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Avaliações de Aquae Flaviae - Premium Chaves

4 out of 5
Aquae Flaviae - Premium Chaves
Praca do Brasil, Chaves

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 64 de 112 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 42 de 112 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 112 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 112 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 112 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Adelaide

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Adozinda

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Fernando Garcia | Director - Hotel Premium Chaves em 28 de fev. de 2023
Estimada Adozinda,Obrigado pelo seu tempo para partilhar a sua opinião. É ótimo saber que tiveram uma boa experiência desta visita a Chaves e ao Hotel Premium.Vamos partilhar com a equipa a vossa boa opinião. Obrigado pela visita e até breve. Fernando Garcia Director - Hotel Premium Chaves

10/10 - Excelente

Simone

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Fernando Garcia | Director - Hotel Premium Chaves em 30 de jan. de 2023
Estimada Simone,Muito obrigado pelo seu tempo para partilhar a sua opinião. É ótimo saber que teve uma boa experiência com esta visita a Chaves e ao Hotel Premium. Iremos partilhar a seu elogio com a equipa. Obrigado por nos visitar. Fernando Garcia Diretor - Hotel Premium Chaves

10/10 - Excelente

Ivo

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Fernando Garcia | Director - Hotel Premium Chaves em 17 de jan. de 2023
Caro Ivo,Agradecemos muito a sua atenção para partilhar a pontuação com que nos honra. Continuaremos a trabalhar a para satisfação dos nossos hóspedes. É muito gratificante verificar que o empenho da equipa tem bons resultados junto dos nossos hospedes. Até breve, Cumprimentos Fernando Garcia Diretor - Hotel Premium Chaves

10/10 - Excelente

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Fernando Garcia | Director - Hotel Premium Chaves em 7 de jan. de 2023
Caro João,Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Hotel Premium de Chaves.Esperamos voltar a ter a sua visita num futuro próximo e poder melhorar ainda mais a sua opinião. Os melhores cumprimentos, Fernando Garcia Director - Hotel Premium Chaves – Aquae Flaviae

8/10 - Boa

baldios

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Fernando Garcia | Director - Hotel Premium Chaves em 7 de jan. de 2023
Caro Cliente,Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Hotel Premium de Chaves.Esperamos voltar a ter a sua visita num futuro próximo e poder melhorar ainda mais a sua opinião. Os melhores cumprimentos, Fernando Garcia Director - Hotel Premium Chaves – Aquae Flaviae

6/10 - Ok

Abel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto requer melhorias.
O hotel está em restauração há muitos anos. Este restauro é um processo agonizante. Os acessos ao hotel e a entrada não tiveram prioridade, pelo que temos um piso pouco seguro, já lá caímos, e nada bonito. O quarto estava frio e não conseguimos aquecê-lo. Acabamos por não dormir. Também a sala do pequeno almoço estava mais fria que o resto do hotel. É preciso mais atenção ao conforto.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Fernando Garcia | Director - Hotel Premium Chaves em 5 de dez. de 2022
Estimado Abel,Obrigado pela sua atenção em partilhar esta opinião. Estamos de facto num processo de remodelação que já está na sua fase final mas fazemos todos os esforços para que isso não perturbe a estadia e o conforto dos nossos hospedes. Em breve teremos a renovação do estacionamento e dos espaços na frente do edifício completa. Não temos conhecimento de problemas com o aquecimentos mas iremos verificar e mantemo-nos atentos a qualquer necessidade de manutenção. Esperamos poder melhorar a sua opinião na sua próxima visita. Obrigado pela visita e até breve. Fernando Garcia Director - Hotel Premium Chaves

8/10 - Boa

MANUEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

6/10 - Ok

Joana

Hotel antigo. Wc bom e renovado. Decoração inexistente. Candeeiros partidos… piscina do hotel extremamente sobrelotada. Boa localização.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Fernando Garcia | Director - Hotel Premium Chaves em 22 de out. de 2022
Cara Maria,Agradecemos o seu tempo e atenção para partilhar este comentário. Estamos de facto na fase final de um processo de remodelação de que nos orgulhamos, mas fazemos todos os esforços para que isso não perturbe a estadia dos nossos hospedes. Esperamos poder voltar a recebe-la em breve. Os melhores cumprimentos

