Cristo Redentor

Infelizmente, minha experiência não correspondeu às expectativas. O quarto disponibilizado não era o mesmo que eu havia reservado. Embora aparentasse ter sido reformado recentemente, apresentava diversos problemas de manutenção, como a porta do banheiro que não fechava, vidros extremamente sujos, desnível na entrada do quarto, ausência de interruptor de luz próximo à cama e quantidade insuficiente de tomadas. O café da manhã é bom e a localização é um ponto positivo, especialmente por estar próxima ao shopping. No entanto, o maior problema foi o atendimento na recepção: ao relatar a divergência na reserva, os atendentes não demonstraram empatia nem disposição para buscar uma solução, o que tornou a experiência bastante frustrante. Com alguns ajustes na manutenção dos quartos e, principalmente, na qualidade do atendimento ao cliente, a hospedagem poderia oferecer uma experiência muito melhor.