Fachada
Verificar disponibilidade

Avaliações de Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont

3 out of 5
Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont
10233 W Higgins Rd, Rosemont, IL

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 794 de 1459 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 390 de 1459 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 107 de 1459 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 85 de 1459 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 83 de 1459 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Mauricio, Sao Paulo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent option for business trip, staff very polite, very clean, excellent space
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alicia Aleman em 29 de nov. de 2023
Dear Mauricio,Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alicia Aleman em 21 de nov. de 2023
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Rachiel K em 17 de out. de 2023
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Tim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good for airport… but very busy
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

visespong

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice facility, safe & clean
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Mark, Bothell

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was good! Check in was very slow as only 2 csr’s at the desk! Tiny lobby not a good fit for this size property! Suggest mod be at desk to speed things up?
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Annetta, Detroit

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The only thing I didn’t like was that we had to pay for parking.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Karla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I liked the security to get to the rooms. I felt safe.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Shyam

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s was good. Panera bread is near by . It’s closed to allstate arena 10 min walk.. 5$ complementary added in room key card so you can utilise over canteen..
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Denis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Very close to airport with excellent shuttle service which was easy to locate at the airport. Rooms were spacious and bed was very comfortable. Public areas of the hotel could do with upgrade..Staff were very friendly and efficient .Generally a very pleasant stay.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de JC em 14 de mai. de 2024
Michael, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont. We truly appreciate your valuable time to take a survey. We are happy that we meet your expectations and made your stay memorable.Here in Sonesta, we do our best to fit your needs as well your safe comfort.

10/10 - Excelente

Carol Ann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de JC em 14 de mai. de 2024
Ms. Carol Ann, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont. We truly appreciate your valuable time to take a survey. We are happy that we meet your expectations and made your stay memorable.Here in Sonesta, we do our best to fit your needs as well your safe comfort.

10/10 - Excelente

Edgar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 13 de mai. de 2024
Dear Edgar,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Linda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff friendly and helpful. Rooms clean and bed comfortable. Great restaurant on site.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 13 de mai. de 2024
Dear Linda,Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Mark, Fort Worth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel, quiet, clean, next to transportation hub, and excellent restaurant!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 8 de mai. de 2024
Dear Mark,Thank you for your kind review! We truly appreciate your kind words about our staff. It's definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. We hope to welcome you back to the hotel soon!

8/10 - Boa

Shannon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff were friendly, including both airport shuttle drivers we had.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 8 de mai. de 2024
Dear Shannon,Thank you for your kind review! We truly appreciate your kind words about our staff. It's definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. We hope to welcome you back to the hotel soon!

10/10 - Excelente

Robyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
transportation
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 8 de mai. de 2024
Dear Robyn,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Alfred

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staffing
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 8 de mai. de 2024
Dear Alfred,Thank you for your kind review! We truly appreciate your kind words about our staff. It's definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. We hope to welcome you back to the hotel soon!

8/10 - Boa

Kathleen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 2 de mai. de 2024
Dear Kathleen,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Richard, Denton

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Anise the at reception went out of her way to help me after I checked in. She was very kind and professional. I wasn’t thrilled by the shuttle bus driver eating chips while driving and failing to even say hi. Ninety more than made up for it though.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 2 de mai. de 2024
Dear Richard,Thank you for your kind review! We truly appreciate your kind words about our staff. It's definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. We hope to welcome you back to the hotel soon!

10/10 - Excelente

dave

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Robin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was incredibly useful for those of us who arrived late at the Chicago airport!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 2 de mai. de 2024
Dear Robin,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Lauriitha

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 13 de mai. de 2024
Dear Lauriitha,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Beatriz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 22 de abr. de 2024
Dear BeatrizThank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

8/10 - Boa

Shelbey

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Room was nice, but the front desk staff was not great. After she took my card and license, she walked away to grab a pillow for someone who was behind us, and then left again to help her desk mate deal with something for another customer. I understand busy, but a five minute process took us almost 30 minutes.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 22 de abr. de 2024
Dear Shelby,Thank you for your review of our hotel. You have noted some deficiencies during your stay and we will make sure that these items are looked after. We would like to thank you for staying with us and hope you will give us another opportunity to be of service.

10/10 - Excelente

Adarsh

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 13 de mai. de 2024
Dear Adarsh,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

6/10 - Ok

vicky

Proximity to car rental facilities were excellent.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 18 de abr. de 2024
Dear Vicky,Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

2/10 - Terrível

Jnae

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Alicia Aleman em 8 de mai. de 2024
Dear Jnae,Thank you for your review of our hotel. You have noted some deficiencies during your stay and we will make sure that these items are looked after. We would like to thank you for staying with us and hope you will give us another opportunity to be of service.

