Em Cartagena, Decameron Baru - All inclusive fica na praia. Para admirar as belezas naturais, visite Praia Isla Grande e Praia Bocagrande. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Natural Corais de Rosario e San Bernardo é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Estádio de Softball Nuevo Bosque. Mergulhe em atividades aquáticas como windsurfe ou aproveite a natureza ao redor com atividades como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Cartagena.
Baru Kilometro 7 sector Portonaito, Pasacaballos Portonao, Cartagena, Bolivar, 130009
Nos arredores
Aviário Nacional da Colômbia
28 min de carro - 13.4 km
Praia Blanca
30 min de carro - 14.8 km
Parque Nacional Natural Corais de Rosario e San Bernardo
1 min de caminhada - 0.1 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG) - 83 min de carro
Restaurantes
Bahía
15 min de carro
Parador Baru
18 min de carro
Eurasia
5 min de caminhada
Il formo Restaurante
10 min de caminhada
Banana Beach
26 min de carro
Sobre esta propriedade
Decameron Baru - All inclusive
Propriedade com tudo incluído ideal para famílias perto do oceano
Em Decameron Baru - All inclusive, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar ao lado da piscina e terraço. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço e jantar.
Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como prática de windsurfe, prática de remo/canoagem e prática de surfe/bodyboard. Wi-Fi grátis nas áreas comuns está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e parquinho.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
Bicicletas de cortesia, quadras de tênis e posto de recarga para carros elétricos
Áreas para não fumantes, assistência com passeios/bilhetes e computadores
Características do quarto
Todos os 366 quartos têm extras, como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: cofres e mesas de jantar.
Outras comodidades são:
Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e lâmpadas de LED
Banheiros com chuveiros e secadores de cabelo
TVs de tela plana de 42 polegadas com canais a cabo
Guarda-roupa ou closet, serviço de arrumação diário e telefones
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Atividades e instalações/equipamentos
Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.
Atividades aquáticas
Passeios de caiaque
Atividades terrestres
Tênis
Aulas/cursos/jogos
Aulas de dança
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
4 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar/lounge
Restaurantes no local
Asia Asia
Buffet Portonao
Il Forno
Pesca del día
Atividades
4 piscinas externas
Aluguéis de bicicleta grátis
Centro de bem-estar
Parquinho
Passeios de caiaque
Piscina infantil
Prática de surfe/bodyboard
Prática de windsurfe
Remo/canoagem
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Spa de serviço completo
Tênis
Ideal para famílias
4 piscinas externas
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Mesa de refeição
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Sofá-cama no quarto
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Guias de viagem
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de concierge
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center
Centro de conferências
Estação de trabalho com computador
Área externa
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Horta
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
Spa aberto todos os dias
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Caminho bem iluminado até a entrada
Rampa na entrada da frente
Sem elevador
Mais
3 andares
Apresentações de artistas locais
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Construção de 2010
Energia 100% renovável
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Não é permitido fumar nesta propriedade
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem abrangente
Salão de eventos
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama fornecidas
Sofá-cama
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV de tela plana 42 polegadas com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Garrafa de água grátis
Mesa de refeição
Mais
Ar-condicionado
Cofre
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Filtros de café e chá reutilizáveis
Iluminação LED
Reciclagem
Telefone
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
Os hóspedes devem fazer transferência através de barco para a propriedade e devem entrar em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de viajar, usando as informações presentes na notificação de confirmação recebida após a reserva
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Você pode ter que pagar o seguinte na propriedade: imposto sobre valor agregado (IVA) da Colômbia, de 19%. Há isenção do IVA para viajantes que apresentarem um passaporte válido e um visto de turista mostrando que não são residentes na Colômbia e que pagarem usando um cartão estrangeiro ou por transferência bancária de fora da Colômbia. Essa isenção é aplicável apenas a reservas de pacotes de turismo (acomodação com outros serviços de viagem).
