Saguão
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Avaliações de Quality Inn Aurora - Naperville Area

2.5 out of 5
Quality Inn Aurora - Naperville Area
4005 Gabrielle Ln., Aurora, IL

Avaliações

6,4
Nota 10 - Excelente. 16 de 56 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 9 de 56 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 56 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 56 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 56 avaliações" "

5,8/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

5,0/10

Comodidades

5,8/10

Condições e instalações da propriedade

5,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Isaiah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really good place over all
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Karen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Dirty and smells terriblw
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Lewis

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Based on previous ratings, we thought this place would be upgraded- it was not. Based on the location, we expected the feel to match it's surroundings- it does not. The building wasn't easy to find because there was limited signage, the room was DIRTY with mystery stains and smears on ALL surfaces, hair in the sink and tub from previous use, dirt and grime on and in the ice bucket with no bag to use, the coffee maker had no coffee or pot to use, all the towels were dingy and stained, the WiFi was non-existent and everything had a dusty grime that made the room feel stale; we were a single room surrounded by a VERY loud wedding party that took up multiple rooms, the "breakfast" was pathetic and not as advertised on website with the coffee and juices SEVERELY watered down, trash left in the lobby by guests still there a day later and basic amenities like light fixtures, blow dryers, and the AC unit were falling apart. The staff were kind but the value was simply a bed to sleep in.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Leticia

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is old and needs to be updated bathroom was horrible
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jeremiah

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Josefina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Htoo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Esther

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

vanessa

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The WIFI DONT WORK

10/10 - Excelente

Lamya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Lamya

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Roosevelt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was excellent courteous receptive we really enjoyed our stay
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Isabel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Opening the door to the hotel my husband and I got smacked in the face by the strongest smell of marijuana. We hoped it was just in the lobby but once we got to our room it was also filled with the smell of marijuana even though supposedly this was a non-smoking hotel. After room inspection, there was dried pee on the toilet seat, a more than half used shampoo bottle left on the side of the tub, hairs left in the bed and they looked unwashed with holes as well and dead bugs found INSIDE picture frames and I don’t even know what kind of bug it was but it had antennas. We were in the hotel less than 10 minutes and walked back down to check out, the front desk person didn’t even say sorry when I explained why we were leaving and was only surprised/shocked to find out there was a used shampoo bottle left… please don’t stay here. The only good thing that came out of it was that even though the room was non-refundable they ended up approving to give me a refund. A -100/10 place don’t stay here.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Darshuno

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Jim

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
It would be nice if the breakfast offered eggs and bacon or sausage.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Komiljon

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

monica, Norridge

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the property because it was centralized for shopping. What I didn't care for was the lack of respect from management and staff that, was smoking allowed in the hotel. When it's clearly posted and advertised smoke free. Another is a filthy room. Urine on the toilet seat and floor. Unvacuumed , Grease on all the lamps post, food crusted microwave, hair soap scum bath tub that had a broken shower head and drain cover which I was unable wouldn't allow the tub water to fill up. I had to use a wash cloth to stop water from going down the drain. Burnt residue on the iron that damaged a dress shirt. Manager came into my room looked around and said, it's clean. Really? He refused to get house keepers to reclean it. I couldn't change rooms upstairs due to hip injury. I explained I'm in town for a funeral for 2 days and no help to carry item up and down stairs. Manager said you can take the room as is or move. I responded give me cleaning products I'll do it my dam self. I also let Him know that he doesn't care about guests service. No inconvenience credit taken off bill, future voucher or apology. As a Choice Hotel Member it's blasphemous I had to be treated that way.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Candido

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very Good Service Clean Everything Was OK
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Gwendolyn

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The beds were comfortable and clean. The lamp shades looked like they had been there for 20 years with stains all over them. Shower looked like it was falling apart.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Sanjay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Angel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They bed have no clean sheets, tv is not cable and over priced. I will never come back, it felt like I was in a motel and not a hotel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great
Great service and friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Suvarna

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Mae

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Deanna

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Steve

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Decent spot, nothing that a princess would be cool with. Noisy AF all during the night and hallway stank like the hippy lettuce constantly, even to the point where the staff was trying to use spray to mask the smell. Had to personally tell my neighbors to shut down the party after night staff could not get results at 2:30A. There is no “monitoring” of the building/property at night, they kinda just let stuff go and hope people don’t complain. They asked for my feedback, this is it! Might stay again cause it was decent enough and honestly cheap, but otherwise, not a good experience on the first go at it.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

LaWonna, Oswego

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have NEVER stayed in a hotel room that was so rn down and disgusting as this one! The ironing board cover was nasty, yes The COVER OF THE IRONING BOARD folks! I dont have enough room to fully express my DISDAIN for this hotel. They fixed up the lobby to make you THINK you're staying somewhere nice, however when you get to your room... YIKES a BIKES its horrifying. I will for sure be calling the corporate office as well as the BBB. This was the most unflattering, almost uninhabitable hotels I've EVER been to. Im sorely dissatisfied and i want EVERY DIME of my money back! 💰
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Sean

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Most outlets don’t work, we were lucky enough to have updated tv remote with tape holding in batteries
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Conforto do quarto
it was overall a mid hotel , you pay for an overpriced room. the lounge was nice and neat ! staff was friendly but overall mid customer service.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Fongu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Keisha

Pontos positivos: Limpeza
The bedding had an odor. The TV did not work and they wanted to charge me additional for a different room with a smaller bed.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

KIRAN

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
My experience was wonderful staff is very help full amazing town close to Chicago , im glad stay in quality inn and always my first preference to stay while I’m on vacation 👍
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Wilfredo

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Katie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Whitney

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
There was isn’t clear signage from the side street you enter the hotel on. The hotel is supposed to be non smoking and the 2nd floor smelt of smoke throughout and there were cigarette burns on the comforters as well as what looked like ash on the bathroom floor when we first entered the room. The floors felt dirty though housekeeping was seen with a vacuum. There were ants also spotted in the room during the stay. The first floor, breakfast area, and staff were nice and you can tell certain parts of the hotel have been renovated but it was the other factors of smoke, stained comforters, and ants that made it not ideal for the price and being a Quality Inn.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Amit

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Luis Felipe

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
No tiene buen aspecto en la entrada, falta de mantenimiento.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Patricia

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We were not ok with this hotel, the halls smelled strongly of smoke, the hotel has two floors and the elevator smelled of sweat and smoke. The room had stained and torn furniture, stained lampshades, stained walls. The bed was wobbly and had dirty linens on it. The smoke detector had been disabled, the sprinkler modified and was hanging loose. I was hesitant based on the reviews yet gave it a chance, but I could not stay here. The smell of smoke alone was triggering a migraine for me and there was no way I could spend the night based on just that (though the cleanliness was also a huge factor). We were offered a different room, but it didn't matter. We ended up staying at a different place a few blocks away (which was very nice). The redeeming qualities was the manager was very kind and understanding, the hotel was easily accessible with free parking and there's a great brew pub on the same block. This hotel absolutely needs an updating and a very thorough cleaning.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Bradley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Felt unsafe, back door kept open with a rock and ppl coming in and out
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

John

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Denise

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was quiet, staff was responsive
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Christine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Nasty-immortal

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Really good
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The eggs for breakfast were frozen, the pillows were not so great and the container for ice is not supposed to be in the bathroom next to the toilet.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Guadalupe

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Sharon

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

2/10 - Terrível

Ma

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Horrible experience I don't recommend this hotel. Terrible customer service.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023