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Avaliações de Welcome Suites Springdale

2.5 out of 5
Welcome Suites Springdale
11645 Chesterdale Road, Cincinnati, OH

Avaliações

6,2
Nota 10 - Excelente. 29 de 138 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 36 de 138 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 23 de 138 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 138 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 35 de 138 avaliações" "

6,6/10

Limpeza

7,0/10

Serviço e funcionários

5,6/10

Comodidades

6,6/10

Condições e instalações da propriedade

4,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Aimee

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
That place needs shut down
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Ernest

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They did not have a room for me
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Gabrielle

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários
They did not have a room available when I attempted to check in (despite having reserved and paid for my room through Expedia)
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Timothy

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Alvira

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Don

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Adam

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
No utensils in the room, and there were roaches in the room
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 28 diárias em set. de 2023

2/10 - Terrível

Matthew

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Joshua

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Haley

Pontos positivos: Conforto do quarto
The main issue was when I got there my room was not ready at all. Bed not made room not clean. And in the system it told them it was ready so when I walked in I was upset that I couldn’t lay right down and relax
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

reham

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

James

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worst place I've ever stepped into
Run - and fast! This place is a dump with a strong odor throughout which caused a reaction to my asthma requiring a visit to urgent care. I refused to stay after seeing how bad the place (flooring peeling, holes in wall and sheets, trash in the halls, strong smoke odor throughout, no elevator) was and they have never refunded me, and they even disputed my credit card dispute. This place is not good and should NOT be listed on Hotels.com (I can't believe this place meets the Hotels.com minimum standards).
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

2/10 - Terrível

Dana

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
TERRIBLE COMMUNICATION
They call me Saturday morning to let me know they overbooked and cancelled my reservation. Very dissatisfied with the service.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
If you go to Cincinnati you got to stay here the best Embassy great quality very friendly people
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

David

Viagem com a família
I had a text from Welcome Suites that they overbooked and therefore had no room for me. They should cut off taking reservations from Expedia if they can’t honor them. I tried calling Expedia to have another hotel reservation but Expedia doesn’t have a phone number to contact. Ended up booking another hotel that was $80 more money. Not a good experience.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Alona

COMPLAINT- REFUND NEEDED
The hotel was overbooked, therefore, I did not have a room. I had to scramble and find another hotel. I need a refund immediately. What is the process for this? 404-644-7275
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nope
This place is terrible. We checked in and as soon as we walked in the room we turned around and left. We did not stay there. We asked for a refund which is still pending. The rooms were run down and dirty. The shower curtain had holes, the bed looked more like a cot than a bed. There was what looked like dried blood from meat in the freezer. Do not recommend. Sorry no pics but we got out of there as fast as we could.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

2/10 - Terrível

malikah

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
dirty
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No TV, no waste basket, no soap.... Staff was friendly
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

2/10 - Terrível

Ellen

Pontos negativos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Jubilynn

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2022

2/10 - Terrível

Lori

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Upon arrival was told that they canceled our reservation and felt that it was ok that they called while we were on the plane flying from Phoenix with no place to stay will never stay here
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

2/10 - Terrível

Terry

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

2/10 - Terrível

Charlene

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A Hot Mess
Tried to check in only to be told there was be record of my reservation (despite having a printed copy). Apparently they changed hands and didn’t fill the new owners in on anything. Took a solid 45 minutes to iron everything out and they seemed genuinely disinterested in the situation because their shift was ending. Immediately after checking me into a room, they hit the bricks because they were clocking out for the day and told me no one would be around (despite advertising 24/7 front desk). The whole place stunk of pot and cigarette smoke. The lock on the door was busted and the room across the hall didn’t even have a door. The room itself was cheaply redone, but looked quite nice. The walls were quite thin and that area was very loud. Didn’t sleep a wink and left early in the morning.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

2/10 - Terrível

James

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Don’t stay here
No bath towels No ice available No waste receptacles No front desk to contact for resolution. Dirty
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Toni

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotels.com disappointed
I prepaid $95 when I received the receipt the room was billed as $65. Besides being a very unsafe area, where the front door always stayed unlocked, there was a wash cloth on the sink, only one towel in the bathroom. No soap, extras were included. Very disappointing referral definitely not worth paying $30 extra dollars to hotels.com for booking the room.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

2/10 - Terrível

Ashley

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Disgusting.
This was the most disgusting hotel I ever stepped foot in. There was hair all over the tub, the sink, the floor. The toilet was dirty, the counters were dirty, the bedding was dirty. Oh but the bed was made. The floor was sticky. We walked right back out and stayed elsewhere.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

2/10 - Terrível

Ira

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Read
Run down. The bed in the room was broke down the springs were. The hotels wifi doesnt work they say its day to day if it works.. all the staff live on property. No ice or vending machines on site even though they are signs for them
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Monique em 8 de nov. de 2021
I am sorry you were not pleased with your stay. As a new takeover we will continue to make improvements. Your feedback is important to us and we hope to earn your business back.

2/10 - Terrível

William

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Lavell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was amazing! Service top notch! Will stay again
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Monique, GM em 11 de out. de 2021
Thank you so much for your comments. We are glad that you enjoyed your stay and are looking forward to seeing you again.

8/10 - Boa

Martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dated hotel but clean.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Monique, GM em 27 de set. de 2021
Hi Martin, we are glad that you enjoyed your stay here with us. We are always trying to make our guests feel like this is their home away from home. We look forward to seeing you again.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The modern day look and very friendly
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

2/10 - Terrível

Dennis

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No i would not recommend this hotel, it was not clean the bed an sheets wasnt to proper standards the service was awful. The parking lot had a car on bricks when i pulled up. It was not toilet paper in bathroom just a filthy hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

6/10 - Ok

Tanner

Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Took 45 minutes to find someone just to get checked in. Had to switch room 4 times due to tv, fridge and other things not working in rooms.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

8/10 - Boa

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortable
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

6/10 - Ok

Dana

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Clean and comfortable room. Very basic. Nice and cool A/C. Super friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

8/10 - Boa

Lester

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice place to stay and within budget!
Manager was very friendly and helpful. The hotel was just what I needed: a clean room, somewhere peaceful to rest, and not too fancy. Fair price and conveniently close to restaurants & stores.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Tiffany

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They r family friendly and the saly water poool is cool. I dont like the price.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021
Resposta de Brand Experience Team em 28 de abr. de 2021
Greetings Traveler, Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we appreciate you bringing your concerns to our attention. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Denise L. #Team6

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The fact that my room was infested with roaches and no answer from the front desk
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021

10/10 - Excelente

rodney

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Dipak Patel is an excellent host. Rooms were clean and quite.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021
Resposta de Brand Experience Team em 28 de abr. de 2021
Greetings Rodney, Thank you for sharing your review. We are glad you enjoyed your stay! Until the next time, We’ll Leave the Light on For You! Denise L. #Team6

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

2/10 - Terrível

Jeremy

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terrible. No one
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Terry

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Nancy Y. em 30 de nov. de 2020
Thanks for your rating, please give us the opportunity to improve your experience on your future bookings. Nancy Y. #Team6

10/10 - Excelente

Cory

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Nancy Y. em 30 de nov. de 2020
Thank you for the perfect rating!! Nancy Y. #Team6