. Breakfast options were great the gentleman.. that was working in the area was so friendly. Beryle, who checked us in was also very nice. We had a short stay while passing through town. Would def recommend and stay again when in the area.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Lynn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is within walking distance to a small shopping center and many restaurants and fast food places to eat.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Janice

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel conveniently located near I-75. Clean, well maintained and good amenities
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Paul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We paid for a room with a king size bed but got a room with two full size beds. It really was unfortunate.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
I apologize for the inconvenience; however, on review of your reservation, it does show that you reserved a double queen room. Due to the current occupancy, we were not able to accommodate your request to change room type. Hopefully, we can exceed your expectations in the future.

8/10 - Boa

Cortney

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff is always kind and courteous and the rooms are also clean. The breakfast buffet offers many options.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sarah Ann, Phoenix

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean and pleasant.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Melinda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place. Beds comfortable and pillows good. Room clean. Staff nice.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Siennah

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Internet didn’t work, Televisions didn’t Work, I had to go downstairs and get new remotes. Beds look like the sheets weren’t changed very disappointing
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Lindsay, DUBLIN

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de LeAnna em 9 de mai. de 2024
I am sorry to see that your stay was subpar. Hopefully you would give us a chance to exceed your expectations in the future.

10/10 - Excelente

C.W.

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Right off the interstate but not too close. Multiple restaurants in the area to choose from. Double queen room on the 3rd floor was very nice and the bathroom was spotless .
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ken, Santa Rosa Beach

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really nice newer hotel, room was good. Clean areas and breakfast was decent for what they always are in hotels like this. Hotel front desk attendant was helpful but a bit to descriptive of his work issues that are not my burden. Truthfully I find the nose ring hoop in young people today so unprofessional and awful in appearance, definitely would not have the front desk people at my hotel looking like that.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Travis

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Virginia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
nothing particular, breakfast was good and had lots of options
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Carla

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Gregory, dunlap

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parking lot was nearly full, sign of a great place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Great!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Chris

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Daniel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Joseph, Milan

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The cleanliness left a lot to be desired. I do not like mold in my bathroom, especially around the shower and commode. I am also not fond of see-through linens. This is not a 2-star hotel chain, but it certainly felt like it. The redeeming aspect was the staff. They were friendly, professional, and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

George

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk and kitchen staff were so hospitable. Southern folk know how to make you feel special. Their secret is JESUS!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

JANNETTA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hidden gem
Super friendly staff. Very welcoming. No problems at all!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Carolyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dog friendly. Clean. Comfy bed.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Robert

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Weekend trip
Room was not cleaned very well. Bathroom walls has peeling wallpaper and mold growing at the seams.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de LeAnna em 17 de nov. de 2023
I am so sorry to hear that we were lacking. All issues have been resolved, and hope that you will give us another chance to exceed your expectations.

10/10 - Excelente

Jeanne

Staff was very accommodating.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de LeAnna em 17 de nov. de 2023
Thank you for your review, Jeanne. Our staff's #1 priority is guest satisfaction. I'm so glad to hear that we met your expectations during your stay. Hopefully, we will see you again soon!

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was extremely awesome
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de LeAnna em 17 de nov. de 2023
Thank you for your review, Michelle! We are so happy to hear that you had a great stay. We hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Ann

Viagem a dois
The controls in the shower/tub did not function.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de LeAnna em 17 de nov. de 2023
I apologize for the inconvenience. All issues have been resolved, and hope that you will allow us another chance in the future to exceed your expectations.

10/10 - Excelente

LINDA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Everything was clean, check in was easy, breakfast was great.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
After our long drive, we arrived ahead of schedule. So very thankful our room was ready and we were able to check in early. Staff very fr and welcoming. Clean room!!! Great breakfast!! Thank you so much!!!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Jeanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was very pleasant.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Robert

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Melissa

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jeanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

saundra

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Friendly, clean, hot breakfast options in addition to cold choices
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Nancy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Our stay was a disaster of sorts.
The A/C in room was not working when we returned from dinner. Front desk person had no help and was very busy with a lot of things going on in the hotel. Finally around 1:00am, we were able to change rooms as the A/C was not fixed. Front desk person was very polite and said they would compensate us for the trouble. That never happened. There was too much going on in the hotel that night (arrests, people checking in to occupied rooms) in addition to kids knocking on doors until past 12pm.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de LeAnna em 26 de jul. de 2023
I'm sorry to hear that your stay was less than satisfactory. We hope to see you again to meet and/or exceed your expectations.

10/10 - Excelente

Johnnie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Access to venues
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

james

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Had to ask for housekeeping to clean room and make bed.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de LeAnna em 26 de jul. de 2023
I am sorry to hear that your stay was less than expected. I apologize for the inconvenience; however, per our new Hilton policies, we service the guests' rooms every 4th day during their stay unless otherwise requested by the guest. We hope to see you again in the future to be able to meet and/or exceed your expectations.

2/10 - Terrível

Demaree

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Randall

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a nice place. Staff was friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de LeAnna em 26 de jul. de 2023
Thank you for letting us know about your recent stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Joshua

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Randall

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023