8/10 - Boa

Kristopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excessive fees
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 18 de abr. de 2024
Dear Kristopher,Thank you for your review of our hotel. You have noted some deficiencies during your stay and we will make sure that these items are looked after. We would like to thank you for staying with us and hope you will give us another opportunity to be of service.

2/10 - Terrível

Brandon

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I originally made the reservation due to their very fair rates in comparison to other hotels in the area— but before you knew it, it cost an additional $35 per day just to park my car and that big open parking lot.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 10 de abr. de 2024
Dear Brandon,Thank you for your review. We truly regret that the parking was not what you have expected. Your comments and suggestions will be forwarded to the hotel management team for consideration. We apologize for any miscommunication. We hope you will once again choose us for your lodging needs.

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good choice for us to catch an early flight...good shuttle. Loved the restaurant food..will stay again
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 9 de abr. de 2024
Dear Patricia,Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

8/10 - Boa

Vicente

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 10 de abr. de 2024
Dear Vicente,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Bill, Mission Viejo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 10 de abr. de 2024
Dear Bill,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

FERNANDO, Whittier

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great experience, great place to stay with convenient shuttle.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 8 de abr. de 2024
Dear Fernando,Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a good option for the night right before an early flight, clean room and staff was helpful. Shuttle service every 1/2 for most of the day/night was perfect.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 3 de abr. de 2024
Dear Karen,Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Adam Joshua, Amsterdam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just a short walk to the air tram. Easy to connect to the CTA blue line. Perfect place to stay if you have an early morning flight! They gave me a two bedroom suite at no extra charge!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 1 de abr. de 2024
Dear Adam,Our location is definitely one of the things we are very proud of about our hotel. We are so lucky to have a property in a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions and modern-day conveniences. We welcome you back anytime you are in the area!

10/10 - Excelente

Salvador

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 18 de abr. de 2024
Dear Salvador,Thanks for brightening our day! We look forward to being here for you on your next visit!

10/10 - Excelente

Carmen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I absolutely Love everything about this property! Not one complaint…
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 27 de mar. de 2024
Dear Carmen,Thank you for your kind review! We truly appreciate your kind words about our staff. It's definitely a boost for us every time we hear positive reviews such as this. We hope to welcome you back to the hotel soon!

8/10 - Boa

Sharon

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 18 de abr. de 2024
Dear Sharon,Thanks for brightening our day! We look forward to being here for you on your next visit!

10/10 - Excelente

Kanokwan

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Every was awesome. We really had a good time. Close to MMF and lots of restaurant around the hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 26 de mar. de 2024
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

8/10 - Boa

Brandon

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 18 de abr. de 2024
Dear Brandon,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

6/10 - Ok

Ravi

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Working staff is slow. 3 person working at counter and only one is taking care of customers.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de jc em 26 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont. We truly appreciate your valuable time to take a survey. We are happy that we meet your expectations and made your stay memorable.Here in Sonesta, we do our best to fit your needs as well your safe comfort.

10/10 - Excelente

DENNIS FERNANDEZ

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Liked all
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de jc em 12 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont. We truly appreciate your valuable time to take a survey. We are happy that we meet your expectations and made your stay memorable.Here in Sonesta, we do our best to fit your needs as well your safe comfort.

8/10 - Boa

Ryan

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de jc em 12 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Sonesta Chicago O'Hare Airport Rosemont. We truly appreciate your valuable time to take a survey. We are happy that we meet your expectations and made your stay memorable.Here in Sonesta, we do our best to fit your needs as well your safe comfort.

10/10 - Excelente

Shyla

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Everything was perfect
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 4 de mar. de 2024
Dear Shyla,Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 - Excelente

Cheryl

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access to the airport. Roo.s well kept and clean. The restaurant in the hotel had delicious food.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 4 de mar. de 2024
Dear Cheryl,Thank you for your wonderful remarks, which we will share with our staff. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Sudhir

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 20 de fev. de 2024
Dear Sudhir,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Stefany

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 20 de fev. de 2024
Dear Stefany,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Brett

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An extra $26 for parking seems steep - you should allow paying guests to stay there for free. Other than that, it's a great deal being so close to the airport. We will be back, but hey, give us break on parking!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 13 de fev. de 2024
Dear Brett,Thank you for your review. We truly regret that the parking was not what you have expected. Your comments and suggestions will be forwarded to the hotel management team for consideration. We apologize for any miscommunication. We hope you will once again choose us for your lodging needs.

4/10 - Insatisfatória

Gwendolyn

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Alicia Aleman em 13 de fev. de 2024
Dear Gwendolyn,Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!