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Se você estiver viajando com uma criança, a propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos documentos de identificação dos mesmos. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
A propriedade também é conhecida como
Decameron Baru Beach
Decameron Baru Beach Resort
Royal Decameron Baru Beach
Royal Decameron Baru Beach Resort
Royal Decameron Baru Beach Resort all inclusive
Decameron Baru All inclusive Baru Island
Decameron Baru All inclusive
Decameron Baru Baru Island
Decameron Baru All inclusive All-inclusive property Baru Island
Decameron Baru All inclusive All-inclusive property
cameron Baru inclusive Baru
Decameron Baru All inclusive All-inclusive property Cartagena
Cartagena Decameron Baru - All inclusive All-inclusive property
Decameron Baru All inclusive All-inclusive property
Decameron Baru All inclusive Cartagena
Decameron Baru All inclusive
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All-inclusive property Decameron Baru - All inclusive
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Royal Decameron Baru Beach Resort all inclusive
Decameron Baru All inclusive
Decameron Baru - All inclusive Cartagena
Decameron Baru - All inclusive All-inclusive property
Decameron Baru - All inclusive All-inclusive property Cartagena
Perguntas frequentes
Decameron Baru - All inclusive tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.
Decameron Baru - All inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Decameron Baru - All inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Decameron Baru - All inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h.
Qual é o horário de check-out em Decameron Baru - All inclusive?
Horário de check-out: meio-dia.
Decameron Baru - All inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, tênis e aulas de dança, entre outras.
Onde fica Decameron Baru - All inclusive?
Na praia em Cartagena, esta propriedade fica a poucos passos de Parque Nacional Natural Corais de Rosario e San Bernardo, e a 15 km de praia e Aviário Nacional da Colômbia. Cotecmar e Estádio de Softball Nuevo Bosque também fica a 32 km.
Avaliações
Avaliações sobre Decameron Baru - All inclusive
7,8
Boa
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8,6
Limpeza
8,2
Localização
7,8
Serviço e funcionários
8,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 145 de 397 avaliações
10 - Excelente
145
Nota 8 - Boa. 125 de 397 avaliações
8 - Boa
125
Nota 6 - Ok. 68 de 397 avaliações
6 - Ok
68
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 397 avaliações
4 - Insatisfatória
25
Nota 2 - Terrível. 34 de 397 avaliações
2 - Terrível
34
Avaliações
6/10 - Ok
valter
10 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pode melhorar serviços e estrutura
Oportunidades de melhoras em serviços, qualidade e estrutura. Wi fi precário em algumas de pendências e quarto. Dificuldades de informação e contato com o hotel e recepção.
valter
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
6/10 - Ok
Viajante verificado
23 de ago. de 2019
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019
6/10 - Ok
AUTA
30 de out. de 2017
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
O local é espetacular!! Especialmente pra criança. Mar calmo, piscinas enormes com parte apropriada pra criança. Mas o serviço é péssimo!!!! As pessoas são muito mal treinadas.. Desatenciosas.. Te deixam esperando horas, não parece que cobram o que cobram!
Só alguns exemplos:
- Chegamos ao hotel 9 da manhã. Eu grávida e com uma criança pequena, depois de muitas horas de voo. O check in é feito às 15h. Mesmo com quartos vazios não liberam antes. E no nosso caso ainda liberaram com atraso. Já estávamos acabados!!!
- Fomos no restaurante -Asia. Começou a chover e molhar minha mesa. Pedi pra trocar de lugar. As duas mesas vagas que tinham dentro do restaurante eram de 6 lugares (que até dava pra separar), mas como nós éramos apenas 3 - incluindo uma criança - ela não nos deixou sentar, queria me colocar em outra ainda mais para fora - que também molhava! Acabamos indo embora.
- Limparam o quarto e qdo eu sai do banho surpresa: esqueceram de deixar toalhas! Pedi pelo telefone, mas tive que ir atrás, pq não chegavam nunca..
-Fui comprar algo na lojinha do hotel. Era um dólar e eu tinha uma nota de 2. Não aceitaram devolver troco. Então peguei outra coisa de 3 dólares, e ia pagar com 4. Não aceitaram! Só aceitavam notas de 1 dolar! Meu marido teve que trocar o dinheiro. Decidi levar mais uma coisa,pra não trocar o dinheiro novamente, resolvi passar no cartão. Só passava acima de x dolares. Então pedi pra devolver o dinheiro e passar tudo no cartão. Tb não podiam!
AUTA
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017
8/10 - Boa
reginaldo, s
9 de fev. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom all inclusive!
Gostamos do hotel, porem acho que como all inclusive deixou um pouco a desejar. Para Cartagena é uma excelente opção, porem não espere encontrar o mesmo estilo de all inclusive de Cancún, cuba ou punta cana por exemplo.
Instalações boas, boa piscina, lugar maravilhoso. Parte de natureza exuberante, excelente para descansar e curtir um clima tropical.
