Vilas em Chiltiupán, LI

"Ao chegar no hotel nos deram um quarto com uma lampada que deveria iluminar a fachada virada para a janela com extrema claridade (foto com detalha marcado em vermelho). A cortina black out estava quebrada também e mesmo com ela o refletor era forte e o quarto estaria claro A cama tinha o lençol sujo e com cheiro imediatamente pedimos a troca. Mandaram esperar Esperamos 10 min no corredor e nada. Descemos a recepção e nos deram uma chave de um outro quarto no local percebemos ser o mesmo quarto voltamos a recepcáo e nos disseram qua nada havia a se fazer e deveríamos ficar lá, nem lençol teriam pra trocar Depois de muito discutir (nao precisávamos passar por isso) nos deram outro quarto com lençóis limpos e com possibilidade de dormir no escuro Quanto ao hotel o atendimento do bar e staff foram bons Achamos o hotel sem conservação, chuveiro com pouca agua e outras coisas que merecem manutenção O que nos pareceu era estar em um hotel bis styles, nao o padrão Marriot que conhecemos. Péssimo"

"Just 3 stars no more "

"Tive uma experiência bastante satisfatória durante minha estadia neste hotel. Desde o momento do check-in até a hora da saída, tudo funcionou com eficiência, cordialidade e atenção aos detalhes. A limpeza é, sem dúvida, um dos pontos fortes. As áreas comuns estavam sempre impecáveis, com funcionários constantemente fazendo a manutenção da higiene, mesmo nos horários de maior movimento. O quarto em que me hospedei estava extremamente limpo, com roupas de cama e banho trocadas regularmente e em excelente estado. O banheiro também estava muito bem higienizado, com reposição diária de amenities. A localização é outro destaque. Situado em uma área estratégica, o hotel permite fácil acesso a restaurantes, pontos turísticos e meios de transporte. Seja para compromissos profissionais ou lazer, a região ao redor é segura e oferece uma boa variedade de opções, tanto de dia quanto à noite. No quesito conforto, o quarto superou minhas expectativas. A cama era espaçosa e muito confortável, com travesseiros e colchão de ótima qualidade. A climatização funcionava perfeitamente, garantindo noites agradáveis mesmo em dias de temperatura extrema. Além disso, o isolamento acústico foi eficiente, permitindo um descanso tranquilo. O atendimento da equipe merece uma menção especial. Todos os funcionários foram muito educados, prestativos e bem treinados para lidar com diferentes situações. Sempre prontos para ajudar, com sorriso no rosto e muita disposição em garantir o bem-estar dos hóspedes."