Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA

Categoria da propriedade: 4

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Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa
O preço atual é R$ 401
Total: R$ 463
inclui impostos e taxas
21 de out. – 22 de out.

Comodidades populares

  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama Queen, para não fumantes

Quarto de hotel com cama, mesa de cabeceira, telefone e janela com cortinas.

Quarto clássico, 1 cama Queen, para não fumantes

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, para não fumantes, terraço

Quarto com estrutura de cama de madeira, mesa de cabeceira com abajur, guarda-roupa e lustre.

Quarto luxo, para não fumantes, terraço

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto família, para não fumantes

Quarto com cama grande, escrivaninha, cadeira, televisão e banheiro.

Quarto família, para não fumantes

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen, 1 cama de solteiro e 1 beliche solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro clássico, para não fumantes

Quarto com cama, escrivaninha com laptop, luminária e janela com cortinas.

Quarto solteiro clássico, para não fumantes

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro grande

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, para não fumantes, sacada

Quarto de hotel com uma cama grande, mesas de cabeceira, uma cadeira, uma escrivaninha e uma luminária.

Suíte júnior, para não fumantes, sacada

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto exclusivo, 1 cama Queen, para não fumantes, banheira de hidromassagem

Quarto com cama de dossel, mesa de cabeceira com abajur e cadeira de massagem.

Quarto exclusivo, 1 cama Queen, para não fumantes, banheira de hidromassagem

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto casal superior, 1 cama Queen, para não fumantes

Um quarto com cama, mesas de cabeceira, escrivaninha e uma cadeira.

Quarto casal superior, 1 cama Queen, para não fumantes

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto casal real, para não fumantes, banheira de hidromassagem

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, cadeira, televisão, banheiro e varanda.

Quarto casal real, para não fumantes, banheira de hidromassagem

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto panorâmico, para não fumantes, terraço

Um pátio ao ar livre com mesa e cadeiras de madeira, vista para o pôr do sol e um edifício ao fundo.

Quarto panorâmico, para não fumantes, terraço

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto triplo clássico, para não fumantes

Quarto de hotel com cama, escrivaninha e televisão.

Quarto triplo clássico, para não fumantes

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto triplo superior, para não fumantes, terraço

Quarto com cama, escrivaninha com luminária, cadeira e janela com cortinas.

Quarto triplo superior, para não fumantes, terraço

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte executiva, para não fumantes, terraço

Quarto com cama, mesas de cabeceira, um criado-mudo, parede de destaque vermelha, teto de madeira e janela com cortinas.

Suíte executiva, para não fumantes, terraço

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Classic Room

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, cadeira, televisão e janela com cortinas.

Classic Room

  • 18 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto

  • Acomoda 4

Quarto

  • Acomoda 4
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Informações a área

Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA fica em Castel del Piano. Além de conhecer Castelo de Arcidosso e Casa Museo di Monticello Amiata, dois dos principais pontos de interesse locais, visite também Castelo de Potentino e Elevador para esqui Macinaie para se divertir para valer. Piscina ao ar livre em Parco Piscine Capenti e Pinzi Pinzuti também valem a visita. Aproveite a viagem para praticar atividades como passeios a cavalo e trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Castel del Piano.
Mapa
Via Roma 7, Castel del Piano, GR, 58033

Nos arredores

  • Um edifício histórico com uma torre, uma fonte e um pátio.
    Monte Amiata
    30 min de carro - 17.9 km
  • Um edifício de pedra, nascentes termais em terraços e uma área arborizada.
    Termas de Saturnia
    49 min de carro - 44.3 km
  • Uma área de águas termais com várias piscinas de água cristalina, rodeada por vegetação exuberante e formações rochosas.
    Cascate del Mulino
    54 min de carro - 46.8 km
  • Igreja da Propositura
    10 min de caminhada - 0.9 km
  • Castelo Banfi (vinícola)
    33 min de carro - 28.2 km