8/10 - Boa

Maria c t

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

António

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

GUSTAVO ANTON

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Manuel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilha
Muito bom
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Manuel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de A equipe de Hotel Premium em 23 de nov. de 2021
Obrigada pela sua avaliação

8/10 - Boa

Joaquim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de A equipe de Hotel Premium em 23 de nov. de 2021
Obrigada pela sua avaliação

4/10 - Insatisfatória

Joana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Decepcionante. Caro e mau.
Quarto com decoração nula, anos 90. Janela super suja, parecia não ser limpa há anos. Durante a noite a chiadeira do vento era tanta que se acordava. Entrava frio também. Ar condicionado regulado centralmente sem possibilidade de ajuste. Casa de banho limpa e ok. Produtos disponíveis mínimos. Pequeno almoço muito muito pobre numa área comum péssima, sem decoração, pior que uma cantina comunitária. Decepcionante. Dos piores de chaves e dos mais caros.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Hotel Premium Chaves Aquae Flaviae em 6 de dez. de 2019
Caro CArlos, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Hotel Premium Chaves Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
tem os seus bom e maus aspetos
Hotel com ótimo serviço consegue jantar-se por apenas 12,50€ por pessoa Garagem subterrânea deixa muito a desejar e qualidade do pequeno almoço também A melhorar também o facto de não ter atividades para os hóspedes e também o facto de ter um piso ( -1) que não está disponível no elevador... se não é para se usar então retirem
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Hotel Premium Chaves Aquae Flaviae em 6 de dez. de 2019
Caro Hóspede, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Hotel Premium Chaves Aquae Flaviae

8/10 - Boa

Ana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Premium Chaves – Aquae Flaviae em 24 de set. de 2019
Dear Ana, Thank you very much for taking time to share your opinion about Hotel Premium Chaves Aquae Flaviae. We are very sorry if some of our facilities are not like what you expected. We look forward to welcoming you back on your next stay in Chaves city. Kind regards, Hotel Premium Chaves Aquae Flaviae Team.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Premium Chaves - Aquae Flaviae em 30 de ago. de 2019
Dear Guest, Thank you in advance for the preference in choosing Hoteis Premium Chaves Aquae Flaviae. Knowing that your stay exceeds your expectations makes us very happy for giving you the best experience possible for our special guests. Waiting for your next stay with us Best Regards, Team Premium Chaves Aquae Flaviae

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019
Resposta de Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae em 21 de out. de 2019
"Caro Hospede Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium Chaves Aquae Flaviae. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves Aquae Flaviae"

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae em 21 de out. de 2019
"Caro Hóspede, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Hotel Premium Chaves Aquae Flaviae"

8/10 - Boa

Luís

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 9 de ago. de 2019
Dear Luis, Thank you for your review about Hotel Aquae Flaviae – Premium Chaves, which you have recently shared. We are delighted to learn that your stay was pleasant. Your kind recommendation is highly appreciated and we will be looking forward to seeing you once again. Kind regards, Hotel Aquae Flaviae – Premium Chaves.

10/10 - Excelente

João Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
5 estrelas
Ótima estadia. Funcionários muito atenciosos, quarto muito confortável e espaçoso, com todas as comodidades (AC, wi-fi, e canais da Sport TV), sem esquecer uma linda piscina com vista sobre o rio. Bom pequeno almoço, apenas um pequeno reparo: podia haver uma maior variedade de fruta fresca. Voltarei!!!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Ana

Viagem com a família
Localização, limpeza, simpatia, organização e hospitalidade.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019
Resposta de Helena Figueiredo em 10 de jul. de 2019
Cara Ana, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel e staff. Voltaria mais vezes com certeza.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 14 de mai. de 2019
Caro Hospede Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Heloisio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Chaves fica bem melhor com este Hotel
Hotel realmente magnífico! Tudo me agradou desde a recepção pelos funcionários atenciosos e muito educados e gentis até as instalações muito bonitas e confortáveis. Serviço impecável e pequeno almoço maravilhoso! Voltarei com certeza.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 8 de mai. de 2019
Caro Heloisio Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Ana Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 23 de abr. de 2019
Estimada Ana Rita Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

