Férias para Cidade Nova

Bem localizado, em frete à praia. Boa comida e preço justo. Quarto limpo e equipe de funcionários atenciosos.

Estivemos de sexta a domingo de 25 a 27/9, passeamos o dia inteiro e para nossa supresa ao deitar vimos que as roupas de cama não tinham sido trocadas. Estava com mancha de sangue e marcas de sujeira de pés provavelmente. Os travesseiros tb com marcas de uso. Tivemos que acionar a recepção para o troca da roupa de cama. O vaso sanitário tinha restos de fezes, provavelmente não foi lavado. A tampa do vaso rachada. Sinceramente um desleixo total. Todo o quarto e vejam que não era a categoria standard o que não justifica, não tinha cheiro de limpeza. Ficamos no quarto superior e desde o primeiro momento um cheiro ruim acredito que devia ser a madeiras da decoração ou não. A música da piscina na 6f alta até as 23 horas. Impossível de ouvir a televisão no volume ideal. Esperamos até às 22hs pois achamos que a lei do silêncio iria prevalecer e nada. Outro ponto negativo foi o Luau onde a música da piscina alta se misturava ao som do luau onde os artistas ficam encostados no deck. Isso foi durante todo o Luau, pasmem! Uma poluição sonora absurda. Gente, onde estava o gerente? Enfim de extremo mau gosto, administração e gerenciamento. O café da recepção às 13:30 da 6• feira na hora do check-in gelado. E olha que aguardavam a chegada de uns 50 hóspedes vindos de Minas Gerais e o café nesse nível. Enfim, falta competência e zelo da administração de um empreendimento tão bonito. Como foi a minha 4• vez hospedada na Passagem fiquei chocada. Esperava muito mais. Viva a rede José!!

Hotel novo, limpeza impecável, funcionários educados e prestativos. Janaina a gerente um plus para o hotel, extremamente educada e atenciosa. Café da manhã maravilhoso e variado.