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Nota 10 - Excelente. 424 de 1001 avaliações" "
10 - Excelente
424
Nota 8 - Boa. 341 de 1001 avaliações" "
8 - Boa
341
Nota 6 - Ok. 128 de 1001 avaliações" "
6 - Ok
128
Nota 4 - Insatisfatória. 72 de 1001 avaliações" "
4 - Insatisfatória
72
Nota 2 - Terrível. 36 de 1001 avaliações" "
2 - Terrível
36
8,6/10
Limpeza
8,6/10
Serviço e funcionários
8,4/10
Comodidades
8,0/10
Condições e instalações da propriedade
8,2/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
6/10 - Ok
Eloise
28 de abr. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Eloise
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
8/10 - Boa
Stephen Brendan
Viagem com a família
15 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice and professional staff
Stephen Brendan
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de FR em 16 de abr. de 2024
Thank you Stephen, we hope to welcome you back very soon,
10/10 - Excelente
Jessica
Viagem a dois
7 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic stop over for a concert at ICC Wales. Hotel was such amazing value and quality that I would return again just to stay there for a night even if not going to the ICC!
Jessica
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de FR em 8 de abr. de 2024
Thank you Jessica, we hope to welcome you back very soon.Best wishesFelicity
8/10 - Boa
Ernestas
Viagem com família e crianças pequenas
7 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Add £10 for parking!!
Ernestas
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de FR em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review and rating.
6/10 - Ok
Gary
4 de abr. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
A really average hotel - cheap room prices are offset with expensive (and average) food & drinks.
A long walk from the carpark to the reception in the rain and a very nice room that hadn't been cleaned properly (biscuit crumbs still on the chairs). The broken toilet seat took too long to repair and overcharged for the poor breakfast the next day.
The staff are pleasant enough. But the shortcomings in the hotel design, layout and food are not enough to tempt me back
Gary
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de FR em 8 de abr. de 2024
Dear GaryThank you for the review. I am so sorry that you have been left disappointed as that's never our intention. I will share all of your feedback with our Head of Operations so that it can be investigated further.I very much hope that we can welcome you back to The Celtic Collection for a much improved experience.Best wishesFelicity
10/10 - Excelente
Tudor
23 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent venue. Thoroughly enjoyed our stay
Tudor
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de FR em 27 de mar. de 2024
Thank you Tudor, please come back and stay soon.
2/10 - Terrível
Kevin
15 de mar. de 2024
I ordered room service and after an hour it still hadn’t arrived so I called only for the woman on the other end of the phone refer to me as man, I had to re-order my food which took 15 minutes but arrived warm at best.
Kevin
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de FR em 18 de mar. de 2024
Dear KevinThanks for posting a review, I am so sorry to read of the issue that you experienced, this isn't our normal standard of service and I have asked our Food and Beverage manager to investigate this further to find out what happened on this occasion.My sincere apologies again and I hope that we can welcome you back in the future for an improved experience.Best wishesFelicity
6/10 - Ok
janet
Viagem com a família
12 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hotel room was adequate but looked tired, needs a refresh. Bathroom was small and difficult to get into, door opened onto the bath. In staying at the hotel I do not expect to pay to park my car over night (£10) per night, this added charge needs to be clearer when booking.
janet
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de FR em 18 de mar. de 2024
Dear JanetThanks so much for taking the time to post a review, I will share all of your feedback with our senior team.I very much hope that we can welcome you back in the future.Best wishesFelicity
10/10 - Excelente
Julie
Viagem a dois
11 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely.hotel.staff, amazing will.stay again
Julie
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de FR em 18 de mar. de 2024
Thank you Julie. we hope to welcome you back very soon!
6/10 - Ok
Adam
Viagem com a família
10 de mar. de 2024
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Cosy and convenient place to stay in the area with a good range of options in terms of room sizes for families. But sadly does have a habit of overlooking little touches and features when busy.
Adam
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de FR em 18 de mar. de 2024
Dear AdamThanks so much for the feedback, I am sorry to read your comments, please be assured that they will be shared with our Operational Team. I hope that we can welcome you back very soon.Best wishes
10/10 - Excelente
simon
9 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
simon
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de FR em 18 de mar. de 2024
Thanks for the review and rating!
6/10 - Ok
Stephanie
Viagem com a família
27 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Property was beautiful. Staff were really rude and for the price they should be a lot more pleasant and polite.
