Horário de início do check-in: 15h30. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 52.79 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Perguntas frequentes
Hotel Sun ha Bacalar é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Sun ha Bacalar?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Hotel Sun ha Bacalar?
Horário de início do check-in: 15h30. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Hotel Sun ha Bacalar?
Horário de check-out: meio-dia.
Onde fica Hotel Sun ha Bacalar?
Em Centro de Bacalar, este hotel fica a 10 minutos a pé de Forte San Felipe, Parque ecológico Laguna de Bacalar e Laguna de Bacalar. Zócalo e Spa Municipal de Bacalar também ficam a 10 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,2
Limpeza
9,6
Localização
9,2
Serviço e funcionários
8,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 40 de 56 avaliações
10 - Excelente
40
Nota 8 - Boa. 8 de 56 avaliações
8 - Boa
8
Nota 6 - Ok. 3 de 56 avaliações
6 - Ok
3
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 56 avaliações
4 - Insatisfatória
1
Nota 2 - Terrível. 4 de 56 avaliações
2 - Terrível
4
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Julianna
2 de jul. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great area right across from lagoon, free breakfast. This property seems as it’s family owned, same faces everyday. Really enjoyed it here.
Julianna
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Roberto Carlos
11 de jul. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El trato del personal excepcional
Roberto Carlos
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Gilberto
7 de out. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place! Well located! Vero friendly staff! Love it
Gilberto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Verificada
10/10 - Excelente
Lise
4 de dez. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Great
Lise
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Joseph
15 de jun. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
When we visit Bacalar again we will definitely stay here again. All of the staff were extremely friendly and helpful. The room was very nice and the bed was comfortable. Beautiful rooftop terrace with hammocks and loungers to look out over the blue water. Breakfast was very good as well. We would highly recommend this hotel.
Joseph
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Rolando
22 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELNTE UBICACION e INSTALACIONES
Excelente hotel a 50 mts de la alguna. Enfrente un rest de gran calidad. Te dan toallas para alberca o para la laguna. Desayuno EXCELENTE Grátis en la mañana, solo que dura 1 1/2 de 8 a 9:30 am Teníamos una habitación y por $ 300.00 pesos más nos dieron una MAS gde
Rolando
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Alma
9 de set. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente atención y servicio, llegué un poco antes y al ser temporada baja pudieron entregarme una habitación, lo que me permitió tomar un tour temprano que en el mismo hotel tenía. (Empresa ajena al hotel) pasaron por nosotros y nos regresaron
Alma
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Verificada
2/10 - Terrível
Veronica Patricia
13 de ago. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nunca se hospeden aqui
No nos dejaron hospedarnos, ya teníamos reservación, pero ellos dijeron que NO TRABAJAN CON HOTELES .COM solo trabajan con booking, fueron muy groseros y viendo los comentarios al parecer a alguien le pasó lo mismo el año pasado, fue muy vergonzoso para mi y mi familia, además de tener que buscar un hotel donde hospedarnos a esa hora hotel por hotel. Nos compensaron con 1,300 pesos, como si eso compensara la pérdida de tiempo y la vergüenza con la familia.
Veronica Patricia
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
Verificada
2/10 - Terrível
Floriane
13 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
La dame de l’accueil était très très désagréable… c’est la première fois que je rencontre une personne si peu aimable.
Floriane
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2023
Verificada
2/10 - Terrível
Andrea
16 de fev. de 2023
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I have no idea how any of this went because the hotel never got my reservation from Expedia. We drove 5 hours from Cancun only to be told that we didn’t have a hotel room. The staff was rude and unhelpful and basically said it wasn’t their problem. We had to scramble to find another room at 9p while being exhausted from a 17 hour day of travel.
Andrea
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Verificada
2/10 - Terrível
Regina
7 de ago. de 2024
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Mienten. Resulta que no trabajan con expedia y que nuestra reservación no existía. También mienten sobre sus trabajadores, llamamos al hotel para confirmar nuestra reservación y nos atendió Tanya, al siguiente día Tanya no existe. Checamos que el teléfono de la recepción fuera el mismo y en efecto lo era. El personal tiene una actitud terrible y las instalaciones están mal cuidadas. La señora de la recepción nos dijo que ni modo y que buscáramos otro hotel. Que falta de respeto. No hagan reservaciones aquí ya que más opiniones muestran mismas experiencias. Hasta otros hoteles saben sobre lo que hace el Sun Ha.
Regina
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024
Verificada
4/10 - Insatisfatório
SAUL EDDEL
15 de jul. de 2024
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
El hotel esta descuidado, la piscina a medio llenar con evidente falta de mantenimiento. El primer dia q llegamos no funcionaba el aire acondicionado. Nos pidieron un taxi para regresar al aeropuerto con una tarifa fija y al llegar resulta que debiamos pagar mucho más. Es una lástima, Bacalar es precioso pero en general dejan muy mala experiencia
SAUL EDDEL
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Isabel
3 de jul. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La ubicación es excelente porque puedes moverte al Centro caminando y el Balneario municipal está prácticamente enfrente
Isabel
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
JESÚS FELIPE
29 de jun. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un hotel con una excelente ubicación, a dos cuadras del centro, y cruzando el camellón está el muelle aserradero, es público. Desayuno incluido muy rico, las habitaciones cómodas y modernas. Personal muy amable y atento.
JESÚS FELIPE
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Gabriela
19 de jul. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien en general, sobre todo Regina la chica de recepción muy amable un 10 para ella
Gabriela
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Verificada
10/10 - Excelente
Michel
24 de jun. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place to stay
Beautiful cozy hotel in front of lagoon, excellent service, great breakfast included, excellent host, highly recommend.
Michel
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Verificada
8/10 - Boa
Zlatka
1 de dez. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice location, friendly staff, beautiful top terrace with a view.
Zlatka
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
Eduardo
21 de jun. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estancia de fin de semana
Todo muy bien. Súper amables en el servicio. Muy limpio, cómodo y buen desayuno. Definitivamente consideraría volver.
Eduardo
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
21 de abr. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly staff
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
17 de fev. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I shure did like the hotel.
Staf are very happy and respekfull.
Breakfest was exelent.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
Judith
30 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Todo desde las persona en el Check in , la ubicación las instalaciones muy limpio todo y el servicio de desayuno riquísimo y un menú muy completo .
Súper recomendable
Judith
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
26 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente calidad en todo, personal muy amable y los desayinos muy ricos
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
yoann
21 de mai. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Emplacement idéal vue sur le lac et à 300m pour s y baigner
yoann
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
18 de mai. de 2019
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
This place is decent but way overpriced for what it offers.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Verificada
10/10 - Excelente
Norma leticia
7 de mai. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto