Casas de Férias em Castets, NAQ

" Lors de notre arrivée, une erreur nous a conduits dans une chambre déjà occupée, ce qui a été un moment assez gênant. Par la suite, nous avons été relogés dans une chambre plus petite que celle initialement prévue, ce qui n’était pas totalement conforme à nos attentes, surtout avec nos deux chiens. Néanmoins, nous souhaitons souligner la grande amabilité et le professionnalisme du réceptionniste, qui a fait preuve d’une réelle volonté de résoudre la situation de la meilleure manière possible. En geste commercial, l’hôtel a également procédé au remboursement des frais de 14 € par chien, ce que nous avons beaucoup apprécié. En conclusion, malgré un début de séjour difficile, le service attentif et la réactivité du personnel ont permis d’atténuer cette expérience."

"Hôtel très bien placé dur la route des vacances. Après des longues heures de voyage c'est très appréciable une bonne nuit de sommeil. Pas de bruit. Par contre l'hôtel commence à se faire un peut vieillot et à besoin d'un rafraîchissement. "