O apto muito confortável e limpo.
Atendentes não foram simpáticos todo o tempo, as vezes para conseguir um bebida precisávamos pedir mais de uma vez
mas de forma geral gostamos do hotel
reginaldo
8/10 - Boa
Viajante verificado
28 de nov. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Viajante verificado
8/10 - Boa
Leandro
19 de set. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Apenas o check in é desorganizado.
Leandro
10/10 - Excelente
Dalva Maria, Sao paulo
28 de fev. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Próximo à Cartagena também tem mar das 7 cores
Inicialmente íamos ficar 3 dias,mas devido a vários comentários negativos de hospedes ,resolvemos ficar só 2 dias,nos arrependemos.O Resort é espetacular,com aquele famoso mar das 7 cores.A equipe de recreação é muito boa , a comida embora seja aquele bufezão é boa,cafe da manha variado semelhante a outros Resort como Punta Cana e Cancun. Os funcionários são muito gentis e nos atenderam rapidamente em todas as solicitaçoēs.Voltaria com certeza
Dalva Maria
10/10 - Excelente
Marco Antonio, São Paulo
27 de fev. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lazer com boa gastromia
Ótima recepção, culinária variada tanto no almoço como no jantar. O serviço de bar na praia também excelente, com boa variedade de bebidas e petiscos. Opções de passeios como pedalinho e jet sky aliados a natureza exuberante da Isla Barú é para não esquecer jamais. Serviço de transporte ida e volta também confortável e no horário, assim como o serviço de bagagens. Shows a noite mais um diferencial para entreter os hóspedes
Poderia melhorar a distribuição das espreguiçadeiras na praia, pois não há controle disso, o que faz com que alguns hóspedes fique sem poder usufruir da praia.
Marco Antonio
10/10 - Excelente
Felipe, Bogota
25 de jun. de 2015
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor hotel
Fantastica
Felipe
4/10 - Insatisfatória
Fabricio, Minas Gerais. Brazil
22 de mar. de 2014
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hotel agradável perto da praia e esta muito limpa
Ao entrar em contato com o hotel para reserva do transfer houve demora incrivel e não achavam nossa reserva (paga antecipadamente). Nos transferiam para outros tel, parecendo atendimento de companhia telefônica. Nossa opção: desisti de esperar e chamei um taxi.
Internet: no hall: cara, lenta e com log out que não finalizava o programa. Todos os créditos consumidos sem serem usados.
No check in: atendimento confuso, lento e sem explicações sobre as dependências e atividades do hotel. Para ter um mapa precisei pedir.
O quarto: apesar da boa estrutura física e rouparia limpa, o banheiro tinha cheiro de esgoto insuportável.
Restaurantes: boa variedade de pratos e pessoal atencioso apesar de não estarem distribuídos em setores. Mas não havia hoster para organização.
Check out: tivemos nosso bracelete cortado e retirado. Tivemos que aguardar pelo barco que nos levaria a outro hotel escoltados por um segurança do hotel. Detalhe: fizemos check out as 10:00h. Nao poderia sequer tomar agua se desejasse. E gran finale: o segurança que nos escoltava saiu no tapa com um dos animadores, ao lado da sula de Ioga, em plena praia cheia de hospedes, incluindo crianças.
Fabricio
6/10 - Ok
Diego, Brasília, Brasil
29 de out. de 2013
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Excelente estrutura, serviços ruins.
O hotel tem uma estrutura fenomenal, os funcionários são educados e prestativos. Porém a comida é de nível regular e os serviços deixa a desejar. Entregaram nossas malas totalmente molhadas e têm poucas opções de translados. O clima da região é muito quente e o hotel não oferece nenhum ambiente climatizado nas áreas comuns.
Diego
10/10 - Excelente
Ingrid, Brasil
17 de set. de 2013
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Serviço fantástico
Serviço fantástico, hotel muito bonito. O único problema era a distância dos quartos para os restaurantes ou recepção.
Ingrid
6/10 - Ok
Viajante verificado
3 de set. de 2013
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima infraestrutura
Ótima infra-estrutura (quartos, recepção, restaurantes, disco, praias, piscinas, bares, etc.) e um bonito e grande hotel. Pelo tamanho da área do hotel poderia ter muito mais quartos, o que garante tranquilidade nas praias e piscina já que não tem tanta gente para tamanha estrutura.
