Cascata Giovanni Paolo II

Experiência extremamente negativa. No check-out fomos tratadas com pressa e falta de respeito, como se estivéssemos sendo expulsas, mesmo com a demora sendo causada pelo próprio hotel para fechar a conta. Cobraram um valor extremamente alto e se recusaram a fornecer a conta detalhada e a nota/recibo, o que é inaceitável. Transparência é o mínimo esperado. Também houve um problema grave com o transporte: o hotel cobrou €260 pelo táxi ao aeroporto e, ao chegarmos, o motorista cobrou novamente o valor. Pagamento em duplicidade e total falta de organização e clareza. Não recomendo. Atendimento e postura muito abaixo do padrão que o hotel diz oferecer.

Cafe da manha muito fraco para este padrão de hotel. Suco de laranja e ovos cobram a parte

Venderam um hotel cinco estrelas, com ar condicionado, Wi-Fi, televisão. A televisão não funcionava, o ar condicionado não queriam ligar por política do hotel, demoraram dois dias para liberar a minha saída, com o compromisso de devolver três diárias, das cinco que eu tinha pago.