Stephanie
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de FR em 1 de mar. de 2024
Thank you for your feedback, I am so sorry to read your comments about the team as we normally receive such positive feedback, I will share your review with our management team.We hope to welcome you back for an improved experience.Best wishes
10/10 - Excelente
Emma
17 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Emma
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de FR em 19 de fev. de 2024
Thanks for the 5/5 review!
10/10 - Excelente
Kathryn
17 de fev. de 2024
Kathryn
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
8/10 - Boa
Christopher
Viagem a dois
15 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A nice hotel with excellent staff. I booked and paid for the hotel via Expedia but on check-in a further £50 was requested as a holding deposit. Was not advised this would be a requirement and have never been asked for something like that before in any other hotel. Besides that little surprise the hotel is nice, clean and the staff are brilliant.
Christopher
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de FR em 19 de fev. de 2024
Dear ChristopherThank you for taking the time to post a review. I am sorry that you were unaware of the 50.00 pre authorisation. we do our best to detail it on all websites so that guests are aware prior to making a reservation. It is a policy that most large hotels have as it allows guests to charge incidentals to their room account.Thank you again and I hope that we can welcome you back in the future.Best wishesFelicity
8/10 - Boa
JOANNA
15 de fev. de 2024
JOANNA
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
6/10 - Ok
Dorcas
29 de jan. de 2024
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Dorcas
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
10/10 - Excelente
Matt
29 de jan. de 2024
Matt
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de FR em 14 de fev. de 2024
Thanks for the rating!
10/10 - Excelente
Mark
Viagem de negócios
26 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mark
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de fr em 14 de fev. de 2024
Thanks for the rating!
10/10 - Excelente
LUKE
21 de jan. de 2024
LUKE
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de FR em 14 de fev. de 2024
Thanks for the rating!
10/10 - Excelente
paul
Viagem de negócios
16 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent hotel
paul
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de FR em 24 de jan. de 2024
Thanks for the review and rating Paul! Please come back soon.
10/10 - Excelente
Sarah
13 de jan. de 2024
Sarah
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de FR em 15 de jan. de 2024
Thanks for the 10 out of 10 review!
10/10 - Excelente
Deborah
Viagem com a família
5 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Excellent hotel with very friendly, accommodating and efficient staff. The breakfasts are really good with so much choice. The room was spacious and clean
Deborah
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de FR em 15 de jan. de 2024
Thanks so much Deborah! We hope to welcome you back very soon.
8/10 - Boa
F
4 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Birthday visit
Very Good
F
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de FR em 15 de jan. de 2024
Thank you for the review and rating!
8/10 - Boa
Sharon
Viagem com a família
4 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice and comfortable.
Hotel nice and comfortable.
Stayed before in 2019 and has changed a lot. Breakfast was basic and some cold and dried up.
The swimming was nice and not too busy
Sharon
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de FR em 15 de jan. de 2024
Thanks fort he feedback Sharon, I am so sorry about the issue with breakfast, I hope that you spoke with a team member whilst you were with us so that we could resolve this for you, I will pass this onto our Breakfast team.Please come back and stay again soon!
6/10 - Ok
Sioned
Viagem com a família
3 de jan. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Sioned
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de fr em 14 de fev. de 2024
Thanks for the rating
8/10 - Boa
Alison
Viagem em grupo, Viagem com a família
31 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely overnight stay.
Just a 1 night stay between Christmas & New Year. The staff were all friendly and helpful. Had a lovely meal in the restaurant.
We were a little disappointed that the pool was closed on the morning of our departure. However, it was necessary for H & S reasons. The hotel went over and above to apologise by providing breakfast free of charge. The pool was also back up and running just before we departed as promised by the hotel.
Check in and out was easy.
We haven’t visited Celtic Collection hotels for a while as we had felt service and value for money had gone downhill. However, staff at Coldra Court more than made up for it. Hopefully be back soon.
Alison
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Dessy em 4 de jan. de 2024
Thank you for your recent stay and lovely feedback Alison. You kind words about the team and the property in general mean so much to us . We loved having you in Coldra and please accept once again our apologies for the pool being closed because of H&S reasons .I hope you do not leave it too late until your next stay with us . Warm Regards,
6/10 - Ok
John
29 de dez. de 2023
John
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
6/10 - Ok
Smita
Viagem com a família
29 de dez. de 2023
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Average Stay
Very average. Customer service was poor as anything you needed you had to get from the front desk.