Mas não passa muito de uma ótima estrutura. Os quartos são amplos e bons, a praia da ilha de Puntilla é boa, os bares e restaurantes são muito bonitos, mas só.
O acesso é um dos pontos fracos, muito longe de Cartagena e o transporte não é dos mais fáceis. Como quase só há colombianos, o hotel não está muito preparado para receber turistas estrangeiros (quase ninguém entende outra lingua que não seja espanhol). As bebidas são extremamente aguadas. O café da manhã é bom, mas o almoço e jantar do restaurante buffet é fraco. Dos restaurantes temáticos apenas o asiático é bom. O italiano e o Pesca del dia são sofríveis. Os horários dos restaurantes são bem restritos para um "all-inclusive" o que só sobra os snacks no restaurante pesca del dia, que é próxima à praia, mas longe de boa parte dos quartos e com pouquíssima variedade. A praia puntilla é melhor do que a praia do hotel e bem agradável para se passar o dia, mas não se compara às verdadeiras ilhas caribenhas.
Viajante verificado
6/10 - Ok
s.pessoa
25 de fev. de 2013
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel de praia metido a resort all inclusive.
Bebida barata (e fracas) e comida de "buffezão" (o jantar num a la carte só acordando as 7 da manhã para marcar). Muito americano e europeus. Valeu a pena pelo mar de Caribe há 1 hora e meia de bus e ferry de Cartagena. Como passeios fora do hotel, se puder vá ver o Oceanario (showzinho de golfinhos e tubarões lixa) e evite a tal parada na Playa Blanca, pegadinha para tentarem vender colares e pulseiras insistentemente e vá direto (caminhando pela beira mar) a Praia Puntilla, que pertence ao hotel e tem sombra, espreguiçadeiras e o bar gratuitos (tem comida melhor também que dizem que tem um custo adicional).
s.pessoa
10/10 - Excelente
Danilo
13 de ago. de 2012
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale muito a pena
Gostamos muito da estadia. A viagem é um pouco longa, principalmente porque, do aeroporto de Cartagena é mais uma hora e meia de van até o hotel. O hotel é novo, tudo impecável, lugar muito bonito, quarto grande. Alguns pontos a melhorar: o pessoal do staff, particularmente dos restaurantes, parecem não estar preparados para atender estrangeiros. Como 95% dos hospedes que frequentam são colombianos, achei que precisam um treinamento melhor para atender estrangeiros (porém, também há muito bons funcionários). Outros detalhes menores, como o chuveiro muito baixo e a abertura das piscinas só depois das 10:00, mas que não atrapalham muito. Os restaurantes a la carte são bons, com pratos saborosos e muito bem apresentados. O restaurante buffet também achei bom, com a qualidade da comida boa, porém sem muita variedade. No geral, considerei a estadia muito boa e recomendaria, principalmente pelo custo/benefício, pela qualidade e beleza do local.
Danilo
10/10 - Excelente
Viajante verificado
5 de jul. de 2011
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viajante verificado
10/10 - Excelente
Felipe e Vanessa, São Paulo - SP
1 de mai. de 2011
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Royal Decmeron Baru - Excelente!
O paraíso na Terra! No mar do Caribe, onde a água doce encontra-se com o mar, cercado de natureza por todos os lados.
O hotel é um espetáculo! omplexos de piscinas, 4 restaurantes que, se comparados com os de SP, ficariam entre os Top 5 de ualquer avaliação...
O serviço é extraordinário, todos muito ateciosos e prestativos!
Sem contar o visual... Tudo o que vimos em fotos antes de viajar para lá não traduz nem a metade do paraíso que é aquele lugar.
Sem contar o preço: 6 noites hospedados naqueleparaíso, com TUDO incluso, fica mais barato que viajar para o Nordeste ou para algum outro destino mais comumente procurado pelos brasileiros.
Vale a pena encarar 2 aviões e 1,5 hora de ônibus em estrada de terra. Voltaremos com certeza!
Felipe e Vanessa
6/10 - Ok
Oluomachi
Viagem com família e crianças pequenas
15 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great time. We stayed for a week and got to experience most of what the resort has to offer. We came with two little kids under two and glad we were put on the first floor and had a big family room.
Moving around was hard work with a stroller because there’s lot of stairs and not enough ramps.
The buffet food had lot of options to choose from. Some are hits and some misses. The restaurants had good food.
My main issue was with communication. This was my birthday trip and I let the staff know during check in and asked what they offered for birthdays; I was told it was handled and during my dinner, no one was aware and I had to tell them it was my birthday.