Opções nos arredores

  • Estação Civitella Paganico - 27 min de carro
  • Aeroporto Galileo Galilei (PSA) - 133 min de carro

Restaurantes

  • La Lucciola
    4 min de caminhada
  • Taverna Delle Logge
    11 min de caminhada
  • Antica trattoria del grottaione
    15 min de carro
  • Kruger Ristorante e Pizzeria
    10 min de caminhada
  • Bar Concerto
    3 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA

  • Hotel 4 estrelas
  • Terraço, cafeteria/café e jardim são apenas algumas comodidades que Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA oferece. Relaxe no spa no local, que oferece reflexologia, massagens suecas e tratamentos ayurvédicos. Restaurante na propriedade, La Corte oferece culinária local. Além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Outros benefícios são:
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Estacionamento para trailers, ônibus e caminhonetes, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
    • Salas de massagem/tratamento, assistência com passeios/bilhetes e cofre na recepção
  • Características do quarto
  • Todos os quartos em Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA têm extras como ar-condicionado, além de comodidades como Wi-Fi grátis e cofres.
  • As comodidades extras são:
    • Banheiros com bidês e produtos de toalete grátis
    • Geladeiras, chaleiras elétricas e aquecimento

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  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
8.8 de 10, Excelente, 279 avaliações
O preço é de R$ 387
Total: R$ 510
inclui impostos e taxas
2 de nov. – 3 de nov.
Hotel Terme Marine Leopoldo II
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Imperial Bar
  • La Corte

Atividades

  • Armazenamento para esquis
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Salas de reunião

Área externa

  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Não é permitido fumar
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD 32 polegadas

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Geladeira
  • Serviço de quarto

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h30.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 15 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) disponíveis por EUR 15.0 por dia

Opções de pagamento na propriedade

  • American Express
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de EUR 2.00 por pessoa, por diária até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 14 anos.

Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: EUR 15 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para berço: EUR 15.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade IT053004A1MMWULZSL

Importante

Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva

Categoria da propriedade

Esta propriedade recebeu a classificação oficial por estrelas do the local rating authority.

Perguntas frequentes

Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de EUR 15 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa ficar em Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA?

A partir de 6 de out. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA em 21 de out. de 2026 começam a partir de R$ 401, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA?

Horário de check-out: 11h30.

Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Onde fica Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA?

Em Castel del Piano, este hotel com spa fica a 3 km de Igreja da Propositura, Parco Faunistico del Monte Amiata e Castelo de Arcidosso. Piscina ao ar livre em Parco Piscine Capenti fica a 3,8 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Hotel Impero - Wellness & Exclusive SPA