No water in the room. Pretty basic
Smita
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Dessy em 4 de jan. de 2024
Thank you for your recent stay and for taking the time to provide us with your feedback Smita . I am so sorry you felt our customer service was poor as it is something we pride ourselves in .It looks like we fell short of meeting your expectations and I hope we get the chance to welcome you back in future to make up for it.Regards,
10/10 - Excelente
Denise
26 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was located for our needs, the staff went above and beyond to help
Denise
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Dessy em 4 de jan. de 2024
Thank you for your recent stay and lovely feedback about the team and the location of the property Denise . We hope we get the chance to welcome you back in the near future . Warm Regards,
6/10 - Ok
Mandy
23 de dez. de 2023
Mandy
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
10/10 - Excelente
Shaun
Viagem com a família
16 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
You can’t go wrong
Always a great place to stay, staff are so friendly and always helpful.
Great location to use as a hub, easy access to shops and restaurants and minutes away from M4 if you need to commute further west or east.
Shaun
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de FR em 18 de dez. de 2023
Thank you ShaunYour review and rating means such a lot to us, we hope that you can come back and stay very soon.Best wishesFelicity
2/10 - Terrível
Norma
12 de dez. de 2023
Norma
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Dessy em 4 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to provide us with your feedback after the stay with us at Coldra Court Hotel .
10/10 - Excelente
Philip
Viagem com família e crianças pequenas
12 de dez. de 2023
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
As always a lovely stay
my only issues was the pool was too cold for my 20 month old daughter after 30 minutes she was shivering it's usually warm but this time it was 29 ok for me but not for her
Philip
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de FR em 18 de dez. de 2023
Dear PhilipThank you for the review, I am so sorry for the issue with the pool temperature, I can confirm that we had an issue and our maintenance team worked hard to fix it as quickly as possible, I am sorry that it impacted your enjoyment, I hope that we can welcome you back in the future.Best wishesFelicity
10/10 - Excelente
Neil
4 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Neil
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
10/10 - Excelente
Shannune
26 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Shannune
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
10/10 - Excelente
Tracie
23 de nov. de 2023
Tracie
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
10/10 - Excelente
Shaun
Viagem de negócios
22 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Shaun
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
10/10 - Excelente
tracey
Viagem de negócios
20 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
tracey
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
10/10 - Excelente
Annette
Viagem com a família
19 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Swimming pool and jacuzzi were very good gym staff very friendly receptionists very good dining staff again very good food was delicious 😋 our room was very clean and comfortable, one negative car parking charges i think if you are staying at the hotel it should be free i understand if its a day visitor but no its not right £8-50 each.
Annette
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de FR em 22 de nov. de 2023
Thank you for the review, please come back soon!Best wishes
8/10 - Boa
Andy
Viagem de negócios
15 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Probably better hotels for your money
Staff friendly it’s Getting a little dated in the rooms and if you book through a 3rd party site they won’t give you a VAT invoice because you did not book through IHG and the company you use will also not give you one as they state you should get one on check out makes it hard for claiming vat as a business.
Andy
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de FR em 22 de nov. de 2023
Thank you for the review. we are unable to provide a VAT invoice as you booked via a 3rd party and the price that you paid the provider differs to the amount that is transferred to the hotel. The 3rd party should be able to provide this for you.Thank you again
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem com a família
5 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent all around
Excellent service, friendly staff and great rooms. Will definitely visit again.
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de FR em 7 de nov. de 2023
Thank you very much! We look forward to welcoming you back.Best wishesFelicity
8/10 - Boa
Christopher
Viagem com a família
5 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The ballroom dance stay
Large, well maintained rooms, great pool and friendly staff. Some better vegetarian options would be good.
Christopher
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de FR em 7 de nov. de 2023
Thanks so much for the review, we hope to welcome you back very soon.Best wishesFelicity
6/10 - Ok
Amy
5 de nov. de 2023
Amy
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
10/10 - Excelente
Gillian
Viagem em grupo
5 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spacious but it needs more storage, very small wardrobe
Gillian
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de FR em 7 de nov. de 2023
Thanks for your review and rating!
10/10 - Excelente
Emyr
1 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Had an amazing stay. Everything was clean and tidy. Staff were amazing. Highly recommend a stay here. Thank you coldre court hotel. The stay was amazing
Emyr
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de FR em 7 de nov. de 2023
Thank you Emyr, your feedback is very much appreicated and we hope to welcome you back very soon.Best wishesFelicity
10/10 - Excelente
Ekaterina
30 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ekaterina
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
10/10 - Excelente
Clive
Viagem de negócios
20 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overnight business trip. Everything was good about the stay, no issues.
Clive
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de FR em 23 de out. de 2023
Thanks for the review Clive, we hope to welcome you back very soon.Best wishes