8/10 - Boa

António

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
O hotel foi renovado desde a última estadia e ainda há obras a decorrer. É pena que o piso inferior não pertença ao hotel e dê aspeto degradado do exterior. O quart6 foi renovado mas as janelas não são limpas. Bom colchão mas almofadas muito moles. Devia ter mais rijas. Pequeno almoço razoável quanto a variedade de produtos mas com qualidade positiva.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 3 de mai. de 2019
Caro Antonio Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

8/10 - Boa

Filipa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 14 de fev. de 2019
Estimada Filipa Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortavel e pessoal simpatico
Hotel confortavel pessoal simpatico. Apenas um senão os quartos com alcatifa não são a melhor opção em virtude de deitar um cheiro similar a tabaco - o que para um não fumador incomoda.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 12 de jan. de 2019
Caro Hóspede, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel ao lado do centro antigo, muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Nuno Teixeira em 13 de jan. de 2019
Caro Hospede Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

FELISBELA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de Nuno Teixeira em 29 de dez. de 2018
Estimada Felisbela Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Maria Irene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae em 9 de nov. de 2018
Cara Maria, Muito obrigado pela partilha da sua gentil avaliação. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. Melhores cumprimentos,

8/10 - Boa

Anastácia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae em 9 de nov. de 2018
Cara Anastácia, Muito obrigado pela partilha da sua avaliação. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae em 9 de nov. de 2018
Caro Bruno, Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente

10/10 - Excelente

Cristiano João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Qualidade e conforto
Estadia calma com condições e conforto. Excelente seviço
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves - Aquae Flavie em 26 de out. de 2018
Caro Cristiano João, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

8/10 - Boa

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom..
Adorei a estadia neste hotel.. Estava tudo excelente localizaçao do hotel fantastica com uma vista muita linda para o parque da cidade. Quarto muito confortavel com uma smart tv espetacular e uma casa de banho grande e bonita.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves - Aquae Flavie em 26 de out. de 2018
Caro Sergio, Muito obrigado pelo tempo que despendeu para dar a sua opinião sobre o Hotel Aquae Flaviae – Premium Chaves. Lamentamos que nem todos os aspectos da nossa unidade tenham ido ao encontro do que pretendia, no entanto, tudo faremos para os melhorar. Esperamos ter a oportunidade de o receber numa próxima visita. Melhores cumprimentos, Equipa Aquae Flaviae – Premium Chaves

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Hotel fica bem no centro de Chaves e próximo a maioria dos pontos turísticos da cidade. Pra quem pretende sair de Chaves durante sua estadia, também é uma vantagem pois fica próximo as vias que dão saída e entrada para a cidade. As dependências do hotel são muito bonitas, limpas e confortáveis. Os funcionários educados e cordeais. Ótimo café da manhã e a ducha do banheiro é um espetáculo.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves - Aquae Flavie em 12 de out. de 2018
Cara Maria, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Caos ao pequeno almoço
Reservei o fim de semana prolongado no Hotel Premium pelo facto de o mesmo se situar junto às termas onde eu e meu marido havíamos reservado vários tratamentos termais. O hotel demonstrou-se uma boa escolha, no que respeita à limpeza e decoração, uma vez que foi alvo de renovação geral no ano transato. No entanto, há um aspeto negativo a salientar, porquanto na manhã de sábado, dia 06/10/2018, pelas 10:00 da manhã instalou-se o caos na sala dos pequenos almoços. Devido a um afluxo dos clientes a pequeno almoço, deparámo-nos com uma sala repleta de gente, falta de mesas e falta de comida e apenas um ou duas funcionárias. Apesar de alertar para a situação na receção do hotel, a situação ainda demorou até ficar mais ou menos restabelecida. E, a final, não consegui croissants, ovos mexidos ou sequer as bolas de Berlim em miniatura, pois tinham literalmente desaparecido, não tendo sido repostas. Péssimo serviço e sobretudo má gestão da sala. Tudo o demais esteve bem, ainda que nunca tivessem substituído quer o frasco de shampoo e de gel de banho na casa de banho que utilizámos logo na nossa primeira noite. Se voltaria a Chaves? Sem dúvida, mas talvez escolhesse outro alojamento, mesmo que mais distante das termas e do centro da cidade....
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves - Aquae Flavie em 11 de out. de 2018
Caro Hóspede, Muito obrigado pelo tempo que despendeu para dar a sua opinião sobre o Hotel Aquae Flaviae – Premium Chaves. Lamentamos que nem todos os aspectos da nossa unidade tenham ido ao encontro do que pretendia, no entanto, tudo faremos para os melhorar. Esperamos ter a oportunidade de o receber numa próxima visita. Melhores cumprimentos, Equipa Aquae Flaviae – Premium Chaves