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

8,8

Localização

9,6

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 62 de 95 avaliações
Nota 8 - Boa. 27 de 95 avaliações
Nota 6 - Ok. 3 de 95 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 95 avaliações
Nota 2 - Terrível. 0 de 95 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível, vale muito a estadia.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel, el servicio excelente, todo elpersonal siempre dispuesto a ayudar, buena ubicación para conocer la toscana
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ottimo albergo. Ampia camera per famiglie. Personale veramente cortese
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
This is a comfortable, clean hotel with the most gracious and helpful staff imaginable!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
🔝 x tutto
Paesaggio toscano
Abbazia di Sant’Antimo
Montalcino
Pieve di Corsignano
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This was a great hotel with friendly and helpful staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
One of my favourite hotels. I make it a special trip to stay there.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L’endroit est de rêve le personnel très agréable et attentif !! Seul bémol le jacuzzi avait un peu trop de chlore Super séjour et j’espère retourner !!!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Victor was phenomenal! Beautiful place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very kind, professional, friendly, and accommodating. Right out of a Tuscan rom-com, the hotel has a beautiful entry and garden and is in a gorgeous Tuscan setting. Ask for the room with the patio. It was great for morning coffee. The town of Castel del Piano was lively with locals in the piazza and shop keepers sweeping to make clean and welcoming store fronts.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were so impressed with this hotel. We purchased a home locally and needed a place to stay at a moment’s notice. The hotel was extremely clean, the staff was so friendly and engaging and the breakfast was terrific. The room we purchased was the one with the hot tub/Jacuzzi. Everything was so clean and the tub was a great relief. We highly recommend this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Victor , was especially helpful with a personal problem . Made it easy to resolve . Nice little place for anyone who plans to tour the center and Southern Tuscany .
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Really nice property. Everything was great
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel a 10 minuti a piedi dal centro del paese, dotato di ampio parcheggio. Bello l'ingresso dove si è accolti da personale cortese e preparato. La struttura è pulita, silenziosa e confortevole. In camera avevamo l'idromassaggio e il bagno turco. La vasca con l'idromassaggio, dopo una giornata trascorsa in giro con più di 40 gradi, ci ha rigenerati. Ottimo il ristorante dove abbiamo cenato davvero bene. Rimanendo una sola notte, non abbiamo provato la Spa, peccato. Se passate da Castel del Piano (GR) ve lo consigliamo.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Special hotel at very good price. It was my second time there and it did not disappoint.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bonne adresse
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful staff, nice and cozy Hotel, very lovely Breakfast, really nice place and great staff. Strongly recommended!!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Struttura ben curata e pulita. Confortevole. Il personale disponibile e attento. Consiglio.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property is overall good. We booked a classic room and it was comfortable and clean. Great the brakfast. We had a dinner at restarant it was good but the portion are a bit small .
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ottimo hotel per rilassarsi

Cortesia, organizzazione, pulizia, veramente una bella struttura. Ottima idea di avere la zona benessere in esclusiva.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, well situated hotel to many Tuscan hotspots. Amazing view from our room of neighboring hilltop villages. Kind of magical stuff. The staff could not have been more accommodating. We had a massage as well and so glad we did. Completely relaxing and rejuvenating. The attached restaurant had very good food as well. We ate there both nights of our stay.
Front door of property taken from the side parking lot.
Dessert!! Poached pear in red wine.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hilfreich wäre eine Speisekarte auch auf deutsch, da doch viele Deutsche da sind.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L'équipe est extrêmement gentille et à l'écoute des clients. La circulation des motos la nuit après minuit est tres bruyante et désagréable, du moins si vous dormez fenêtre ouverte sans boule quies.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

3

オンライン上のインフォメーションでは、カップルでマッサージができるとありましたが、到着してみるとそのサービスはありませんでした。ホテルを選んだ理由がカップルのマッサージだったため、とても残念な思いをしました。
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

PÉSSIMA SURPRESA

Estive no hotel durante o quente verão europeu, portanto um bom ar condicionado era condição mais que necessária para minha estadia. Chegamos no hotel tarde da noite e fomos muito bem recepcionados, porém de imediato foi nos informado que a máquina do ar condicionado estava quebrada e que não teriam outro quarto para acomodar eu e minha noiva. Diante do horário, aceitamos a condição, sendo nos disponibilizado um ventilador de chão para amenizar a ausência do ar condicionado. O hotel é bem bonito, boa cama, tudo muito novo, porém ao procurar uma água gelada para me refrescar, mais um imprevisto!, o frigobar sequer gelava a água (frigobar não funcionava), ou seja, tive que descer até a recepção e solicitar o fornecimento de gelo para gelar a água. No dia seguinte acordamos e fomos tomar o café da manhã que estava posto, porém os sucos estavam quentes e teríamos que solicitar gelo (não o fizemos porque já estávamos mal humorados pela noite quente), sendo que a apresentação do café da manhã estava horrível, com bolos e biscoitos servidos na embalagem do produto (péssima apresentação). Pontos Positivos: O hotel é muito bonito, com uma estrutura nova. Pontos Negativos: Não entregou o contratado (ar condicionado quebrado e frigobar quebrado); havia teias de aranha no banheiro (tudo fotografado, caso o hotel queira mais detalhes); péssima apresentação do café da manhã.