Hotéis perto de Castelo de Monsanto 05

"O pequeno almoço estava muito bom "

"Tivemos uma estadia terrível! Para começar a pessoa responsável pela casa não apareceu à hora e no local combinado no dia anterior, para nos dar a chave. Teve de ser um senhor do café que conhecia o marido a telefonar-lhe e ele é que nos trouxe as chaves. Tivemos que encontrar a casa sozinhos, ninguém nos levou lá. Ao abrir a porta, desprendeu-se das dobradiças, ficamos com a porta na mão. Ao entrar reparamos que a casa não era limpa há bastante tempo. Tudo nas gavetas tinha cheiro a bolor, panos sujos molhados no lava loiça; teias de aranha por todos os cantos, e aranhas e pequenos bichos. Ao final do dia reparamos que o frigorífico não fazia frio, tivemos comida que se estragou por isso. A casa atingia 28º, sem ar condicionado. Quando chegamos ao quarto uma cama miseravelmente feita, com ar descuidado lençóis amarrotados, não dormimos dentro dela. O pior de tudo quando chegamos ao final do dia para tomar banho, o esquentador não funcionava. Ligamos para a proprietária, que se descartou dizendo que não vivia ali que tinhamos de tratar disso com a "responsável" pela casa naquela aldeia. Durante 5 dias da nossa estadia tomamos banho de água fria. Só conseguimos falar 1 vez com a "responsável" da casa, que teve o descaramento de dizer que as pessoas ali estavam habituadas a tomar banho de água fria. Pagamos um valor que incluia taxas de serviço. É um desrespeito e desprezo pelos hóspedes! No mínimo deveria devolver o valor que pagamos pelo serviço que não tivemos."

"Correu tudo bem. Muita simpatia e profissionalismo"