Férias para Castelli Romani

Experiência extremamente negativa. No check-out fomos tratadas com pressa e falta de respeito, como se estivéssemos sendo expulsas, mesmo com a demora sendo causada pelo próprio hotel para fechar a conta. Cobraram um valor extremamente alto e se recusaram a fornecer a conta detalhada e a nota/recibo, o que é inaceitável. Transparência é o mínimo esperado. Também houve um problema grave com o transporte: o hotel cobrou €260 pelo táxi ao aeroporto e, ao chegarmos, o motorista cobrou novamente o valor. Pagamento em duplicidade e total falta de organização e clareza. Não recomendo. Atendimento e postura muito abaixo do padrão que o hotel diz oferecer.

Cafe da manha muito fraco para este padrão de hotel. Suco de laranja e ovos cobram a parte

Venderam um hotel cinco estrelas, com ar condicionado, Wi-Fi, televisão. A televisão não funcionava, o ar condicionado não queriam ligar por política do hotel, demoraram dois dias para liberar a minha saída, com o compromisso de devolver três diárias, das cinco que eu tinha pago.

Começo pelo que mais nos encantou: o pub secreto do Orient Express La Minerva. Aquele bar escondido, de acesso reservado, é uma experiência à parte — atmosfera intimista, iluminação perfeita, coquetéis autorais impecáveis e um serviço que transforma um simples drink num ritual. Descobrir aquele refúgio dentro do hotel foi como encontrar um segredo que só os hóspedes merecem. Sozinho já valeria a estadia. E o resto esteve à mesma altura. A localização é imbatível: escondido numa piazza tranquila, a poucos passos do Pantheon, com Roma inteira ao alcance dos pés. O prédio histórico, restaurado com maestria, equilibra a alma clássica romana e um luxo contemporâneo que nunca pesa a mão. O serviço mereceu cada elogio: atencioso, discreto e genuinamente caloroso, do check-in ao concierge, sempre um passo à frente. O quarto, elegante e silencioso, com acabamentos primorosos, roupa de cama impecável e banheiro de mármore digno de revista. O café da manhã foi um espetáculo à parte, e o rooftop, com vista de tirar o fôlego sobre os telhados e cúpulas de Roma, o cenário perfeito para um brinde ao entardecer. Foi o refúgio ideal depois de dias caminhando pela cidade eterna: conforto absoluto, estética impecável e a sensação constante de estar sendo bem cuidado. Saímos com a certeza de que voltaríamos sem pensar duas vezes. Um verdadeiro cinco estrelas em todos os sentidos — Roma ganhou ainda mais charme vista de dentro da Minerva.