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Avaliações de Courtyard by Marriott Cleveland Independence

3 out of 5
Courtyard by Marriott Cleveland Independence
5051 West Creek Road, Independence, OH

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 519 de 920 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 266 de 920 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 82 de 920 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 920 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 920 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

GUO QING

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We booked king size bed with one sofa bed room but were assigned wrong rooms twice.( at the beginning,we were assigned to 2nd floor, we found that the room didn’t have a sofa bed, then we told the front desk, but she didn’t believe. We had to take a picture to show her. Then we were assigned to a room at 1st floor. We had to move luggage and our son from 2nd floor to 1st floor. Unfortunately the room at 1st floor didn’t have a sofa bed either. We had to take picture again to show her. Finally we were assigned to 2nd floor again and the room was just next to the 1st room we were assigned. It seems this hotel does not care about the customers.)Front desk service was not professional.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jennie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay and the kids loved the pool!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean hotel with great dining options nearby
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lynne, Grand Rapids

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
the hotel is outdated. Low level light. smelled like mens perfume when I came in
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Laurie

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ben

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Well prepared for exquisite service even at what I perceived to be maximum, or near maximum capacity.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jonathan

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay. Room was clean..staff was very friendly
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

nazli

Needs upgrades
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Terry

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Eliza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a nice place to stay and feel you were taking a break from your busy life.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Velma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Overall experience was nice, I was very disappointed with the hot tub being out of service.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Lashonna

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The hot tub was fire
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Amina

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Jim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A bid dated, but the staff was friendly, the check-in was pretty fast and it was clean.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Mirsada

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Gwendolyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy access from highway, large comfortable room. Pleasant grounds. Saw 3 deer on the way to a closely situated excellent restaurant.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Troy

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Sarah

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Terrible experience. Loud throughout the night. No pool towels...was told pool opened at 6. Got there at 830 and was asked to come back in hour cause it needed to be cleaned and balanced. Also charged more than stay was quoted.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Lamont

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Jill

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice stay
Comfortable, clean and great service!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good for the price
The location was very good for where we needed to be. Close to restaurants like 5 minute drive with traffic. It had a pool and hot tub, the bad pool was not very clean. Hot tub was good thou. The bed was clean and comfortable. The bathroom had dirt on floor other then that it was a good pick.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Melissa

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

David E

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Mayra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Friendly staff
David at the front desk was so friendly. I wish there were more people as friendly and helpful as he was.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Davet

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Tammy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The staff at the front desk and restaurant were extremely polite, helpful with local recommendations and attentive when I needed them.
Hospedou-se por 10 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Jeffrey

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quick and easy. No B. S. !
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

John

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Julie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Patrick

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Samantha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Donna C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Tim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was mice
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

stevan

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
IT TOOK ALMOST 2 HRS TO CHECK IN, THEN THE KEY PAD WOULD NOT WORK IT TOOK ANOTHER FEW HRS TO FIX, I CAME BACK TO THE HOTEL TO BE TOLD THAT THE STAFF WILL HAVE TO BUZZ ME IN EVERY TIME GOOD BYE PRIVACY, BUT THAT NEVER HAPPED ONE OF THE STAFF MEMBERS FIXED IT KEYPAD. OVERALL UNDER STAFFED AND NOT PLEASANT EXPERIENCE FOR THE COST
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Andrew

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Kori

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Great staff, but hotel was disappointing.
The staff was very nice. Very helpful! But disappointed in the hotel itself. Did not have enough towels in the room for a family of four, the body wash was completely empty, no toilet paper supplied except what was on the one roll, no coffee supplies in the basket, etc.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

ROD

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

RICHARD

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Lucien

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Janine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Stay!
If you want a really nice hotel to stay at, this one is a really good choice. It did not disappoint. Great customer service, nice clean rooms, beautiful courtyard. Nothing bad to say about it at all. Rates were wonderful as well.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Christina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great front staff, clean and modern lobby. Pool houses reasonable. Lights in the hot tub were a nice touch. They gave us a room that bad not been cleaned. They came up and escorted us immediately to new room.

6/10 - Ok

Gary

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
To be honest it was an ok stay but what I was disappointed about there was no breakfast included with our stay all surrounding property’s offered this feature also no complimentary coffee only an over priced Starbucks and high priced breakfast option for a family of 5 to have to pay we went off property to have breakfast at a much lower cost I will not select this property in the future. Because of this very reason sorry!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Samantha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The people here are amazing. Kind and helpful. I’ve been traveling for over 25 years and this was the best customer service I’ve ever experienced. I will absolutely come back if given the chance.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Jazmin

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Mechell

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Convenience was the key element. Clean hotel. Bed was so firm I couldn’t get comfortable but that’s just my preference. Marriott has always been our hotel of choice. In fact even when it’s priced higher than others we stay at a Marriott because we trust their integrity. Lately however we are finding their properties to be extremely minimal in amenities and staff. No longer do you feel like conveniences of home are at your fingertips. No microwave, coffee bar in the room rarely has more than one cup available. We didn’t even have body soap or conditioner in our room. There were four of us and we only got three towels and one tiny bar of soap for the sink. We asked for the missing items along with another blanket and it never came. The absolute worst part was the room listed a double pull out bed. My girls are 10 and 14 so we thought it would work. The double was a horseshoe style bed/sofa. My poor girls had to squeeze into that tiny thing and basically got very little sleep. Rough night for sure. We finally went to bed and made due. It’s just not what we are used to with Marriott. Hard to imagine it getting better but I’m hopeful it will.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

John

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023