We weren’t told about the schedules or how anything worked, maybe it’s the language barrier. We had to figure things out and makeout what the pamphlet said.
However we loved the overall staff from the restaurants to the lobby and overall services. Everyone is very patient and friendly. By the time we had to go the staff honestly felt like family. They knew our names and kids names. Really a great crew.
Oluomachi
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Nicole
Viagem a dois
12 de mar. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very rude at the front desk. Not information provided during my stay. First time that I have to bring the towels to the front desk to check them out from the room. Property looks old . Very low maintenance. Sink running during all my stay. Definitely I won’t return to this place .
Nicole
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Angie, Danbury
Viagem com a família
25 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms spacious and had all I needed. Very friendly staff and great place.
Angie
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
2/10 - Terrível
Candy
Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
2 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything wrong with this "resort"
1) check in hostile and extra charges
Me and my guest arrived around check in but they make you wait until is 10 minutes after check in, in the meantime while they placed the bracelets I ran into a hostile situation with my booking that was placed through EXPEDIA, in this booking I had the extra guest payment but because the booking wasn't placed with them they did not look at my paperwork and simply said that I had to pay for the extra guest on the premise, once they became more hostile and agresive I realize I had no other solution than to make the payment ( a payment that is way extra because again we are already at the hotel and "their rates" are different that expedia or their own website which i had quotes for averaging 400-600$ per extra guest but instead made me pay 1277.40$
2)room with no latches for extra security
3) rooms for 4 with only 2 towels
4) phone lines do not answer
5) not a 5 star resort for the amenities it has
6) random guest with day passes not respectful of other guest
7) drunk random guest drunk and breaking glasses at the lobby
8)loud partys until late hours of the night
9) drunk people at their pools in the night
10) check in people very hostile do not show set prices but dissappear and come back with a paper and a amount way greater than their website
11) when ask for receipt, a little square piece of paper, hen asked again for receipt they say they will email within 3 hours, then when receipt comes it not cor
Candy
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
2/10 - Terrível
Sandra
Viagem com a família
30 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Los servicios, atención del personal, logística, bebidas de muy baja calidad
Sandra
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
2/10 - Terrível
Liliam
Viagem com a família
5 de jan. de 2026
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremely Poor Check-In Experience and Unacceptable Customer Service
Our check-in experience was extremely frustrating and unprofessional. Ricardo Andre at the front desk took over three hours to check in me and my two children. Guests were instructed to sit and wait for their names to be called, yet no names were ever called. Instead, Ricardo assisted whoever approached the desk first, which led to confusion and visible frustration among multiple guests.
Throughout this extended wait, no one offered water or any basic courtesy, which reflects very poor customer service.
The most serious issue occurred when I was informed that my 12- and 15-year-old children were not considered children by the resort, despite Expedia requesting their ages during booking and charging me the children’s rate. At check-in, I was told I owed an additional $800 in order to access our room. After a long flight and already being at the resort with two minors, I had no realistic option to leave.
When I explained that this discrepancy needed to be addressed with Expedia, I was told it was my problem. I asked to speak with a manager, but Ricardo refused to engage, would not make eye contact, and stated, “Pay or go home.”
The food was mediocre, there was no Wi-Fi in the rooms, and the only available Wi-Fi in the lobby was overcrowded and unreliable. Overall, this stay was stressful and disappointing.
I will not be returning and do not recommend this resort to families or anyone expecting basic prof
Liliam
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
8/10 - Boa
Oscar
24 de dez. de 2025
Oscar
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
6/10 - Ok
Tony
Viagem em grupo
2 de dez. de 2025
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I have never experienced such a bad service in an all inclusive resort. We have 3 people in a room, but they only gave us 2 towels. We called the front desk 4 times for an extra towel. Each time they would tell us someone would bring it, but no one ever shows up. The front and restaurant staff are definitely not trained. Aside from that, the app that they make us use to book restaurant reservation is a joke. It doesn't work half the time. The app kept showing no availability for the seafood restaurant. It turns out that you need to be by the front desk at 7:30am to make reservation for it. No one ever told us until we found out from one of the waiters the day prior to departure. We booked a reservation at the Italian restaurant, but when we got to the restaurant they didn't have our name. We tried logging into the app which did not work. The front desk couldn't help us either. It was very stressful having to deal with their staff. Needless to say, we will not go back to this hotel or any other Decameron locations.