10/10 - Excelente

Célia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves - Aquae Flavie em 11 de out. de 2018
Caro Hóspede, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

António

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Óptima escolha em Chaves
O Hotel foi alvo de uma remodelação completa e está excelente. Bom pequeno almoço apesar de não ter uma grande variedade estava bastante bom
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves - Aquae Flavie em 26 de set. de 2018
Caro António, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

8/10 - Boa

Bernardino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves - Aquae Flavie em 19 de ago. de 2018
Caro Bernardino, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Brígida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae em 11 de ago. de 2018
Caro Hospede Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel. Recomendo.
A estadia foi muito boa. A área envolvente do hotel se encontra por remodelar o que penso acontecerá a curto prazo.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Equipa Premium Chaves – Aquae Flaviae em 4 de ago. de 2018
Caro Jose, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos

10/10 - Excelente

FABIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
O hotel está lindo, muito limpo, restaurante e funcionários ótimos. Deixo a sugestão de um pouco mais de variedade no café da manhã, e que coloquem alguma porta ou vedação no box, pois a cada banho deixa o banheiro bem molhado.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2018
Resposta de Nuno Teixeira em 29 de mar. de 2018
Caro Fabio Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hospedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Férias de familia
Limpeza impecável e pessoal extremamente simpático.Os quartos com cama e almofadas cinco estrelas
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
Estimada Maria, Agradecemos desde já a preferência pelos Hoteis Premium. Saber que a vossa estadia foi de encontro às vossas expectativas deixa-nos bastantes contentes por termos proporcionado a melhor experiência possível aos nossos hospedes. Na expectativa de uma próxima visita. Atenciosamente, Equipa Aquae Flaviae

10/10 - Excelente

GILBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível opção em Chaves
O hotel está sendo completamente reformado. A aparência da fachada assusta um pouco, pois a renovação ainda não foi concluída. Na área do lobby, do bar e da enorme varanda, as obras estão finalizadas e deixaram os ambientes bem mobiliados e agradáveis. O check-in foi rápido. Uma jovem que fica na recepção na parte da manhã nos atendeu muito bem, com simpatia e eficiência. Mesmo chegando antes do horário oficial de check-in, ela conseguiu liberar um apartamento, após uma pequena espera. Os apartamentos estão ótimos. Com bastante espaço, ótima cama e um lindo banheiro. O café da manhã não está no mesmo nível do restante. Ainda servido num salão muito antigo, com apenas 2 funcionários que se desdobram para atender os hóspedes. É nítido que precisam aumentar a equipe. Quando chegamos, cerca de 09:30, havia muitas mesas ainda por limpar e poucos lugares montados, com talheres. O café não é ruim, mas não é bom. Poderiam melhorar. O hotel está super bem localizado, muito próximo ao centro histórico. Mas o melhor, são as Termas de Chaves, logo nos fundos do hotel. Escolhemos um tratamento chamado "ducha vichy". Espetacular! Este é um hotel que eu definitivamente recomendo!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017
Caro Gilberto, Muito obrigado pela partilha do seu gentil comentário. Ficamos extremamente contentes com o facto de sabermos que a vossa estadia connosco foi de encontro com o que esperavam. A Sua experiência, é de enorme importância para nós e esperamos poder contar novamente com a Sua preferência numa próxima estadia em Chaves. Melhores cumprimentos, Equipa Aquae Flaviae